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Autrefois connu principalement comme fournisseur de domaines de sites Web, Bon papa est devenu un éditeur de logiciels qui aide les entrepreneurs à améliorer tous les aspects de leur entreprise, de la création de marque et du marketing au commerce électronique. La mission de l’entreprise visant à développer les petites entreprises consiste notamment à aider les entrepreneurs à rationaliser marketing numérique efforts pour qu’ils puissent se concentrer sur leurs passions.
Selon Amy Jennette, responsable du marketing intégré et du marketing produit chez GoDaddy, le marketing numérique est l’un des principaux défis auxquels les propriétaires d’entreprise sont confrontés. C’est pourquoi GoDaddy couvre l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), marketing des médias sociaux et la création de contenu dans son guide de marketing numérique.
« Le marketing est quelque chose [entrepreneurs] savent qu’ils doivent faire, mais leur métier est très étranger », explique Jennette. « Nous leur fournissons non seulement les outils qui les aident à créer leur marque, à commercialiser leur marque et à stimuler la conversion des clients, mais nous voulons également faire en sorte que nous aidons certainement à éduquer les petites entreprises sur les étapes qu’elles doivent suivre pour réussir.
Bien que image de marque d’entreprise joue un rôle important dans une stratégie marketing réussie, Jennette a révélé que de nombreux propriétaires d’entreprise tombent dans le piège de penser aux logos et aux couleurs de la marque alors qu’ils devraient commencer par des éléments plus proches de l’identité de leur entreprise.
« Quelle est leur voix ? Quel est leur style ? Quel est leur but en se lançant en affaires ? Quelles valeurs veulent-ils communiquer ? » dit-elle. « Cela se résume à : quelle est la promesse qu’ils font en tant que petite entreprise aux clients qu’ils servent ? »
Jennette a également souligné l’importance de l’authenticité. « Si ce n’est pas authentique pour vous, ce sera difficile à gérer car vous devrez constamment vous retourner[to] cet espace libre pour entrer dans cette voix », dit-elle. « Mais cela peut aussi paraître fallacieux à votre public si vous ne communiquez pas systématiquement avec le même type de ton, le même genre de regard, le même genre de sensation. Vous voulez vous assurer que vous êtes cohérent afin de pouvoir finalement construire cette reconnaissance de marque au fil du temps. »
Une fois que vous avez défini la voix de votre marque, il est temps de penser aux visuels, que GoDaddy rend également plus faciles et plus rentables que jamais.
« Nous disposons d’un outil pour [logo creation]. Tapez quelques invites sur votre entreprise et sur qui vous voulez être, et nous créerons un magnifique logo multicolore et multidimensionnel que vous pourrez utiliser », explique Jennette.
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Les outils de GoDaddy résultent directement de recherches sur les défis, les préoccupations budgétaires et les besoins éducatifs des propriétaires d’entreprise. Il a également développé un service gratuit Bibliothèque d’invites d’intelligence artificielle (IA) pour aider à la création de contenu, examiner les réponses et plus encore pour améliorer les résultats sur les plateformes d’IA générative telles que ChatGPT.
Utiliser l’IA pour vous aider revoir la stratégie de réponse peut économiser du temps et des efforts, aider à orienter la conversation et générer des réponses qui correspondent à la voix de votre marque et aux normes de service client.
« Vous pouvez tirer parti des commentaires et des avis des clients pour faire beaucoup de travail à votre place », explique Jennette. « Et plus important encore, vous voulez être cohérent dans la façon dont vous procédez. »
Les conseils de GoDaddy pour le succès du marketing des petites entreprises comprennent :
- Définissez clairement votre marque. Avant de vous lancer dans les stratégies marketing, définissez la voix, le style et les valeurs de votre marque. Cette base guidera tous vos efforts marketing et aidera à maintenir la cohérence sur les différents canaux.
- Connaissez votre public. Identifiez et comprenez votre public cible. Ces connaissances dicteront où concentrer vos efforts marketing et quelles plateformes généreront le meilleur engagement. Comme le conseille Jennette : « Allez et soyez actif là où se trouve votre public ».
- Utiliser les outils disponibles. Tirez parti des outils pour rationaliser et améliorer vos efforts de marketing. Du référencement à la gestion des réseaux sociaux, l’utilisation de la bonne technologie peut vous aider à maintenir une présence en ligne percutante sans casser le budget ni surcharger votre équipe.
Écoutez l’épisode ci-dessous pour entendre directement Amy Jennette et Emily Washcovick, et abonnez-vous à Derrière la revue pour en savoir plus sur les nouveaux propriétaires d’entreprise et les évaluateurs chaque jeudi. Disponible sur Spotify, Podcasts Apple, Pandore et Nuage sonore.
Contributions éditoriales de Kristi Lindahl.
GoDaddy est un partenaire Yelp qui offre aux petites entreprises la possibilité de revendiquer leurs pages professionnelles Yelp et de gérer les publicités Yelp directement via la plateforme GoDaddy. Aucune des deux sociétés n’a reçu de compensation pour son apparition dans Behind the Review.
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