Les dures vérités à se dire sur la délégation de responsabilité

février
8 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

L'interview d'Elon Musk avec le New York Times en août dernier a donné au public un rare aperçu des défis psychologiques auxquels l'emblématique fondateur a été confronté alors qu'il tentait de diriger deux sociétés – chacune évalué à plus d'un milliard de dollars – au cours de la prochaine décennie.

Au cours d'une conversation d'une heure, le patron de Tesla et de SpaceX a admis que 2018 avait été à la fois épuisant physiquement et émotionnellement. Il a affirmé qu’il travaillait jusqu’à 120 heures par semaine. Cette concession a intensifié les rumeurs selon lesquelles Tesla travaillait avec acharnement pour trouver un assistant compétent, capable d'assumer certaines des responsabilités actuelles de son PDG.

Bien que Musk soit certainement unique, son principal défi est de savoir comment exploiter au mieux chacune d'elles. minute précieuse qu'il a – est le même dilemme auquel sont confrontés tous les chefs d'entreprise. C'est un entrepreneur dans l'âme et, comme la plupart des entrepreneurs, il a tendance à vouloir être impliqué dans tous les aspects de l'entreprise qu'il a voué toute sa vie à la construction.

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En réalité, même pour une entreprise de taille moyenne, une telle approche «pratique» n'est tout simplement pas possible. Bien que plusieurs médias aient affirmé que Musk essayait de faire trop, de microgérer des projets et des employés plutôt que de véritablement "diriger" son entreprise, les gens semblaient oublier que cette même approche lui permettait d'aller aussi loin que lui.

Savoir quand lâcher prise

Déléguer la responsabilité à des employés compétents peut constituer le meilleur plan d'action pour la plupart des entrepreneurs. Parfois, cependant, cela peut être un désastre. Ce n'est qu'en vous immergeant dans votre produit et votre équipe que vous acquerrez les connaissances nécessaires pour diriger et motiver les personnes qui travaillent pour vous. Ainsi, lorsque vient le temps de déléguer des responsabilités, vous ne risquerez pas de déléguer des tâches à la mauvaise personne. Raison: vous avez déjà travaillé aux côtés de cette personne et appris ses forces et ses faiblesses.

Voici trois facteurs supplémentaires à prendre en compte lorsque vous décidez de déléguer une tâche:

1. Soyez impliqué tôt.

Aux stades de la gestation d’une startup, il est important que les fondateurs soient impliqués dans chaque tâche avant qu’une graine soit levée ou qu'un produit ne soit lancé. Même après que la société ait acquis un certain élan initial, les fondateurs devraient à nouveau être présents lors des évaluations de performances régulières et comprendre clairement la santé financière de la société.

Dans toute entreprise en démarrage technologique, au moins un fondateur devrait être régulièrement impliqué dans le développement et les tests de produits. En bref, les dirigeants devraient en savoir assez sur leur entreprise pour pouvoir occuper temporairement n'importe quel poste en cas de besoin.

En 2016, Render Media était l'une des entreprises à la croissance la plus rapide en Amérique. En fin de compte, un changement dans les algorithmes de Facebook a forcé la start-up à fermer ses portes, mais son succès initial a été largement attribué au style de gestion pratique de ses fondateurs .

Le chef de la direction, Vic Belonogoff, a démontré cela en faisant tout écrire et publier du contenu, apprendre à utiliser Drupal, traiter des publicités, tout cela lui a permis de gagner le respect de ses employés et de maîtriser ses coûts au fur et à mesure que l'entreprise grandissait.

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2. Écoutez vos employés.

Si vos employés vous disent que vous ne devriez probablement pas travailler à une tâche en particulier, c’est un signe. Votre équipe laissera souvent tomber des indices s’ils pensent que vous essayez de faire trop; ils peuvent même être directs à ce sujet. De toute façon, ne les ignorez pas. Au lieu de cela, cherchez des moyens de les aider à s’acquitter de leur tâche eux-mêmes.

Majid Al Futtaim possède et exploite plus de 20 centres commerciaux dans tout le Moyen-Orient, dont l’un des plus grands au monde, le Mall of the Emirates. Il se promène dans chacun de ces centres toutes les semaines en portant une attention particulière au nombre de sacs que portent les acheteurs et aux marchandises qu'ils contiennent.

Ce "test de sacs à provisions" lui permet de constater tout ce que ses employés pourraient peut-être non – et redirige leur objectif, si nécessaire.

Que vous soyez cadre intermédiaire ou PDG, sachez que "déléguer" ne signifie pas se donner moins de responsabilités. Au lieu de cela, l'objectif est de vous assurer que vos responsabilités sont bien alignées sur celles où votre temps est le mieux utilisé.

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3 . Connaissez votre valeur

Lorsque vous décidez si vous devez consacrer des heures à une tâche particulière, il peut être utile de connaître la valeur monétaire de votre temps. Déterminez votre taux horaire (150 USD l'heure, par exemple), puis décidez si quelqu'un d'autre peut effectuer la même tâche et obtenir les mêmes résultats pour moins. Si c'est le cas, déléguez ce travail.

Naturellement, vous voudrez toujours faire des choses que vous aimez faire. Souvent, la joie que vous obtenez de ces activités vaut parfois une perte de productivité. Mettre un vrai prix sur votre temps peut vous aider à comprendre le coût de ces heures et peut être essentiel à votre succès en tant que fondateur.

Il y a un calculateur intéressant optimisé par une organisation appelée Clearer Thinking qui vous aide à peser toutes les variables et déterminez ce que votre temps vaut réellement au-delà du simple salaire. En fin de compte, le vieil adage est vrai: Le temps, c'est de l'argent. Vous ne devriez pas perdre non plus.

Soyons clairs: vous n'êtes pas un entrepreneur si vous déléguez la plupart ou la totalité de vos tâches importantes. Un entrepreneur est, par définition, quelqu'un qui met constamment les mains dans le caca pour résoudre des problèmes.

La délégation n'est qu'un moyen de réduire les tâches moins centrées sur vos capacités fondamentales en tant que fondateur, afin que vous puissiez vous concentrer sur les secteurs où vous livrez le plus. valeur. Beaucoup trop de mauvais conseils viennent des enseignants et des articles en ligne et prétendent que si vous ne déléguez pas de manière excessive, vous n'êtes pas un vrai leader. Cette pensée est myope et égocentrique.

Déléguer trop tôt et déléguer de mauvaises tâches est en réalité plus préjudiciable pour votre entreprise que de ne pas déléguer du tout. Les entrepreneurs les plus prospères, y compris Musk, le savent trop bien.