L’entrepreneur a supprimé des fichiers qui ont causé le chaos du voyage

La Federal Aviation Administration (FAA) a expliqué une panne majeure de son système d’alerte pilote qui a retardé 10 000 vols, déclarant que tout le problème résultait d’un sous-traitant supprimant accidentellement des fichiers.

Dans un communiqué, l’agence a déclaré que son « examen de la panne de la semaine dernière du système d’avis aux missions aériennes (NOTAM) a déterminé que le personnel contractuel supprimait involontairement des fichiers tout en travaillant pour corriger la synchronisation entre la base de données principale en direct et une base de données de sauvegarde ». Les REMARQUE système délivre des avis de sécurité aux pilotes, et son échec a semé le chaos dans l’industrie du transport aérien.

La FAA n’a pas fourni de détails supplémentaires, mais elle a répété qu’il n’y avait aucune preuve qu’un cyber-attaque causé le problème – bien qu’il enquête toujours. La FAA a également déclaré avoir informé les législateurs des deux parties de son enquête de jeudi.

Les dirigeants des compagnies aériennes avaient leur propre opinion sur les causes profondes de l’échec du NOTAM, se plaignant que la panne du système était en partie due à une FAA mal financée et en sous-effectif.

CNBC cité Delta Le PDG Ed Bastian, qui a déclaré lors d’une apparition sur Squawk Box qu’il blâme ce qui s’est passé « sur le fait que nous ne donnons pas [the FAA] les ressources, le financement, le personnel, les outils, la technologie dont ils ont besoin. »

Au cours d’une United Airlines mercredi, le PDG d’UA, Scott Kirby, a déclaré qu’il espérait que « ce sera l’appel à nos dirigeants politiques à Washington que nous devons faire mieux ». Selon Kirby, l’échec et le chaos qui s’en est suivi « devraient être un signal d’alarme pour nous tous dans l’aviation, ce que beaucoup d’entre nous dans l’aviation disent depuis longtemps… la FAA a besoin de plus de ressources ».

La déclaration de la FAA selon laquelle la panne a été causée par un entrepreneur supprimant involontairement des fichiers suggère qu’il y avait des problèmes avec les processus internes et la surveillance de l’agence. Cependant, la réponse de l’agence peut également souligner le besoin de plus de ressources qui aideront à maintenir et à améliorer les systèmes.