Votre organisation ressent-elle la douleur des rendez-vous médicaux manqués? Tu n'es pas seul. En fait, les rendez-vous tardifs ou manqués coûtaient aux hôpitaux plus de 150 milliards de dollars par an .
Souvent, les patients tentent de se frayer un chemin dans des installations médicales gigantesques et se perdent ou subissent stress et frustration dans la navigation. Cela peut entraîner des rendez-vous en retard ou manqués. Une application pour résoudre ce problème consiste à utiliser une application de navigation mobile. La demande des consommateurs pour l'orientation des téléphones mobiles découle de l'adoption massive d'appareils mobiles aux États-Unis. Sans parler des attentes grandissantes des patients en matière d'expériences de soins de santé ressemblant à celles des consommateurs. (Pensez à Google Maps pour la navigation à la demande, avec une expérience plus localisée et personnalisée.)
En 2017, 67% de la population américaine utilisait un smartphone. Ce nombre devrait passer à 72% d'ici 2021. Satistia
Avantages supplémentaires pour les campus de soins de santé
Saviez-vous que les options d'orientation avancées offrent désormais des fonctionnalités qui vont au-delà du simple déplacement d'un point A à un point B? ] Les options de direction numériques modernes offrent des solutions étendues pour fournir aux personnes des informations personnalisées, actualisées et interactives. Les applications d'orientation mobiles peuvent être utilisées pour mettre en évidence des promotions, capturer des données et des analyses afin de fournir des informations sur la navigation des visiteurs, diffuser des annonces importantes et générer du trafic supplémentaire vers un autre emplacement clé sur le site. comme une cafétéria en pharmacie, ou boutique de souvenirs .
Getting Started
Tandis que beaucoup s'entendent pour dire que la signalisation mobile est un outil puissant qui peut en bénéficier l'entreprise et améliorer l'expérience des consommateurs, ils ne savent pas par où commencer. Si vous voulez en savoir plus, consultez le nouveau guide Orientation mobile pour les centres médicaux pour mieux comprendre en quoi une stratégie d'orientation visuelle peut non seulement améliorer l'expérience du consommateur et rehausser votre marque, mais aussi réduire le risque médical manqué rendez-vous et conduire le retour sur investissement.