L'effet réseau a-t-il un impact sur votre efficacité en tant qu'entrepreneur ?

Les médias sociaux nous ont aidés à établir des relations plus facilement. Les plateformes telles que LinkedIn, Facebook et Instagram peuvent ajouter de la valeur à nos vies si elles sont utilisées correctement, tandis que les webinaires, les ateliers en ligne et les talk-shows en ligne ont mis en relation l'orateur et les participants. Cependant, tous ces échanges en ligne ont posé un problème à notre génération.

Tout le monde sur ces plateformes de médias sociaux parle de santé mentale, de fake news et des effets d'isolement dus à la pandémie. Selon le Australian Bureau of Statistics27% des Australiens ont des niveaux de détresse mentale très élevés par rapport au reste de l'Australie (18%) en juin 2021. ABS a enregistré qu'un sur trois jeunes adultes australiens ont été confrontés à une détresse psychologique plus élevée que les Australiens plus âgés (âgés de plus de 35 ans) dans la même enquête.

Sans aucun doute, les médias sociaux ne sont pas tout ce qu'ils promettaient d'être . En fait, il y a un phénomène qui se produit lorsque vous faites défiler votre flux de médias sociaux, et vous ne le savez même pas : l'effet de réseau.

Qu'est-ce que « l'effet de réseau » en marketing ?

L'effet de réseau. est un phénomène par lequel un nombre accru d'utilisateurs ou de personnes affecte la proposition de valeur accrue du service ou du bien. Par exemple, Instagram Reels est la dernière tendance marketing sur les réseaux sociaux. Au début, tout le monde était sceptique à l'égard de Reels car il était inspiré par l'idée de TikTok de contenu de divertissement abrégé. Cependant, à mesure que la popularité de Reels augmentait parmi les gens et qu'ils commençaient à partager de la valeur avec leurs abonnés sur Instagram, la proposition de valeur d'Instagram en tant que plate-forme de partage de contenu a augmenté.

Les gens ont compris la distinction entre Instagram Reels et le concept de TikTok et ont commencé en utilisant chaque service d'une manière distinguée. Cette chaîne d'engagement des utilisateurs et la popularité de Reels ont créé un effet sur chaque utilisateur pour comprendre la valeur d'Instagram pour partager du contenu et communiquer de nouvelles idées. Les nouveaux concepts en échange gagnent plus de valeur pour la plate-forme et les yeux de ses utilisateurs en composant chaque jour des milliers de nouveaux contenus par des millions d'utilisateurs existants et nouveaux.

La multiplication de ces nouvelles idées et expériences uniques provoque un effet de réseau. Les utilisateurs et les créateurs comprennent la valeur de la plate-forme grâce à leur interaction algorithmique avec un tel contenu. Mais quel est l'impact de l'effet de réseau sur les opérations commerciales quotidiennes ?

L'impact de l'effet de réseau sur vos opérations commerciales quotidiennes

Selon les médias, 80 % des décisions d'achat B2B étaient basées sur la communication directe et indirecte en tant que clients. De plus, seulement 20 % de leurs décisions étaient basées sur la tarification et d'autres aspects logistiques d'un produit ou service acheté. En affaires, il s'agit de nouer des relations même en dehors des médias sociaux.

Cependant, lorsque les entrepreneurs s'impliquent énormément dans le marketing des médias sociaux, ils oublient de conserver efficacement leurs véritables relations commerciales dans le monde réel. Les connexions et réseaux virtuels forment une perception délirante de réseaux en développement en grand nombre. En tant qu'entrepreneur, vous devez être conscient des conséquences de la perte de votre clientèle actuelle.

Faites preuve de diligence raisonnable et sachez que vous devez vous adapter aux nouvelles technologies pour exploiter votre entreprise. Cependant, il est crucial de comprendre que les milléniaux préfèrent et apprécient toujours la communication en dehors des mises à jour de votre histoire Instagram ou LinkedIn. Ajoutez de la valeur à vos clients sur les réseaux sociaux et partagez et établissez des relations avec votre base de données client existante.

