"Les gens de Facebook vivent dans leur propre bulle"

Janvier
18, 2019

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Nous connaissons tous maintenant l’histoire de l’augmentation du nombre de personnes vivant dans son dortoir de Harvard, qui est devenue un milliardaire âgé de 23 ans, de Mark Zuckerberg. Mais la manière dont les deux dernières années se sont déroulées, en particulier le traitement du scandale Cambridge Analytica, a donné une pause à Roger McNamee, l'un des premiers investisseurs dans la société et ancien mentor de Zuckerberg.

McNamee, fondateur du capital-risque La société Elevation Partners et cofondatrice de la société de participations Silver Lake Partners a écrit un essai pour Time Magazine sur son malaise et propose des solutions pour responsabiliser davantage Facebook et les autres acteurs de la Silicon Valley

«Mes premières réunions avec Zuck ont ​​presque toujours eu lieu dans son bureau, généralement à deux, donc j'avais une image incomplète de l'homme, mais il a toujours été franc avec moi», se souvient McNamee. premières interactions avec Zuckerberg. «Zuck n'aurait pas pu être un meilleur mentoré. Nous avons parlé de choses qui étaient importantes pour Zuck et pour lesquelles j'avais une expérience utile. Plus souvent qu'autrement, il a agi conformément à mes conseils. "

Mais il a écrit qu'il se sentait inquiet avant les élections de 2016 lorsqu'il avait remarqué une tendance de contenu associée à la campagne présidentielle du sénateur Bernie Sanders, qui était incertaine. Les sources et alertant Zuckerberg et le chef de l’exploitation, Sheryl Sandberg.

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McNamee a écrit qu’il était «choqué et déçu "après avoir appris le traitement des données utilisateur par Facebook et l'utilisation de la plate-forme pour diffuser de la désinformation lors des élections de 2016 et du vote au Brexit au Royaume-Uni" Je n'ai jamais eu de raison de mordre la main de Facebook. Même au moment d'écrire ces lignes, je possède toujours des actions sur Facebook », a écrit McNamee. "Ma critique de la société est une question de principe, et posséder des actions est un bon moyen de faire valoir ce point."

Du point de vue de son investisseur activiste, McNamee a écrit que la société de Facebook, M.O. Au cours des dernières années, l’accent a été mis sur le piratage de croissance – mesurer la façon dont les utilisateurs réagissaient et interagissaient avec tous les aspects de la plateforme sociale, jusqu’à modifier légèrement l’aspect du site.

«Chaque action d’un utilisateur a permis à Facebook de mieux comprendre. de cet utilisateur – et de ses amis – permettant à la société d’apporter chaque jour de petites améliorations à l’expérience utilisateur, c’est-à-dire de mieux manipuler l’attention des utilisateurs », a expliqué McNamee. «Tout annonceur pourrait acheter l'accès à cette attention. Les Russes en ont profité pleinement. Si jamais la responsabilité civique était évoquée dans les conversations internes de Facebook, je n’aurais aucune preuve de cela. "

McNamee avait également une évaluation critique de l’éthique et de la mission de Facebook.

" Les gens de Facebook vivent dans leur propre bulle. Zuck a toujours pensé que la connexion de tout le monde sur Terre était une mission si importante qu'elle justifiait toute action nécessaire pour la réaliser », a écrit McNamee. «Convaincus de la noblesse de leur mission, Zuck et ses employés semblent écouter les critiques sans changer leur comportement. Ils répondent à presque tous les problèmes avec la même approche qui le créa au départ: plus d'IA, plus de code, plus de correctifs à court terme. Ils ne le font pas parce que ce sont de mauvaises personnes. Ils le font parce que le succès a faussé leur perception de la réalité. Ils ne peuvent pas imaginer que les problèmes récents puissent être liés de quelque manière que ce soit à leurs conceptions ou à leurs décisions commerciales. "

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McNamee a également lancé un regard de reproche stratégie de gestion de crise de la société: «Face aux preuves que la désinformation et les fausses informations s'étaient répandues sur Facebook et avaient pu influencer un référendum britannique ou une élection aux États-Unis, Facebook suivait un livre de lecture qu'elle dirigeait depuis sa création: nier, retarder, dévier , dissimuler. Facebook n'est venu en blanc que lorsqu'il a été contraint de le faire et a révélé le moins d'informations possible. Puis il est allé au plan B: excuses et promesse de faire mieux. "

Quand Time a demandé à la compagnie de commenter, Facebook a partagé un long post de Sheryl Sandberg écrit à la fin. Décembre 2018, détaillant les mesures prises par la société pour répondre aux nombreuses préoccupations soulevées par McNamee et d'autres au cours des derniers mois.

Ce n'est pas la première fois que McNamee exprime publiquement ses préoccupations. Avant la couverture Time il a écrit des éditoriaux pour USA Today et The Washington Post et a parlé à Quartz de la nécessité de plus de réglementation et de transparence dans cet espace.

Lorsque Zuckerberg écrivit sa résolution du Nouvel An de 2019, il déclara que son objectif était «d’organiser une série de discussions publiques sur l’avenir de la technologie dans la société – les opportunités, les défis, les les espoirs et les angoisses. »On doit se demander s'il est décidé de faire venir McNamee et d'autres critiques sur scène comme une personne qui pourrait parler à la fois du passé et de l'avenir.