Les entreprises sous-utilisent un outil essentiel qui pourrait propulser leurs efforts de marketing

Les grandes entreprises de tous les secteurs se précipitent pour adopter IA générative (GenAI), mais ce sont les petites entreprises qui vont réaliser des progrès majeurs avec l’avènement de cette incroyable technologie, en particulier dans leurs stratégies marketing. Malgré la présence omniprésente de la technologie dans l’actualité, un Enquête McKinsey 2023 a constaté que seulement 10 à 14 % des entreprises utilisent GenAI dans leurs efforts de marketing, signe que les entreprises de toutes tailles ont du mal à comprendre comment la technologie peut avoir un impact immédiat sur leur flux de vente. Pourtant, GenAI présente une opportunité unique pour PME pour créer des campagnes personnalisées et percutantes.

La technologie présente un énorme potentiel pour créer des publicités hautement personnalisées qui créent des liens plus profonds avec d’importantes cohortes de consommateurs tout en économisant du temps et des efforts. En tant que directeur marketing de La porte à côté, nous avons récemment déployé un outil AI Assistant visant à permettre aux petites entreprises de se connecter avec les quelque 85 millions de voisins sur la plateforme. Notre équipe considère cela comme une première étape importante dans l’intégration des PME, le cœur battant de nos quartiers, à la technologie afin qu’elles puissent devenir les premiers à adopter GenAI pour pérenniser leur entreprise, anticiper les tendances marketing et continuer à servir leurs communautés comme du mieux qu’ils peuvent.

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Libérer la créativité et la connexion pour les PME avec GenAI

GenAI peut aider les annonceurs à créer des messages qui répondent aux souhaits, besoins et priorités distinctifs des communautés locales. Cette approche permet aux spécialistes du marketing d’atteindre efficacement les consommateurs les plus pertinents pour eux sans avoir besoin d’études de marché coûteuses. La capacité de créer un tel contenu ciblé augmente non seulement la pertinence du efforts de marketing mais améliore également considérablement l’engagement et la fidélité des clients.

La puissance de GenAI dans la création de campagnes hautement personnalisées transforme le paysage publicitaire et crée de nouveaux avantages pour les premiers utilisateurs. De nombreuses plateformes, dont Nextdoor, exploitent cette technologie pour permettre aux annonceurs d’accéder aux communautés qui comptent avec un contenu de qualité. Une enquête Optimove 2023 reflète ce changement, indiquant qu’une majorité de consommateurs (55 %) perçoivent le marketing basé sur l’IA de manière positive, appréciant son rôle dans l’adaptation des expériences d’achat. Cette tendance met en évidence le potentiel des entreprises à interagir avec les consommateurs de nouvelles manières.

Améliorer l’efficacité et la portée des petites entreprises

GenAI révolutionne la façon dont les spécialistes du marketing abordent le développement de campagnes – un atout considérable pour les PME qui consacrent la majorité de leurs ressources à d’autres aspects de leur activité. En automatisant et en optimisant le processus marketing, ces spécialistes du marketing sont en mesure de travailler plus intelligemment, et non plus dur. Une étude de la Harvard Business School a montré que l’assistance de l’IA entraînait une augmentation de 12,2 % de l’achèvement des tâches et un taux d’exécution de 25,1 % plus rapide. Pour les PME, l’intégration de GenAI aux informations hyper-locales de leur communauté améliore encore l’impact de ces campagnes, permettant un ciblage plus granulaire de groupes de consommateurs spécifiques.

Ce changement est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises, qui manquent souvent d’équipes marketing étendues. Les outils GenAI, lorsqu’ils sont utilisés correctement, peuvent uniformiser les règles du jeu, en fournissant les moyens de créer des campagnes à fort impact qui trouvent un profond écho auprès du public local. L’avenir du marketing réside dans le développement de campagnes hyper-locales et sur mesure, car les consommateurs sont plus sensibles aux messages qui correspondent à leur environnement et à leurs intérêts.

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L’avenir responsable de GenAI dans le marketing

À l’avenir, il est crucial que les petites entreprises adoptent GenAI de manière responsable. Cela signifie être transparent quant à son utilisation, protéger la vie privée des utilisateurs, garantir une surveillance humaine et détecter les préjugés. L’approche de Nextdoor en matière d’intégration de GenAI, combinée à ses connaissances locales approfondies, illustre la manière dont les entreprises peuvent développer des campagnes marketing granulaires qui attirent efficacement des publics spécifiques.

Pour le secteur du marketing, adopter une stratégie axée sur la communauté et améliorée par GenAI n’est pas seulement une tendance mais une nécessité. Il s’agit de créer des campagnes qui sont non seulement efficaces mais qui enrichissent également les communautés qu’elles ciblent. L’ère du marketing propulsé par GenAI est arrivée et elle transforme le paysage d’une manière qui profite particulièrement aux PME.