Les défis technologiques de l’intégration d’EVO Banco dans Bankinter

Mercredi dernier, le 18 mai Le conseil d’administration de Bankinter a approuvé l’intégration d’EVO Banco, une filiale de l’entité, au sein de sa structure mère. L’objectif, selon déclaration avec lequel les parties ont annoncé le mouvement, est de « tirer le meilleur parti des synergies entre les deux entités et ainsi renforcer la transformation numérique du Groupe ». Les informations rendues publiques jusqu’à présent indiquent que La clientèle d’EVO conservera ses opérations entièrement numériques. Le personnel de la néobanque sera maintenu pour le développement de produits et services numériques innovantsau service désormais de la marque principale.

Un élan numérique

Le contexte actuel justifie pleinement un engagement en faveur du renforcement des canaux numériques. Selon l’Observatoire de la Digitalisation Financière FUNCAS-KPMG de 2023, la banque numérique dominatrice déjà dans la société espagnole : 70 % de la population l’emploie et on s’attend à ce que, dans les cinq prochaines années, ce pourcentage atteigne 85 %. En Espagne, le secteur bancaire a su répondre au défi de s’adapter à la demande technologique des citoyens, demande accélérée par l’effet de la pandémie. Le pays chef Classement mondial de Deloitte sur la maturité numérique dans le secteur bancaire, avec un avantage de 15 points sur Singapour, deuxième sur la liste. Avec plus ou moins de succès, pratiquement toutes les entités traditionnelles développent déjà leurs principales fonctionnalités à travers le web ou l’application. La bataille n’est pas tant de le faire que de savoir comment améliorer ce qui a été fait. C’est dans ce contexte que s’inscrit la manœuvre de Bankinter.

Dans le cadre du projet commun de fusion officialisé avec cette annonce, approfondir dans les détails qui ont conduit à la décision et qui impliquent de mettre l’expertise d’EVO en matière numérique au service de Bankinter. Le document décrit le personnel de la néobanque comme des professionnels possédant « des qualifications élevées et une expérience dans une activité qui dépasse les pratiques bancaires traditionnelles ». À cela s’ajoute que Bankinter « a traditionnellement appuyé sa stratégie de croissance sur la technologie et la conception des services bancaires et financiers » de manière similaire à celle de sa filiale. En outre, il est souligné que le portefeuille de clients particuliers d’EVO est idéal pour fournir des services par voie numérique, « et non par le biais de mécanismes traditionnels de fourniture de services bancaires et financiers ». Tout cela dans un scénario où La banque privilégie son modèle électronique aux canaux conventionnels: d’où l’engagement d’une intégration pour « faire de Bankinter l’un des leaders de la banque numérique, un domaine destiné à être un moteur d’acquisition pour la banque », sans négliger d’autres facteurs tels que les économies de coûts.