Les employés sont-ils plus heureux au bureau ? Plus de recherches suggèrent le contraire.

Ils disent travail à distance et hybride est mauvais pour le mental des employés bien-être et conduit à un sentiment d’isolement social, d’absence de sens et de manque de frontières travail-vie personnelle. Donc, nous devrions tous retourner au travail centré sur le bureau – ou tant traditionaliste Entreprise les dirigeants et les gourous voudraient nous faire croire.

Par exemple, Malcom Gladwell a dit il y a une « vérité psychologique fondamentale, c’est-à-dire que nous voulons que vous ayez un sentiment d’appartenance et que vous vous sentiez nécessaire… Je sais que c’est compliqué d’entrer au bureau, mais si vous êtes juste assis en pyjama dans votre chambre, est-ce que la vie professionnelle que vous voulez vivre ? »

Ces traditionalistes centrés sur le bureau étayent leurs affirmations en faisant référence à un certain nombre d’articles et d’études de premier plan sur les dangers de travail à distance pour le bien-être mental. Par exemple, un article dans The Atlantic a affirmé que « l’aggravation des déplacements n’est pas à la hauteur de la misère de la solitude ». UN étude par l’American Psychiatric Association a rapporté que plus des deux tiers des employés qui travaillent à domicile au moins une partie du temps avaient du mal à s’absenter du travail à la fin de la journée. Et un autre article discuté de la façon dont le travail à distance peut exacerber le stress.

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Le problème avec de tels articles (et études) provient d’une fausse direction sournoise. Ils dénoncent l’impact négatif du travail à distance et hybride sur le bien-être, mais ils passent sous silence les dommages au bien-être causés par l’alternative, à savoir le travail centré sur le bureau. Cela signifie la frustration d’un long trajet au bureau, assis à votre bureau dans un bureau ouvert souvent inconfortable et oppressant pendant 8 heures, avoir un triste déjeuner au bureau et des collations malsaines, puis encore plus de frustration pour rentrer à la maison.

Que se passe-t-il lorsque nous comparons des pommes avec des pommes ? C’est à ce moment-là que nous avons besoin d’entendre de la bouche du cheval: à savoir, des enquêtes sur des employés eux-mêmes qui ont vécu les deux in-Bureau de travail avant la pandémie et le travail hybride et à distance après la frappe de Covid-19.

Envisagez un 2022 enquête par Cisco de 28 000 employés à temps plein dans le monde. 78 % des personnes interrogées affirment que le travail à distance et hybride a amélioré leur bien-être général. Et 79% des répondants ont estimé que le travail à distance améliorait leur équilibre travail-vie personnelle. 74 % déclarent que le travail à domicile a amélioré leurs relations familiales et 51 % ont renforcé leurs amitiés, répondant aux préoccupations concernant l’isolement. 82 % disent que la possibilité de travailler de n’importe où les a rendus plus heureux, et 55 % disent qu’un tel travail a réduit leur niveau de stress.

D’autres enquêtes étayent les conclusions de Cisco. Par exemple, un forum du futur 2022 enquête ont comparé des travailleurs du savoir qui travaillaient à temps plein au bureau, dans une modalité hybride et entièrement à distance. Il a révélé que les employés de bureau à temps plein se sentaient les moins satisfaits de l’équilibre travail-vie personnelle, les travailleurs hybrides étaient au milieu et pleinement télétravailleurs senti le plus satisfait. La même répartition s’appliquait aux questions sur le stress et/ou l’anxiété. Selon un Gallup fin 2022 enquête, parmi les travailleurs qui pouvaient travailler entièrement à distance, ceux qui étaient entièrement centrés sur le bureau avaient des taux d’épuisement professionnel de 35 % et d’engagement de 30 %. En revanche, 37 % des travailleurs hybrides étaient engagés et 30 % étaient épuisés, tandis que pour les travailleurs à distance, le pourcentage d’engagement était de 37 % et l’épuisement professionnel de 27 %. Cela dément encore le mythe de l’épuisement professionnel au travail à distance.

