Les cinq principaux défis liés aux énergies renouvelables pour le secteur des services publics

Jusqu'à présent, les années 2020 ont été le théâtre d'une pandémie et d'une série d'événements météorologiques et climatiques majeurs. Sans parler d'une variété de problèmes politiques, sociaux et économiques interconnectés, qui ont tous mis les énergies renouvelables au premier plan de la prise de conscience mondiale. Les attentes des consommateurs deviennent également de plus en plus complexes, avec des demandes croissantes de choix et de transparence quant à la manière dont l'énergie est consommée et distribuée et d'où elle vient. Les dirigeants de nombreuses régions du monde prennent des engagements agressifs envers la réduction des gaz à effet de serre. Les fournisseurs d'énergie éolienne et solaire augmentent leur capacité de production d'énergie.

Et bien que les préoccupations environnementales ne soient certainement pas un sujet nouveau, il existe néanmoins un sentiment d'urgence croissant. Dans un article du Wall Street Journal de 2021 Pascal Lamy, l'ancien président de l'Organisation mondiale du commerce, nous dit :

Tous ces facteurs exercent une pression énorme sur le secteur de l'énergie alors qu'il passe d'une énergie à base de carbone à des sources d'énergie plus propres. Confrontés à des défis et à une complexité accrus, les leaders du secteur des services publics explorent de nouvelles solutions et des modèles commerciaux innovants.

Turning the supertanker : Making le passage à des solutions énergétiques durables 

Au cours d'un événement SAP Industries Live en 2021, Miguel Gaspar Silva, le responsable mondial de l'unité commerciale de l'industrie des services publics (IBU) a exprimé que « Les services publics doivent évoluer. Ils doivent devenir beaucoup plus agiles… dans la manière dont ils abordent les processus métier dont ils s'occupent, et être également capables de saisir les opportunités commerciales avec cette agilité. »

Pour rester rentable pendant et après ce changement, le secteur des services publics doit se développer et adapter son modèle commercial traditionnel de paiement à l'utilisation pour refléter l'évolution des attentes. Les meilleures solutions énergétiques durables doivent être holistiques et capables d'évoluer avec rapidité et flexibilité, car l'industrie ne fera que se complexifier à mesure que les prix des énergies renouvelables baisseront et que la capacité de générer de l'énergie se déplacera vers des fournisseurs plus petits et plus prosommateurs. Cela crée plus d'opportunités pour les fournisseurs innovants qui peuvent agir rapidement pour fournir une solution rationalisée et conviviale à leurs clients.

Qu'est-ce qu'un « prosommateur » ?

« Prosommateur » est un mot portmanteau combinant « producteur » et « consommateur ». Les prosommateurs d'énergie restent généralement connectés au réseau central. Cependant, ils sont également capables de produire et même de stocker de l'énergie, généralement avec des panneaux solaires photovoltaïques et des batteries de véhicules électriques. Selon la quantité d'électricité produite, cette énergie peut être utilisée pour compenser les factures mensuelles ou être revendue en tant qu'excédent à des sociétés de services publics ou à d'autres services de distribution d'énergie. Ce modèle peut être appliqué aux prosommateurs résidentiels et commerciaux, avec un nombre croissant d'entreprises branchant leurs panneaux solaires et leurs flottes de véhicules électriques au réseau.

Cinq défis liés aux énergies renouvelables alors que les services publics se dirigent vers la décarbonisation

Les progrès technologiques et la pensée innovante dans le secteur signifient que le secteur des services publics est à une époque d'énormes opportunités et potentiel. Néanmoins, des perturbations allant des conditions météorologiques extrêmes à l'évolution des réglementations et des attentes, signifient que c'est également une période de défis et de changement.

1. Événements perturbateurs.
   Comme nous l'avons vu ces dernières années, aucune région du monde n'est à l'abri du chaos causé à la fois par les événements naturels et le comportement humain. Le secteur de l'énergie est également confronté à une myriade d'autres perturbations sous la forme d'événements politiques et économiques qui ont des impacts massifs sur l'offre, la demande et les prix. De plus, le coût de la préparation aux perturbations continue d'augmenter. Les entreprises de services publics doivent avoir mis en place des solutions prédictives et compensatoires pour s'assurer qu'elles sont suffisamment agiles et résilientes pour garantir un service continu.
2. Complexité accrue.
   À mesure que de plus en plus de sources d'énergie renouvelables et distribuées sont incorporées dans le réseau électrique, cela rend les réseaux existants plus complexes à exploiter. Les sources d'énergie renouvelables sont généralement sujettes à la variabilité et à l'intermittence, ce qui signifie qu'elles doivent être gérées avec un soin particulier.

   De plus, cette complexité accrue s'accompagne d'un risque accru concernant la fiabilité du réseau et la cybersécurité. Selon le U.S. Government Accountability Office U.S. electric grid distribution systems « deviennent de plus en plus vulnérables aux cyberattaques, en partie à cause de l'introduction et de la dépendance vis-à-vis des technologies de surveillance et de contrôle. Cependant, l'ampleur des impacts potentiels de telles attaques n'est pas bien comprise .

3. Besoin urgent de transformation numérique.
   Afin de gérer des réseaux et des systèmes de distribution complexes, la transformation numérique est une priorité essentielle. Les technologies de services publics alimentées par l'IA aideront à répondre aux demandes des consommateurs en matière de compteurs intelligents, offriront un plus haut degré de protection contre la cybercriminalité et aideront à respecter les normes de conformité sur un vaste éventail de points de production.
4. Modification des attentes et des comportements des clients. À mesure que les prosommateurs deviennent de plus en plus capables de produire et de distribuer leur propre électricité, ils dépendent de moins en moins des fournisseurs de services publics traditionnels et centralisés.

