Les 2 certitudes de la pandémie: téléformation et télétravail

Décembre
8, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Dans le monde professionnel, des concepts tels que VUCA ( Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) redeviennent à la mode, la courbe du changement; résilience et autres du type. Tout est bon en théorie, mais en pratique difficile à assimiler. Depuis le début, nous avons cherché avec inquiétude un terrain solide, quelque chose qui nous aide à surmonter la crise économique-existentielle entre pyjamas avec vestes, joints défectueux, licenciements massifs et perte d'êtres chers. Le chaos était présent.

^{Courbe de changement / Source: The Persuasion Institute of The Americas}

Rien n'a vraiment changé depuis ce début, mais notre esprit est plus habitué au VUCA: le néocortex n'est plus séquestré par l'amygdale, la raison revient peu à peu et sur la courbe du changement, nous sommes déjà dans la phase de décision (voir figure ci-dessus). Maintenant, nous pouvons nous demander à nouveau avec plus de chances de succès comment nous pouvons être plus résilients.

La réponse réside dans les deux certitudes que COVID 19 nous laisse: télétravail et ] téléformation .

La téléformation vise de manière très «darwinienne» ceux qui s'adaptent le mieux à l'environnement, et une partie de cette réalité est le manque de temps et d'envie de suivre des cours.

Let's examinez deux références sur ces questions et leur opinion.

Le Netflix de la formation en entreprise

Martha Forero est la fondatrice de UBITS, une startup de la formation en entreprise qui fait partie de Y Combinator, l'accélérateur qui a fait la promotion de sociétés telles que Airbnb et Dropbox . Martha et son organisation parient sur une nouvelle génération de personnes qui ont besoin d'agilité et de variété:

«UBITS est le Netflix de la formation en entreprise, un système de micro-apprentissage à travers des formations courtes (bits) en ligne. Lorsque nous avons lancé UBITS, nous avons constaté que dans les entreprises il y a un très grand écart de formation: 30% du budget est alloué aux responsables de la formation et 70% au reste des employés, qui représentent 97% de l'organisation. Cet argent est alloué par le responsable des ressources humaines ou le directeur en fonction de ce qui est considéré comme important. Nous nous demandons ce qui se passerait si le directeur des ressources humaines proposait des options de plus haute qualité, adaptées aux besoins de chaque personne et universellement accessibles. »

« Le catalogue UBITS comprend plus de 460 cours dont les thèmes permettent le développement de logiciels , compétences solides et techniques. Pour l'utilisateur, il est beaucoup plus attrayant de voir un affichage de possibilités qui s'adaptent à ses goûts et à ses besoins, comme dans Netflix cela arrive avec les genres de films, en plus d'être présenté par de pures stars : présidents d'entreprise, consultants et experts dans chaque sujet. Tous les cours sont absolument pratiques et sans théorie. Nous sommes l'université des bits, des petits cours ».

La crise économique provoquée par la pandémie a entraîné une réduction des ressources de nombreuses entreprises dans plusieurs domaines. C'est le cas de la formation en entreprise, domaine dans lequel 44,6% des organisations interrogées en novembre par l'UBITS ont réduit leur budget. De même, l'avenir semble régi par des compétences qui n'étaient pas si importantes auparavant, mais que la situation leur a donné un nouvel élan. L'étude «L'avenir du travail en Amérique latine 2020» a révélé que plus de la moitié des entreprises consultées (54,5%) ont assuré qu'elles prévoyaient de former leurs travailleurs aux compétences techniques telles que leadership, prise de décision et communication affirmée.

Stratégies

Michael Porter, le grand gourou de la stratégie, parle de trois stratégies génériques à considérer dans toute entreprise: la différenciation, la concentration et le leadership par les prix. UBITS représente la manière différente de télé-formation, mais que se passe-t-il si vous ajoutez un accent sur les softskills au télé-formation ?

Il serait également sage de considérer la dure réalité qui est certainement une certitude dans ce domaine. nouvelle ère, télétravail, et si nous devenons encore plus réalistes, licenciements. Qui est votre héros en affaires? Branson, Musk, Gates, Jobs … ou cela pourrait être quelque chose de plus national comme Slim ou Aramburuzabala: quel est le conseil de base que l'un d'entre eux vous donnerait?

Suivez votre passion. Si vous êtes doué, travaillez dessus ou lancez-vous. "

Qui travaille avec une stratégie de concentration et de passion pour entreprendre des softskills issues?

L'usine d'entrepreneurs passionnés

Alvaro Gordoa est recteur du Public Image College, auteur du livre La méthode HABLA célèbre influenceur sur les réseaux sociaux et invitée dans divers médias en tant qu'expert sur le sujet de l'image publique (Martha Debayle, La Academia, entre autres). L'institution qu'Alvaro conduit, cette année a célébré son 20e anniversaire.

«Le Collège de l'image publique est axé sur les entrepreneurs qui suivent leur passion et y travaillent. Bien sûr, étudier pour un baccalauréat, une maîtrise ou un doctorat dans ce domaine fascinant de la connaissance peut être très utile dans n'importe quel métier, mais nous pensons à l'école comme une usine pour les entrepreneurs; des consultants travaillant sur ce qui les passionne vraiment. Dans ce domaine, il existe de nombreuses opportunités pour créer votre propre emploi. Vous pouvez conseiller d'un politicien à un dirigeant, voire à un artiste sur diverses questions de communication telles que la prise de parole en public, la manière correcte d'exprimer l'essence lors de l'habillage et la manière efficace de se comporter dans différents environnements professionnels. De plus, nos diplômés conseillent avec succès les entreprises sur leur image environnementale, audiovisuelle et visuelle pour provoquer ce que nous appelons techniquement une réponse collective unifiée positive ».

« Ce que nous avons conçu sur le plan environnemental et pédagogique comme ] la plus belle université du Mexique, nous avons aussi pensé dès le départ comme télé-formation dans notre Campus Global. Nous avons été, sans aucun doute, la première université à utiliser des systèmes qui nous permettaient d'enseigner en direct à distance: nous avons utilisé Zoom bien avant qu'il ne soit célèbre. Dix ans avant la pandémie, nos professeurs y étaient déjà préparés, et depuis lors, des étudiants du monde entier ont appris à être des entrepreneurs axés sur leur passion ».

« Vous pouvez parfaitement être un consultant en image publique de à la maison si vous le souhaitez; il existe un grand océan bleu d'opportunités de télétravail pour aider d'innombrables clients. »

Tant dans l'environnement de l'entreprise que dans le travail indépendant et l'entrepreneuriat, le télétravail est là pour rester. Selon les recherches de l'UBITS, 66,2% des organisations envisagent de mettre en œuvre le travail à distance dans leur entreprise. De ce groupe, 49% le feraient de manière mixte (avec un travail en face à face au bureau pendant certains jours de la semaine); tandis que 40,4% utiliseraient la modalité de «coworking» (le travailleur ne se rend au bureau que les jours qu'il juge nécessaires). Et seulement 10,6% mettraient en œuvre le travail à distance à 100%.

La réalité a changé. La volatilité, l'incertitude, la complexité et l'ambiguïté le sont moins si vous êtes un leader sur la courbe de changement (voir figure ci-dessus). Construisez votre stratégie ou approche de différenciation en vous basant sur ces deux certitudes: télétravail et télé-formation. Ils font partie de ce terrain solide que vous attendiez pour prendre des décisions intelligentes et réussir.