Le manque d’alignement informatique entrave la migration vers SAP S/4HANA, selon un rapport

Seule une minorité d’entreprises qui sont soit des clients SAP actuels, soit envisagent de devenir SAP ERP utilisateurs, ont terminé leur migration vers le système S/4HANA de l’entreprise, même si la prise en charge de sa suite ECC sur site prendra fin en 2030, selon un rapport de transformation numérique fournisseur de services LeanIX.

Seuls 12 % des utilisateurs SAP ERP actuels et prévus qui ont répondu à une enquête LeanIX ont terminé la transition vers S/4HANA, la suite ERP basée sur le cloud de SAP qui s’exécute sur la base de données en mémoire HANA. L’enquête a interrogé 100 architectes d’entreprise, responsables informatiques et autres professionnels de l’informatique aux États-Unis et en Europe.

12 % des personnes interrogées ont déclaré avoir l’intention de migrer, mais ont reporté le début de leur transformation S/4HANA, et 74 % des entreprises interrogées n’en sont qu’à la phase d’évaluation et de planification de leur parcours de transformation ERP, rapporte LeanIX.

SAP a introduit S/4HANA en 2015, s’attendant à ce que sa base existante de 35 000 clients (selon les estimations de Gartner) se convertisse au nouveau système ERP.

Cependant, la divulgation des revenus de SAP montre que S/4HANA a attiré plus de nouveaux utilisateurs que les clients SAP ERP existants. Au dernier trimestre de 2021, environ la moitié de tous les S/4HANA étaient de nouveaux utilisateurs, et pour les deux derniers trimestres, 60 % des utilisateurs de S/4HANA étaient de nouveaux clients SAP.

L’alignement entre les équipes est le plus grand défi

Près de 66 % des personnes interrogées ont déclaré que l’alignement, en particulier parmi les équipes informatiques, est le plus grand défi en matière de migration S/4HANA.

« Cela peut être dû à la taille des équipes SAP internes : dans 63 % des entreprises, ces équipes sont souvent composées de plus de 50 personnes », lit-on dans le rapport.

En outre, il indique que très peu d’équipes SAP travaillent en étroite collaboration avec des architectes d’entreprise, qui peuvent apporter des éclaircissements sur les paysages ERP complexes et leurs dépendances au sein de l’ensemble de l’environnement logiciel d’une entreprise.

Seuls 33 % des répondants ont qualifié de proche la collaboration entre les équipes SAP et d’architecture d’entreprise dans leur entreprise, et 22 % des répondants ont déclaré qu’il n’y avait aucune collaboration entre les équipes.

Sur l’ensemble des architectes d’entreprise interrogés, seuls 38 % se sentent suffisamment impliqués dans un projet de transformation, indique le rapport.

ERP, les dépendances logicielles posent des défis

Et en raison du manque de collaboration avec les équipes d’architecture d’entreprise, près de 50 % des personnes interrogées déclarent qu’elles considèrent à la fois la définition de l’architecture ou de la feuille de route cible et l’identification des dépendances entre les systèmes ERP et le paysage logiciel environnant comme un défi pour SAP S/4HANA. migration.

Interrogés sur le niveau de transparence de ces paysages, seuls 20 % des répondants ont déclaré qu’ils avaient toujours une vue d’ensemble complète ou pouvaient l’obtenir en moins d’un mois, 47 % des répondants déclarant qu’ils auraient besoin de plus de trois mois pour fournir une vue d’ensemble. de toutes les applications et systèmes, y compris toutes les solutions ERP et dépendances, utilisés par une entreprise.

Incertitude sur HANA transition période

Malgré la fin du support de SAP ECC, il existe toujours une incertitude quant au temps nécessaire pour qu’une entreprise passe à S/4HANA, selon le rapport.

Alors que Gartner estime ou prescrit une période de trois à cinq ans comme idéale pour la transition S/4HANA, près de 36 % des répondants ont déclaré que cela pourrait prendre plus de trois ans, suivis par 33 % des répondants estimant que cela prendrait moins de deux ans. années à mettre à niveau.

Cependant, lorsqu’on leur a demandé si le délai actuellement prévu pour la transition S/4HANA serait suffisant, 37 % des répondants ont répondu qu’ils ne seraient pas en mesure de donner une estimation, 29 % déclarant qu’ils n’ont pas respecté le délai prévu et qu’ils l’ont dépassé. .

Seuls 33 % des répondants estiment qu’ils seront en mesure d’achever la transformation de l’ERP selon le calendrier prévu, indique le rapport.