Alors, comment pouvez-vous utiliser et augmenter votre efficacité en tant que maître entrepreneur avec un état d'esprit de constructeur et des stratégies de communication gagnant-gagnant ?

Ici sont cinq stratégies pratiques pour fidéliser vos clients et ne pas tomber dans le wagon du mauvais côté de l'effet de réseau.

1. Contactez vos clients existants

Appelez, envoyez un message ou organisez une réunion en personne avec votre clientèle existante. Si les restrictions ne le permettent pas, organisez une réunion Zoom mais ayez un rattrapage régulier ou une conversation informelle avec vos clients actuels. Demandez-leur s'ils ont besoin d'aide – sinon, ayez au moins cinq minutes de conversation.

Montrez de l'intérêt pour eux en tant qu'individu. Un simple chat à l'ancienne peut avoir un effet encore plus profond que de dire bonjour à travers vos histoires sur les réseaux sociaux. Beaucoup de vos clients considèrent que ces efforts de sensibilisation et d'assistance aux problèmes sont précieux.

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2. Présentez-vous à divers événements de réseautage

Les webinaires sont de plus en plus populaires depuis le début de la pandémie, alors que le monde passe à la nouvelle norme de sécurité et de gouvernance intenses face à la propagation du virus. Participez à divers événements de rencontre et d'accueil dans votre ville pour nouer des contacts avec de nouvelles personnes ou vos clients potentiels. Remodelez et restructurez votre clientèle existante avec ces nouvelles connexions formées lors de ces événements de réseautage. Faites un suivi avec de nouvelles connexions

Si vous avez eu une conversation intéressante avec des personnes lors d'un événement de réseautage auquel vous avez participé, envoyez un message de suivi. La plupart des gens, y compris les entrepreneurs occupés, apprécient simplement de partager une conversation intéressante. Montrez-leur que vous êtes vraiment intéressé à avoir une autre discussion avec eux et assurez-vous que vous pouvez ajouter de la valeur. Un réseau solide et connecté remplace la vente difficile dans les entreprises.

4. Rendez vos réseaux sociaux plus personnels et reflètent votre marque unique

Les réseaux sociaux sont un excellent outil pour faire entendre votre voix à travers votre marque personnelle. Reflétez vos valeurs, vos croyances et votre mission auprès de votre communauté en communiquant sur votre profil LinkedIn, Facebook ou Instagram. Ajoutez votre touche personnelle à la plupart de vos contenus.

En tant qu'humains, nous avons un pouvoir incroyable pour entendre la voix de l'autre personne tout en lisant un message de sa part. Mais cet effet n'est possible que si vous êtes suffisamment proche du lecteur. Par conséquent, connectez-vous avec vos clients en dehors de votre profil sur les réseaux sociaux.

5. Écoutez vos clients et ayez un véritable intérêt pour votre conversation avec eux.

Enfin, ayez un véritable intérêt pour ce que dit l'autre personne. Aujourd'hui, tout le monde veut parler et parler, mais peu veulent écouter. Tout le monde a trouvé une plate-forme pour partager ses pensées, mais a perdu sa capacité d'écoute et d'engagement authentique avec l'autre personne. L'écoute peut vous aider à établir une relation plus étroite avec vos réseaux existants et nouveaux. Cela vous aidera à obtenir l'effet de voix mentionné précédemment dans le quatrième point.

Les médias sociaux présentent plusieurs avantages et l'effet de réseau est bénéfique pour les entreprises, les entrepreneurs et les clients. Cependant, le côté négatif de la même médaille est qu'il peut créer une fausse réalité ou une perception déformée d'une gestion efficace de la relation client.

Utilisez le pouvoir des médias sociaux pour de bon, développez vos relations et créez de nouvelles opportunités pour vous et vos affaires maintenant et dans le futur.

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