Le secret pour rendre les conseils plus efficaces est de les rendre plus abordables

décembre
13, 2018

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De nombreuses industries et organisations ont vu leurs conseils d'administration se transformer radicalement ces dernières années. Que ce soit en raison de nouvelles règles de conformité ou de simples retraites, modifier la composition du conseil peut avoir de lourdes conséquences.

Et certains ont activement recherché de nouveaux membres pour injecter un nouveau sang – et de nouvelles perspectives – dans leurs organisations. PwC a constaté que 91% des administrateurs estimaient que les conseils d'administration diversifiés étaient plus efficaces et 84% estimaient qu'un nombre diversifié de membres de conseil d'administration augmentait les performances de l'entreprise.

PwC creusa un peu plus dans neuf industries différentes. ont constaté que, bien que mon secteur, les entreprises de divertissement et de médias, soient responsables d’un large éventail de questions – distribution de contenu, engagement des clients, collecte de données et application technologique – pas une seule organisation de divertissement étudiée n’avait un comité des risques. Ces comités, destinés à évaluer et à réduire les risques à l'horizon, sont particulièrement utiles pour les entreprises soucieuses de tout, du piratage à la confidentialité des données.

L'important, à mon avis, est de prendre en compte un nouveau groupe de membres potentiels du conseil d'administration: les influenceurs. Les personnes influentes peuvent à la fois augmenter la diversité d'un conseil et l'aider à reconnaître les risques.

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De quelle composition de conseil avez-vous besoin? des administrateurs se construit généralement en réunissant des personnes possédant les compétences, les expériences et les perspectives nécessaires pour assurer le succès d’une organisation. Par définition, les conseils d’administration de chaque organisation seront différents les uns des autres. Une organisation environnementale à but non lucratif peut rechercher des personnes ayant une expérience de la faune et de la pêche, des personnes ayant une expérience dans le pétrole ou d’autres ressources naturelles et des scientifiques. Une marque de commerce de détail pour enfants peut constituer un tableau autour des personnes qui ont été des spécialistes du marketing, des acheteurs, des parents et des pédiatres.

En raison de la composition du conseil d’administration, il arrive souvent qu’un bon mélange de personnes possède les connaissances nécessaires pour développer un service ou un produit, comme ainsi que sur la manière d’échelonner les efforts et de les commercialiser judicieusement. Parfois, cependant, la question de la diversité ignore un membre essentiel de l'auditoire: le destinataire.

J'ai écrit dans ReadWrite sur le nombre de conseils de création nommant des membres des pages de la société pour les rejoindre. Ceci, bien sûr, récompense les personnes qui ont aidé à financer des opportunités artistiques, mais le fait de charger des conseils d’orientation artistique avec des personnes ayant des points de vue similaires crée souvent un fossé entre ce que différents membres de la communauté de soutien artistique ont besoin ou désirent. Les personnes appartenant à différents groupes démographiques – en termes d’âge, de revenu, etc. – peuvent avoir des attentes très différentes. Ne pas répondre à ces attentes risque de nuire à l'engagement et, finalement, au financement.

Pour contrer cette tendance, je recommande que les conseils envisagent d'ajouter des influenceurs à leurs rangs. Ces personnes sont en première ligne de la culture d’une manière ou d’une autre qui ont gagné la confiance de leurs fans . Ils sont abordables et toute leur plate-forme repose sur leur capacité à communiquer avec les gens qui les suivent et à les écouter. Par défaut, les utilisateurs les considèrent comme «réelles» et peuvent servir d'intermédiaires précieux, en répondant aux attentes du public d'un conseil et à ce que le conseil lui-même doit accomplir.

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Recruter des influenceurs au sein de votre conseil d'administration

L'ajout d'influenceurs à un conseil d'administration requiert un examen à la fois de la diversité et des risques. Une personne qui comprend le public d'une organisation et a gagné la confiance de ce public est probablement bien placée pour évaluer le risque.

Par exemple, un influenceur qui a remarqué que les fans d'un groupe démographique spécifique quittent une plateforme de médias sociaux pour une autre peut signaler cette réaffectation des dépenses de marketing serait un choix judicieux. De même, un influenceur inondé de questions sur un nouveau projet de loi peut déclencher une conversation sur la création d'une campagne de sensibilisation du public et réduire les craintes. La profondeur de la journée au quotidien donne à ces influenceurs des informations utiles, mais difficiles à obtenir pour les conseils d’administration.

Identifier les influenceurs pertinents pour les objectifs d’une organisation est une chose; les attirer est un autre. Voici comment vous pouvez susciter leur intérêt.

Montrez-leur pourquoi ils devraient s'en soucier.

Tout comme les influenceurs de célébrités d'autres influenceurs veulent savoir pourquoi vous êtes intéressé plus spécifiquement – en quoi consiste-il? pour eux? Bien qu’il soit important de parler de la valeur qu’ils peuvent apporter au conseil d’administration et à l’ensemble de l’organisation, faites-leur également savoir comment ils pourraient en tirer parti. Auraient-ils gagner un nouveau public? Renforceraient-ils leur crédibilité dans un certain domaine?

Soulignez les avantages dont bénéficieront leurs abonnés.

La plate-forme d'un influenceur est extrêmement utile – et ils le savent. Ils ne risquent rien pour rien d’autre que de valeur. C’est pourquoi il peut être essentiel de comprendre pourquoi leurs membres bénéficieraient de la composition de leur conseil d’administration. Peuvent-ils plaider pour de nouveaux lieux? Peuvent-ils devenir le visage d’une nouvelle gamme de produits que leurs fans veulent?

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Faites un tableau des possibilités à long terme.

Beaucoup d'influenceurs ont à cœur de construire quelque chose, qu'il s'agisse d'une communauté ou d'un organisme à but non lucratif. Discutez des possibilités qui attendent si le conseil peut répondre à des besoins spécifiques ou atteindre ses objectifs: générer suffisamment de revenus pour créer un nouveau programme artistique, recruter un expert pour créer de nouvelles capacités technologiques, créer une deuxième branche pour une organisation caritative au niveau local. Ces opportunités intéresseront autant les influenceurs que les opportunités actuelles.

Les influenceurs apportent de nouvelles perspectives aux conseils d’administration, les aidant ainsi à s’éloigner de leur vision myope. Leur nouvelle vision peut également les aider à identifier les problèmes et les risques à long terme qui se profilent, empêchant ainsi leurs organisations – et leurs adhérents – de déception future. En leur donnant une place à la table, les organisations pourraient se retrouver dans un bien meilleur endroit.