Le rôle évolutif de l’avocat général : s’assurer une place à la table

Les événements technologiques, sociaux et économiques ont modifié le paysage juridique et réglementaire. Il fut un temps où les services juridiques internes et le directeur juridique avaient des rôles plus clairs et bien compris de tous, avocats et non-avocats.

Cependant, ce n’est plus aussi simple.

Le nouveau rôle du conseiller juridique

Nous avons assisté à des changements sismiques d’une ampleur sans précédent. Et il est crucial de reconnaître que le secteur juridique continue de traverser une période d’incertitude réglementaire, sociétale et géopolitique importante. La pandémie mondiale de COVID-19, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, les responsabilités citoyennes des entreprises, les violations à grande échelle de la cybersécurité et les nouvelles réglementations sur la confidentialité des données, entre autres choses, soulignent la nécessité d’agilité et de contrôle sur les activités de gestion des risques. Un environnement réglementaire plus complexe est apparu, caractérisé par un examen plus minutieux par les organismes chargés de l’application des lois des activités de conformité. À l’ère de l’activisme social, les entreprises sont très soucieuses non seulement des sanctions financières, mais aussi de faire preuve de confiance et d’éviter de nuire à leur réputation. En conséquence, les avocats généraux ne se limitent plus à un rôle tactique et réactif, mais deviennent plutôt des membres clés de l’équipe décisionnelle de l’entreprise en tant que partenaires stratégiques.

Alors, à quoi ressemble le nouveau visage du directeur juridique et directeur juridique (CLO) ? Comment l’avocat général peut-il réussir ? Que font-ils pour relever ces défis afin de prendre des décisions plus judicieuses, d’optimiser les opérations, de réduire les coûts et de gérer les risques ?

Pour mieux comprendre ces défis et aider les services juridiques à tirer parti de la technologie pour optimiser les opérations, OpenText, en partenariat avec le Journal d’affaires des conseillers juridiques d’entreprise (CCBJ) a interrogé les dirigeants juridiques des entreprises de notre Enquête moderne sur les avocats généraux.

L’enquête moderne des avocats généraux

Nous avons demandé à 289 avocats généraux et autres responsables juridiques internes de répondre à une série de questions afin de mieux comprendre l’évolution de leurs rôles et responsabilités, les principales priorités et défis de leur service, les investissements technologiques prévus ou mis à profit pour soutenir les activités juridiques et quels sont les outils essentiels. nécessaires pour maximiser le retour sur investissement et minimiser les risques.

Les résultats se répartissent dans quelques domaines clés :

• Le rôle changeant et évolutif du directeur juridique
• Initiatives de productivité et priorités ministérielles
• Investissement technologique et partenariat avec le DSI
• L’émergence de l’IA et des outils critiques pour maximiser le retour sur investissement et minimiser les risques

Résultats de l’enquête auprès des avocats généraux

Le directeur juridique est un partenaire influent de la C-Suite

87 % de tous les répondants sont d’accord ou tout à fait d’accord pour dire que le rôle du directeur juridique passe du statut de conseiller juridique traditionnel à celui de partenaire stratégique et influent des autres cadres supérieurs.

Une voix plus forte, une plus grande agilité et une plus grande innovation sont nécessaires pour faire face à l’évolution des attentes, à l’augmentation du volume et de la complexité des données, aux nouvelles réglementations et aux pressions sur les coûts. Ces facteurs ont eu un impact significatif sur le rôle du conseiller juridique. Cela inclut une pression accrue pour répondre aux nouvelles menaces alimentées par de nouvelles réglementations et obligations de conformité, améliorer la rentabilité et les résultats commerciaux et transformer numériquement leur service.

69 % ont identifié des responsabilités élargies à d’autres domaines de risque, notamment la cybersécurité, la confidentialité des données et la gestion des risques. 55 % ont cité une augmentation des réglementations et des obligations de conformité comme autre facteur principal. En termes de gestion des risques, 55 % ont également déclaré que la rentabilité et les résultats commerciaux nécessitent une gestion des risques plus rigoureuse. Lorsqu’on leur demande ce sur quoi ils se concentrent le plus pour améliorer leur service, la gestion proactive des risques arrive en tête des résultats pour 70 % de tous les répondants. On s’attend à ce que le risque soit désormais au centre de toutes les conversations dans le service juridique moderne, et nous pensons que cela va continuer.

Le rôle de l’avocat général dans les initiatives de productivité

Notre enquête a demandé aux avocats généraux de partager leurs plus grandes opportunités d’amélioration de la productivité pour leur service. Les domaines clés identifiés comprenaient la nécessité de rationaliser les opérations grâce à des flux de travail optimisés (46 %), d’améliorer l’alignement interdépartemental (44 %) et d’automatiser les tâches manuelles effectuées par le personnel (42 %).

