Fermer

janvier 2, 2022

Les 4 types de leadership de marque de luxe


Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Au cours de mes presque 15 années d'expérience dans le design de luxe, j'ai eu l'occasion de rencontrer certains des esprits les plus brillants, les personnes les plus talentueuses et les plus prolifiques de l'industrie, et j'ai eu une bonne idée de ce qui fait un grand leader dans ses cercles. J'en ai rencontré cinq types différents :

1.Le document intitulé

La Harvard Business Review appelle la « gravité familiale » l'équilibre délicat entre le caractère unique d'une entreprise familiale et tous les facteurs critiques de longue durée. -succès à terme ». Une telle endurance dépend en partie de transitions harmonieuses des dirigeants, et la gouvernance pendant et après le changement de direction d'une entreprise familiale est une affaire fiable et lourde. Un dirigeant que j'ai rencontré a hérité de l'entreprise de luxe de son père et n'était pas un exemple heureux de ce type. Il occupait un rôle clé, se tenait au centre de l'organisation comme le soleil dans le système solaire, mais n'a jamais maîtrisé la gestion des personnes, le développement du leadership ou les bonnes pratiques de succession. Pire encore, en héritant de l'entreprise, il a amplifié ses insécurités innées et sa faible confiance en lui. Produit d'une succession de PDG indiscipliné, il n'avait pas été préparé pour diriger et avait plutôt l'habitude de s'embrasser. normes de la mère ou du père. Il est courant qu'ils ne se sentent jamais tout à fait à l'abri des anciennes erreurs de l'entreprise, mais il est également courant qu'ils ne soient jamais tenus pour responsables de mauvaises décisions. La personne mentionnée ci-dessus ne s'est jamais engagée avec notre équipe et s'est progressivement déconnectée de tous les acteurs clés. Mieux vaut pour l'entreprise d'avoir regardé ailleurs : une entreprise avec gravité et gouvernance peut facilement attirer des talents extérieurs à la famille.

Connexe : Pourquoi un gestionnaire de luxe a besoin d'une combinaison de substance et de style

2. La diva

Pour les postes de PDG dans l'industrie du luxe, j'ai trouvé qu'un ratio de 60% de substance pour 40% de style est gagnant. Un leader simplement efficace mais sans style ne pourra pas représenter les qualités esthétiques et avant-gardistes d'une marque. Mais s'il n'y a que du style et pas de substance, alors la qualité du travail est compromise et son équipe créative (et ses clients, très probablement) percevra avec le temps la valeur de la marque à diluer. C'était ma première expérience avec ce deuxième type – le leader diva – mais au fil du temps, et en grande partie en acceptant d'être coaché ​​par un mentor extérieur à l'organisation, ce PDG élégant a réussi.

3. Le leader laissez-faire, laissez-aller Si vous voulez grandir professionnellement, c'est formidable de rencontrer ce type de personne. Avec leur attitude de confiance intégrée, il n'y a pas trop de conseils, mais plutôt un zèle pour la délégation d'équipe. J'ai eu la chance de travailler avec un PDG qui prenait peu de décisions et permettait à mon équipe de trouver des solutions appropriées, en grande partie sans le consulter. Comme cette équipe était compétente, prenait des responsabilités et préférait s'engager dans un travail individuel, ce style de leadership était une stratégie réussie, mais il y a bien sûr des risques.

4. Le vendeur de toujours

Promettant la lune aux clients et laissant aux équipes le terrible devoir d'annoncer de mauvaises nouvelles, ce type de leader perd rapidement sa crédibilité à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation. En gonflant les histoires et en ne tenant pas parole, avec le temps, sa réputation se détériore. Le luxe est un petit monde et la réputation est inestimable. L'authenticité et l'intégrité doivent donc être au cœur du leadership et de la gestion d'une marque. Il n'y a tout simplement pas de compromis à ce sujet : ce secteur est un domaine de tolérance zéro, et si vous voulez y travailler, les astuces des vendeurs à pied ne fonctionneront pas.

Connexe : 8 choses que j'ai découvertes en travaillant avec des clients aisés à New York




Source link