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Les avantages et les risques de la franchise de votre entreprise
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Imaginez que vous possédez un concept de service de restauration local particulièrement attrayant et qu’il y a régulièrement des files d’attente à la porte. La première unité a connu un tel succès que vous en avez ouvert une seconde à l’autre bout de la ville, qui se porte tout aussi bien.
La question est alors de savoir comment ce concept peut-il se développer davantage ? Prenez-vous tous les risques : maximiser vos cartes de crédit et/ou frapper à la porte des banquiers pour tenter de lever des fonds pour une extension ? Acceptez-vous les partenaires et diluer la participation et le pouvoir de décision ? Ou enquêtez-vous franchise?
Si votre entreprise dispose d’une économie d’unité solide et d’un système facile à reproduire (mais pas si simple que les gens puissent le faire sans votre aide), cette dernière décision peut être la bonne. Et bien sûr, c’est un modèle qui a le potentiel de fonctionner dans de nombreux secteurs, pas seulement dans le secteur alimentaire. Les dermatologues et les dentistes franchisent des bureaux, ainsi que des services centrés sur les animaux de compagnie, des boutiques d’extensions de cils et des salles de cours de musique. Le secteur de la franchise dépasse en fait la croissance de l’économie dans son ensemble, selon le rapport de l’International Franchise Association. Perspectives économiques du franchisage 2024.
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Il existe de nombreux avantages à se développer de cette manière, les deux principaux étant la rapidité de la croissance et la protection de votre propre trésorerie en utilisant l’argent d’autres personnes (franchisés) pour ouvrir des unités. Bien que vous deviez investir du temps et de l’argent dans l’élaboration des contrats juridiques et d’autres documents pour une offre de franchise, une fois les documents remplis et les obligations légales définies, vous pouvez signer avec des opérateurs à unité unique ou multiple beaucoup plus rapidement qu’en personnalisant. chaque transaction individuellement.
Un mot d’avertissement : n’allez pas bon marché dans cette étape de formation (ou à n’importe quelle étape, d’ailleurs). Embauchez un avocat et un comptable compétent possédant une expertise en matière de franchise et un cabinet de conseil réputé pour vous assurer que vous disposez de l’essentiel. Ce type d’entreprise est réglementé, vous voulez donc que tout soit à la fois juridiquement solide et équitable pour le franchiseur et le franchisé. Après tout, ce sera une relation dans laquelle vous vivrez idéalement pendant une longue période.
Pour le moment, la Fed n’a pas encore réagi sur les taux d’intérêt. Il est donc probable que les taux bas observés avant la pandémie ne reviendront pas dans un avenir proche. Plutôt que d’utiliser votre capital (éventuellement emprunté) pour votre expansion, le modèle de franchise alimente la croissance avec le capital des autres. Vous pouvez ensuite vous concentrer sur la mise à niveau des systèmes (tels que la technologie, le marketing/publicité et la formation) pour rendre l’entreprise attrayante à la fois pour les clients et les franchisés.
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Autre avantage : lorsqu’une nouvelle unité est ouverte, les ressources du franchiseur ne sont pas chargées des détails au niveau de l’unité, tels que la dotation en personnel, la formation des nouveaux employés, l’envoi de communiqués de presse à la presse locale ou le paiement des impôts. Ils ne sont pas non plus obligés de travailler avec des agents immobiliers pour trouver le terrain idéal, payer le loyer et le CAM (entretien des parties communes) ou effectuer la paie. Tout cela est géré par le franchisé. Il existe également une responsabilité limitée en cas de plaintes juridiques d’employés ou de clients, puisque vous n’êtes pas impliqué dans leurs opérations quotidiennes. Vous êtes libre de vous concentrer sur une vision d’ensemble (qui peut inclure les unités appartenant à l’entreprise), tandis que les propriétaires/exploitants d’unités gèrent leurs sites.
Et comme les franchisés ont leur propre argent investi, ils sont plus susceptibles que le personnel embauché de garder un œil sur rentabilité et le service client. Ils peuvent également être les yeux et les oreilles du franchiseur sur ce que veulent les clients en termes de nouveaux produits ou services. Par exemple, c’était un franchisé qui a imaginé La campagne 5 $ Footlong de Subway, qui a connu un grand succès, et un autre qui a inventé L’objet signature de Dairy Queen : le Blizzard. Ils ont également été largement reconnus pour avoir rationalisé les systèmes et proposé des idées de centres de profit supplémentaires. Toutes les innovations devront être approuvées par vous, mais il s’agit de recherches et de développements pour lesquels vous n’avez pas besoin de payer un consultant.
Le processus pourrait également amener l’entreprise dans des quartiers que vous n’envisageriez normalement pas. Alors que beaucoup franchiseurs essayez de maintenir l’expansion régionale dans un premier temps, mais conclure des accords de développement plus étendus avec des opérateurs expérimentés peut vous aider à prendre une longueur d’avance sur la concurrence, en particulier si l’objectif est l’expansion nationale. Ces partenaires locaux identifieront probablement mieux les emplacements « A » de ceux « B » et pourraient être en mesure d’aider à établir de meilleures chaînes d’approvisionnement avec les fournisseurs locaux. Mieux encore, en tant que franchiseur de nombreuses unités, vous serez en mesure d’établir un pouvoir d’achat qui améliorera à la fois vos résultats financiers et ceux de vos franchisés. Enfin, si l’expansion internationale est souhaitable, le fait d’avoir des partenaires locaux concluant des accords dans d’autres pays aide à résoudre des problèmes tels que la gestion des différentes langues, lois et cultures.
Enfin, si l’objectif à long terme est de développer votre entreprise puis de la vendre, tous ces avantages (vitesse de croissance, gestion dévouée avec un intérêt personnel et financier dans l’entreprise et rentabilité supérieure à la moyenne) contribueront à générer des multiples plus élevés. quand il est temps de présenter des offres.
Le mantra des franchisés a longtemps été : « Vous faites des affaires pour vous-même, mais pas pour vous-même ». La même rubrique peut s’appliquer au franchiseur. En tant que fondateur de l’entreprise, vous êtes celui qui connaît le mieux la marque. Mais en accueillant d’autres hommes d’affaires qualifiés dans le système, vous êtes en mesure d’atteindre vos objectifs plus rapidement et avec tous les avantages traditionnels liés à l’exploitation d’une variété d’expériences et de connaissances individuelles.
Le franchisage présente des défis. La sélection des bons acheteurs d’unités est primordiale pour une bonne expérience, et vous ne pouvez pas être un dictateur : vous devez être prêt à écouter les partenaires et vous assurer qu’ils reçoivent de la valeur. Comme pour tout ce qui en vaut la peine, ce n’est pas pour les âmes sensibles, ni pour ceux qui ne sont pas préparés.
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