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novembre 23, 2020

Les DSI prennent les devants dans la poursuite de l'efficacité opérationnelle


Pour Gary Brantley, le chemin à parcourir est pavé de technologies innovantes, et pour y arriver, le DSI de la ville d'Atlanta a mis les gaz à plein régime pour atteindre une efficacité opérationnelle depuis le début de la pandémie.

Cela a inclus un passage à «Effondre plusieurs outils différents», comme le CRM redondant et l'autorisation des progiciels que divers ministères et organismes de la ville utilisaient, dit Brantley.

Un autre domaine dans lequel Brantley a réalisé des gains d'efficacité opérationnelle est la dématérialisation totale depuis avril – pas un petit effort pour une municipalité qui a «d'énormes paquets législatifs», dit-il. «Nous sommes vraiment une organisation basée sur le papier.»

Avant de passer aux signatures électroniques, «cela pouvait prendre des semaines et des semaines pour qu'un document circule dans la ville», dit-il, car on peut en avoir besoin jusqu'à 15 signatures. Cela a nécessité de nombreuses discussions sur les processus qui pourraient se passer de papier, ajoute-t-il. «Désormais, nous n’essayons pas de suivre les documents. Nous sommes en mesure d'obtenir des signatures plus efficacement et avons accéléré notre capacité à nous procurer et à lancer des projets. peut se concentrer sur des travaux plus critiques.




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