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La recherche universitaire évaluée par des pairs fournit un soutien supplémentaire. Envisagez un 2022 étude publié dans le Journal international de recherche environnementale et de santé publique des employés de banque qui ont travaillé sur les mêmes tâches de conseil aux clients à distance ou en personne. Il a révélé que les travailleurs entièrement à distance éprouvaient une signification, une réalisation de soi, un bonheur et un engagement plus élevés que les travailleurs en personne. Une autre étudepublié par le National Bureau of Economic Research, a rapporté que les travailleurs hybrides, par rapport à ceux centrés sur le bureau, étaient plus satisfaits du travail et avaient une meilleure rétention de 35 %.

Qu’en est-il de la prétendue crise d’épuisement professionnel associée au travail à distance ? En effet, l’épuisement professionnel est une préoccupation. Une enquête de Deloitte révèle que 77 % des travailleurs ont subi un épuisement professionnel dans leur emploi actuel. UN enquête par Gallup est venu avec un nombre légèrement inférieur de 67%. De toute évidence, c’est un problème, mais devinez quoi? Ces deux enquêtes datent de 2018, bien avant l’ère du travail à distance généralisé.

En revanche, un McKinsey d’avril 2021 enquête ont constaté que 54 % des personnes aux États-Unis et 49 % de celles dans le monde ont déclaré se sentir épuisées. Un septembre 2021 enquête par The Hartford a rapporté 61% d’épuisement professionnel. Étant donné que nous avions beaucoup plus de travail entièrement à distance ou hybride pendant la pandémie, les opportunités à temps plein ou à temps partiel à distance ont sans doute diminué l’épuisement professionnel, et non augmenté. En effet, cette découverte concorde avec les enquêtes précédentes et les recherches évaluées par des pairs suggérant que le travail à distance et hybride améliore le bien-être.

Pourtant, l’épuisement professionnel est un réel problème pour les travailleurs hybrides et à distance, comme pour les employés de bureau. Les employeurs doivent offrir des prestations de santé mentale avec options entièrement à distance pour aider les employés à relever ces défis.

De plus, tout en étant globalement meilleur pour le bien-être, le travail à distance et hybride présente des inconvénients spécifiques concernant la séparation travail-vie. Adresser problèmes de vie professionnelleje conseille mes clients, que j’ai accompagnés faire la transition au travail hybride et à distance, pour établir des normes et des politiques axées sur des attentes claires et la fixation de limites.

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Certaines personnes s’attendent à ce que leurs messages Slack ou Microsoft Teams reçoivent une réponse dans l’heure, tandis que d’autres consultent Slack une fois par jour. Certains pensent que le courrier électronique nécessite une réponse dans les trois heures, et d’autres pensent que trois jours suffisent.

En raison d’une telle incertitude et d’un manque de clarté sur ce qui est approprié, trop de gens se sentent mal à l’aise de se déconnecter et de ne pas répondre aux messages ou d’effectuer des tâches après les heures de travail. Cela pourrait provenir de la peur de ne pas répondre à leurs les attentes du patron ou ne pas vouloir décevoir ses collègues.

Pour résoudre ce problème, les entreprises doivent établir et encourager des attentes et des limites claires. Développez des politiques et des normes concernant les temps de réponse pour les différents canaux de communication et clarifiez les limites travail/vie personnelle pour vos employés.

Je précise : par frontières travail-vie personnelle, je ne dis pas nécessairement que les employés ne devraient jamais travailler en dehors des heures normales de travail établies pour cet employé. Mais vous pourriez créer une attente selon laquelle cela ne se produit pas plus d’une fois par semaine, sauf en cas d’urgence.

En définissant des attentes et des limites claires, vous releverez le plus grand défi pour votre bien-être dans le cadre du travail à distance et hybride : les limites entre le travail et la vie privée. Quant aux autres questions, la rechercher montre clairement que les travailleurs à distance et hybrides ont globalement un meilleur bien-être et un épuisement professionnel plus faible que les travailleurs de bureau travaillant dans les mêmes rôles.