Les défis de la reformulation du commerce électronique – No Pain, No Gain?

Le déploiement d’une nouvelle infrastructure de commerce électronique n’est pas facile, en particulier lorsqu’il s’agit de décider exactement ce que vous devez mettre en œuvre et de définir une architecture système adaptée à long terme. La replateforme n’est pas seulement un investissement important en argent et en ressources, c’est aussi l’épine dorsale cruciale qui soutient une bonne partie des revenus pour l’avenir. La sélection de la plate-forme de commerce électronique qui répond aux besoins spécifiques de votre entreprise est primordiale.

Qu’est-ce que la reformulation ?

La stratégie de migration vers le cloud dans laquelle les entreprises conservent leur architecture principale mais migrent certains éléments vers le cloud pour améliorer la stabilité, augmenter l’évolutivité et l’agilité ou réduire les coûts de licence des applications.

Stephen Orban – 6 stratégies pour migrer des applications vers le cloud

Quels sont les défis les plus importants que les entreprises cherchent à surmonter lors de la sélection d’une nouvelle plateforme de commerce numérique ? Celles-ci diffèrent-elles selon les canaux de vente dans lesquels vous opérez, qu’il s’agisse d’entreprise à entreprise (B2B), vente au détail, vente directe aux consommateurs (D2C), en gros ou un mélange de tout ce qui précède ?

Nous avons récemment mené des recherches approfondies sur certains des problèmes les plus importants auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’elles décident de la meilleure façon de mettre en œuvre une nouvelle plate-forme de commerce électronique. Jetons un coup d’œil à ce que nous avons découvert.

Quels sont les Défis de la reformulation pour le commerce électronique B2B

Pour les entreprises opérant dans l’espace B2B, manquant de ressources de développement, plate-forme de ressources d’entreprise (ERP) les problèmes d’intégration et le manque de connectivité entre les systèmes se sont révélés être les points douloureux récurrents de la replateforme dans nos recherches. Cela reflète le manque de compétences auquel sont confrontées de nombreuses entreprises en matière de déploiement, d’intégration et de support, ainsi que peut-être l’impact des systèmes d’entreprise hérités monolithiques qui ne s’intègrent pas toujours facilement aux nouvelles plates-formes de commerce électronique. Plutôt que d’avoir la chance de travailler sur des projets à valeur ajoutée pour l’entreprise, les ressources de développement sont souvent utilisées simplement pour essayer de suivre les mises à niveau du système perturbatrices, forcées par le fournisseur monolithique, et leur mise en œuvre, uniquement pour que la nouvelle version brise votre coutume. l’intégration.

Comment les entreprises B2B peuvent-elles surmonter ces défis de reformation ? Le choix d’une plate-forme de commerce composable peut aider car la migration depuis le système actuel peut être effectuée étape par étape. De plus, le logiciel de commerce électronique API-first est plus facile à intégrer à l’infrastructure informatique existante et assurera la compatibilité future avec les plates-formes logicielles.

Lire le guide Emporix sur la migration vers Composable Commerce

Quels sont les Défis de la reformulation pour les détaillants B2C

Le commerce de détail est de loin le marché le plus mature pour le commerce électronique et mène la révolution en ligne depuis un certain temps. Cela signifie qu’il a relativement peu de problèmes urgents par rapport aux entrants ultérieurs dans le jeu. Cela pourrait expliquer pourquoi l’utilisation des cookies et la confidentialité des données se classent au premier rang des préoccupations du secteur pour la mise à niveau de la plate-forme de commerce électronique. L’introduction de RGPD et les lois connexes sur la confidentialité des données ont mis ce problème au premier plan, nécessitant à la fois une diligence au niveau du backend et une expérience utilisateur interrompue en même temps. Commerce sans tête Cette approche peut aider à atténuer ce problème et à offrir une expérience transparente sans compromettre la protection des données.

Marques et fabrication D2C : quels sont les défis à relever pour choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour prendre en charge les ventes B2B et D2C

Le principal problème des fabricants avec la replateforme est de choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour soutenir leur modèle commercial. Inutile de dire que les fabricants ont un ensemble de priorités différent, reflété dans leurs points faibles – l’évolutivité et l’internationalisation, en particulier les problèmes avec T.V.A. gestion, tarification, interface, paiement et adaptation du catalogue. La nécessité d’opérer au-delà des frontières – et de vendre directement aux consommateurs tout en supprimant les intermédiaires – nécessite la capacité à la fois d’adapter votre plate-forme et de respecter les exigences réglementaires locales.

Tous les systèmes de commerce électronique ne sont pas dotés de cette capacité intégrée et l’idée de devoir naviguer dans les formalités administratives et la bureaucratie dans de nouveaux territoires, ainsi que d’opérer dans plus de langues, peut être rebutante pour les entreprises qui souhaitent étendre leur offre D2C à l’échelle mondiale. Alors que le business-to-consumer (B2C) peuvent puiser dans un réseau de plusieurs distributeurs, revendeurs et partenaires, les canaux D2C ont besoin de leur propre plate-forme. Et il doit évoluer sans effort en toute conformité, où que se trouvent l’entreprise et ses consommateurs.

Bien sûr, les canaux de commerce électronique D2C ne s’excluent pas mutuellement avec B2B et B2C. Au lieu de cela, un nombre croissant de fabricants cherchent à diversifier leur offre avec de nouveaux canaux D2C complémentaires, il faut donc une plate-forme qui puisse être adaptée pour répondre à la fois au B2B et au B2C.

Grossistes : difficultés à choisir la bonne plateforme de commerce électronique

Tout comme le B2B Commerce secteur, les grossistes sont préoccupés par l’intégration et la connectivité avec les systèmes existants et la constitution de ressources de développement internes. En migrant vers une plate-forme de commerce électronique composable agile, flexible et évolutive, ces entreprises peuvent se libérer du verrouillage traditionnel des fournisseurs et des systèmes hérités monolithiques difficiles à intégrer. Apporter une approche B2C à un modèle de distribution en gros peut rapporter d’énormes dividendes tout en personnalisant l’expérience pour les clients, les partenaires et les fournisseurs.

Comment réussir la reformation de la plate-forme en tenant compte de tous ces points douloureux ?

Il ne fait aucun doute que se lancer dans une nouvelle aventure de plate-forme de commerce électronique peut sembler semé d’embûches, quel que soit le type d’entreprise que vous exploitez. En regroupant tous les contributeurs à notre enquête, il était clair que la principale préoccupation concernant la replateforme était l’évolutivité de la nouvelle solution de commerce électronique, suivie de la disponibilité des ressources de développement pour effectuer la migration initiale.

Ce que nous recommandons pour surmonter les points douloureux ci-dessus est de changer de plate-forme pour la dernière fois en une solution de commerce polyvalente et composable, où les composants peuvent être continuellement améliorés sans affecter l’expérience utilisateur, tout en évoluant sans effort et sans utilisation intensive des ressources de développement. . Plutôt que d’être enfermées dans une plate-forme étendue, rigide et à fournisseur unique, où le changement nécessite d’énormes quantités de planification, de coûts, de ressources et de perturbations, les entreprises de tous horizons peuvent profiter d’une plate-forme agile, hautement adaptable et légère en termes de développement avec des coûts prévisibles.

En termes de replatforming, nous avons l’habitude de penser en on a rien sans rien termes. Si vous ne traversez pas la douleur de migrer vers une autre plate-forme monolithique, vous n’en bénéficierez pas. Avec le commerce composable, vous pouvez obtenir de nombreux gains de commerce électronique tout en migrant sans douleur.

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