   Les entreprises énergétiques auront besoin de solutions sophistiquées et intelligentes pour les aider à comprendre les modèles d'utilisation de leurs consommateurs en temps réel. Les entreprises devront utiliser ces données non seulement pour mieux informer et diversifier leurs propres services, mais aussi pour fournir des informations utiles et personnalisées à leurs clients, afin de les aider à se sentir plus engagés et à tirer un meilleur parti des services qu'ils reçoivent.

   [] 19659032]Moins de contrôle sur les sources d'alimentation.
   Un passage aux énergies renouvelables signifie un abandon de la production d'électricité à base de carbone contrôlée par l'homme et un passage à une production d'électricité contrôlée par la nature comme l'énergie solaire ou éolienne. Cette variabilité crée des coûts et de la complexité dans les modèles de prévision de l'offre et de la demande. De plus, l'augmentation de la production d'électricité pour les prosommateurs et la prolifération de petites sociétés énergétiques obligent également les sociétés de services publics à développer des systèmes analytiques et stratégiques plus complexes pour aider à anticiper et compenser cette perte de contrôle centralisé.

Les entreprises de services publics peuvent relever et surmonter les coûts et les défis des énergies renouvelables. de nouveaux modèles commerciaux et sources de revenus.
Pour se décarboner tout en restant compétitives, les entreprises de services publics s'éloignent des schémas traditionnels axés uniquement sur la production d'électricité centralisée à grande échelle. Les opportunités futures résident dans de nouveaux modèles commerciaux, marchés, partenariats et offres de services.

En offrant une expérience client plus rationalisée et personnalisée à chaque individu, ils peuvent tirer parti et monétiser la communauté des prosommateurs. De plus, ils peuvent étendre leurs services pour devenir des agents d'agrégation pour tout ce qui concerne l'énergie – en fournissant des services à valeur ajoutée tels que l'installation et la maintenance, des produits liés à l'énergie tels que des thermostats intelligents, des panneaux solaires et des chargeurs de véhicules électriques (EV), et même éducation et formation.

• Diversifier et investir.
  L'industrie des services publics est dans une position unique pour jouer un rôle de leader dans notre reprise économique post-COVID. Selon un rapport Goldman Sachs de 2020 « L'énergie renouvelable deviendra le plus grand domaine de dépenses dans l'industrie de l'énergie en 2021, selon nos estimations, dépassant le pétrole et le gaz en amont pour la première fois dans l'histoire ». Cet investissement devrait permettre la création de plus de 15 millions d'emplois.

  Que les entreprises énergétiques se concentrent sur la diversification de leurs portefeuilles d'énergies renouvelables ou sur l'investissement dans des technologies émergentes qui facilitent le captage du carbone, ce changement devrait représenter 4% des dépenses en capital en 2021, certaines entreprises européennes dépensant plus à 10 %. Cela indique un changement radical au niveau mondial où les services publics publics s'aventurent hors de leurs zones de confort pour spéculer plus sérieusement sur les investissements dans les énergies renouvelables.

• Engagez-vous dans la transformation numérique.
  Les dépenses en capital dans les énergies renouvelables augmentant d'année en année, il faut une transformation numérique correspondante pour garantir la capacité de gérer et d'optimiser ce marché en croissance.

  L'optimisation des appareils IoT, des réseaux intelligents et des compteurs intelligents basés sur le cloud avec des solutions basées sur l'IA aidera les services publics à distribuer des informations sur le réseau et dans tous les domaines de leur entreprise et de leur clientèle. Les solutions de services publics intelligents capturent et stockent non seulement de grandes quantités de données structurées et non structurées, mais elles offrent également la possibilité d'analyser et d'exploiter la puissance de ces données.

  Et en raison de la distribution croissante de compteurs intelligents et de solutions de services publics intelligents, les entreprises énergétiques doivent également être conscients et consciencieux de la cybersécurité dès le début de leur parcours de transformation numérique. Les systèmes existants ne sont souvent pas équipés pour gérer cela. Il est donc essentiel de s'assurer que les systèmes de gestion de l'industrie sont équipés des mesures de sécurité nécessaires.

• Construisez des relations avec les clients.
  Historiquement, les fournisseurs de services publics réglementés ont bénéficié d'une clientèle importante et disponible. Leurs efforts de marketing et de publicité étaient davantage axés sur la valeur de la marque et moins sur des communications directes et réactives avec leurs clients. Avec la montée des prosommateurs et les nouveaux développements dans les ressources énergétiques distribuées (DER), il deviendra nécessaire pour les entreprises du secteur des services publics de s'engager plus directement avec les clients. Pour rencontrer un public plus jeune, cela devrait également inclure une variété de médias et de canaux sociaux. La création de disponibilité sur plusieurs canaux peut favoriser un engagement client amélioré et une gestion plus efficace des tendances de consommation actuelles.

Les ressources énergétiques distribuées et l'industrie des services publics du futur

Les entreprises de services publics peuvent être très fières des infrastructures formidables et des services humains essentiels qu'elles ont fournis au cours du siècle dernier. Grâce à cette richesse d'expérience et d'expertise, ils sont prêts à aller de l'avant et à nous aider à nous diriger vers un avenir de consommation d'énergie plus durable.

Le monde observera comment le secteur des services publics relèvera ces défis au cours des mois et des années à venir. . Avec l'application de technologies intelligentes et un leadership courageux, la transformation vers les énergies renouvelables a le potentiel d'être à la fois rentable et bénéfique pour la planète que nous partageons tous.