Le pouvoir change le cerveau (et pas dans le bon sens). Utilisez ces stratégies pour contrebalancer les effets néfastes.

Les dirigeants ont un impact direct sur la culture et le succès de toute organisation. Le bon leader peut propulser l’organisation vers l’avant, tandis qu’une inadéquation peut entraîner la perte de vos meilleurs talents et un déclin rapide du marché. Mais ce qui est surprenant, c’est qu’un leader autrefois excellent peut rapidement devenir problématique en raison de l’impact du pouvoir sur le cerveau.

La science du pouvoir

Les neuroscientifiques ont découvert des modèles intéressants visibles sur les scanners cérébraux. Saviez-vous que le pouvoir change le cerveau, rendant les gens plus impulsifs et moins préoccupés par l’impact de leurs actions sur les autres ? Nous pouvons le constater dans plusieurs gros titres récents avec des personnalités autrefois respectées. entrepreneurs faire des choix qui mettent en danger la santé de leur organisation ou même la vie de clients et employés.

Le pouvoir peut également amener les dirigeants à projeter ses propres croyances et sentiments sur les autres, les amenant à percevoir des signes d’accord qui n’existent pas. Cela peut entraîner des conflits, de mauvaises décisions et une perte de confiance avec les pairs, les employés, les clients et les membres du conseil d’administration. Pire encore, cela peut conduire à des comportements criminels tels que harcèlement sexuel ou discrimination raciale.

Un le psychologue déclare: « Le cerveau des individus puissants réagit différemment aux signaux sociaux d’une manière qui ressemble à celle des psychopathes ou des patients souffrant de lésions cérébrales frontales, qui manquent d’empathie et de capacité à adopter le point de vue des autres. La recherche a montré que le pouvoir peut déformer le cerveau pour qu’il agisse de la même manière. façons. »

Ce changement neurologique se produit progressivement, se manifestant de manière mineure qui laisse perplexes les collègues. Mais si rien n’est fait, cette situation peut rapidement se transformer en schémas bien établis, avec des conséquences dangereuses.

Un autre résultat est que les dirigeants deviennent aveugle ou déconnecté avec la réalité à laquelle sont confrontés leurs travailleurs, qui est exacerbée à mesure que les salaires augmentent, modifiant leur statut socio-économique et accélérant l’impact des divers privilèges. Le ratio de rémunération des dirigeants par rapport aux employés est passé de 20 pour 1 en 1965 à 399 contre 1 en 2021, avec une augmentation rapide depuis la pandémie, tant au niveau national que à l’échelle mondiale.

Les employés et les clients qui perdent confiance dans leurs dirigeants partiront probablement à un coût important pour l’organisation. De plus, ils sont plus susceptibles d’exprimer leur frustration sur réseaux sociaux et s’engager dans des actions syndicales comme grèves.

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Stratégies pour contrebalancer les dégâts du pouvoir

Alors, comment se protéger contre les dommages causés au cerveau par l’énergie ? Vous devez contrebalancer ses effets tôt et souvent. Considérez ces stratégies.

1. Installer un processus de sélection rigoureux pour les dirigeants

Cela va au-delà de l’évaluation habituelle de leurs compétences et de leurs réalisations. Vous souhaitez également rechercher intentionnellement des signes de changements de comportement récents, comme faire des choix problématiques et ignorer les données ou les pairs. Ce sont des signes du « syndrome d’orgueil« , un trouble de la possession du pouvoir, en particulier du pouvoir qui a été associé à un succès écrasant, détenu pendant des années et avec une contrainte minimale sur le leader. Ses caractéristiques cliniques comprennent :

• Se confond avec l’organisation
• Fait preuve d’une confiance en soi excessive
• Prend des mesures pour améliorer son image personnelle
• Actions agitées ou imprudentes/impulsives
• Manifestations d’incompétence
• Manifester du mépris pour autrui
• Perte de contact avec la réalité
• Croit qu’il n’est responsable que devant une autorité supérieure et croit inébranlable que l’autorité lui donnera raison

Une fois formés, les dirigeants ne se remettent pas rapidement des dégâts causés par le pouvoir. Assurez-vous donc plutôt d’embaucher des dirigeants qui font preuve d’une humilité récente, démontrent intelligence émotionnelle, et sont disposés à apprendre et à grandir. UN McKinsey Une étude a révélé que jusqu’à la moitié des PDG sont considérés comme en échec au début de leur mandat, et 90 % des PDG auraient souhaité avoir géré leur transition différemment : soutenir les nouveaux dirigeants avec un processus d’intégration formel pendant leurs 90 à 120 premiers jours.

2. Investissez dans une formation régulière des dirigeants

S’il est essentiel de faire le bon choix lors du recrutement de hauts dirigeants, investir dans leur formation et leur développement continus est tout aussi essentiel. Il est intéressant de noter que 83 % des organisations estiment qu’il est important de former des leaders à tous les niveaux, mais seulement 5% ont mis en œuvre des programmes. Formation des cadres et le coaching doit être une priorité absolue, que votre entreprise soit une startup ou un géant bien établi dans votre secteur.

Développer l’intelligence émotionnelle, notamment la conscience de soi et l’empathie, peut atténuer les effets néfastes du pouvoir. Une formation efficace des dirigeants enseigne ces compétences et aide les dirigeants à comprendre les dangers du pouvoir et l’importance de les prévenir ou d’y remédier dès le début. D’autres compétences essentielles incluent la réflexion stratégique, la gestion du changement et l’innovation de produits. Investissez dans un programme de formation interne ou engagez des consultants spécialisés dans la formation et le coaching des cadres : cela sera rentabilisé de plusieurs manières.

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3. Instituer des politiques et des systèmes pour contenir les comportements et les dommages qui en résultent

Au lieu d’attendre que les dégâts du pouvoir se manifestent, les dirigeants devraient créer un environnement dans lequel le personnel est habilité à les défier sans crainte de représailles. Les préoccupations sont le plus souvent signalées au chef de cabinet ou au responsable des ressources humaines, ces rôles sont donc particulièrement vitaux. Les politiques et les systèmes doivent créer des freins et contrepoids et détecter les signes avant-coureurs d’un comportement problématique.

4. Établir des pratiques régulières pour garder les dirigeants en contact avec les expériences des travailleurs et des clients

L’émission de télévision Patron infiltré est un exemple parfait des nombreux avantages qui découlent du fait que les dirigeants se mettent à la place de leurs employés : cela élimine le bouclier du pouvoir et des privilèges, donnant aux dirigeants une vision claire qui augmente l’empathie. Les rapports et les données sont précieux, mais pas aussi convaincants qu’une expérience directe. Au minimum, prenez l’habitude de vous rendre régulièrement sur le terrain et d’avoir des conversations authentiques avec les travailleurs et les clients. Une bonne pratique est une expérience d’infiltration qui se déroule régulièrement entre les hauts dirigeants avec des discussions pour débriefer les leçons apprises et les changements nécessaires.

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Les données sont claires : les compétences et l’expérience qui permettent à quelqu’un d’accéder à la haute direction ne sont pas nécessairement les mêmes qui l’aident à s’épanouir dans ce rôle. Les meilleurs dirigeants comprennent les dangers du pouvoir et veillent intentionnellement à créer un environnement qui prépare l’organisation à un succès continu.