Partenariat essentiel avec le DSI

Les résultats de notre enquête ont révélé que dans le service juridique d’aujourd’hui, la technologie n’est plus seulement un outil agréable à avoir, mais un outil essentiel à exploiter efficacement, avec le soutien de la C-Suite, pour protéger et servir l’entreprise de manière adéquate.

Étroitement lié à la nécessité d’un meilleur alignement interfonctionnel, 72 % de tous les répondants ont reconnu que le DSI joue désormais un rôle critique ou important dans la mise en œuvre des stratégies d’innovation juridique. Ils ont souligné que les activités clés pour lesquelles ils s’appuient sur le support informatique comprennent la cartographie des solutions avec les systèmes existants (56 %), l’identification des solutions technologiques adaptées pour répondre aux besoins/exigences (54 %) et l’évaluation de la pleine valeur des options technologiques, y compris le retour sur investissement. 40 % des personnes interrogées ont souligné que le manque de promotion et de collaboration en matière informatique empêche la mise en œuvre de nouvelles technologies. Le partenariat technique entre les équipes juridiques et informatiques stimulera l’adoption en garantissant que les besoins sont mieux satisfaits, en établissant des intégrations avec les applications clés, en réévaluant la dynamique de travail et en assurant un traitement des données sécurisé et conforme.

L’émergence de solutions de technologie juridique basées sur l’IA

Les responsables des services juridiques indiquent clairement qu’ils souhaitent faciliter l’innovation au sein de leur organisation, reconnaissant que l’automatisation et d’autres innovations doivent être mises en œuvre pour augmenter la productivité et améliorer les performances et la collaboration. L’une de ces technologies explorées par l’enquête était la mise en œuvre de solutions de technologie juridique basées sur l’IA pour moderniser les services juridiques. L’IA est sur le point de jouer un rôle central dans l’amélioration de l’efficacité des services juridiques internes – permettant aux équipes internes de minimiser le temps consacré aux tâches banales ou routinières et de consacrer plus de temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée – tout en affinant leurs processus opérationnels.

Par exemple, près de la moitié (49 %) de tous les répondants pensent que l’IA pourrait contribuer à l’automatisation et à la simplification des processus manuels chronophages et sujets aux erreurs, tandis que 41 % considèrent l’automatisation des tâches manuelles comme la plus grande opportunité d’amélioration de la productivité pour leurs services juridiques. .

Plus de la moitié (60 %) estiment que l’IA libérerait du temps pour effectuer un travail de plus grande valeur, ce qui démontre le pouvoir que la délégation d’activités de routine pourrait avoir en permettant aux professionnels du droit de se concentrer sur des efforts plus stratégiques. .

En bref, plus de la moitié (55 %) conviennent que l’IA augmenterait la productivité des équipes juridiques internes.

Comment comptez-vous utiliser l’IA pour répondre aux priorités du département ?

Nous menons une enquête de suivi avec le CCBJ sur les investissements dans des outils d’IA critiques, y compris GenAI, afin de maximiser le retour sur investissement et de minimiser les risques. Nous apprécions votre contribution et votre participation.

Commencer l’enquête

Le General Counsel est plus qu’un centre de coûts

Notre enquête montre clairement ce qui suit : les rôles modernes d’avocat général et de CLO ont évolué du statut de conseiller juridique à celui de quelque chose plus. Le directeur juridique moderne doit être stratégiquement pertinent et innovant pour prospérer à l’ère numérique. Ils utilisent des solutions pour soutenir leurs collègues de travail, offrir de meilleures expériences au personnel et offrir un meilleur contrôle sur le travail effectué par des prestataires externes. Plus qu’un centre de coûts, le GC devient un partenaire influent de la haute direction, censé améliorer les résultats opérationnels en plus de gérer les risques juridiques, de respecter les mandats de conformité et de protéger la réputation de l’organisation. Formés pour atténuer les risques, ils doivent désormais se concentrer sur la meilleure façon de gérer les risques dans des environnements très incertains avec de nouvelles responsabilités axées sur la conformité.

Toutefois, les services juridiques internes ne doivent pas travailler en silo. Les DSI doivent équiper les équipes juridiques d’une technologie adaptée et innovante – telle que l’IA – pour aider à soutenir une pratique plus moderne dans son parcours visant non seulement à survivre, mais aussi à prospérer à l’ère numérique.

Vous souhaitez en savoir plus sur le rôle changeant du directeur juridique ?

Téléchargez la prise de position The Modern General Counsel : conseiller juridique et partenaire commercial stratégique pour une analyse plus approfondie.

Écoutez certains moments forts de notre récente webdiffusion avec le CCBJ qui explore l’enquête et le rapport de l’avocat général 2.0 de manière plus approfondie alors que nous abordons ce que disent vos pairs sur le rôle changeant et évolutif du directeur juridique moderne, sur la manière dont il devient un partenaire influent de la C-Suite et bien plus encore.

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