Le jour où un missile russe a frappé un géant de la technologie ukrainien

Chaque entrepreneur doit surmonter les obstacles, mais peu ont fait face aux défis d’Oleksandr Kosovan. En tant que fondateur et PDG de Ukrainian Scaleup MacPaw, Kosovan dirige son entreprise dans un pays sous invasion. L’entreprise a même été frappée par des barrages de missiles.

Alors que les bombardements russes implacables et les bombardements se sont battus en Ukraine, son équipe continue son travail. En octobre, ils ont publié une nouvelle version de CleanMymac, le produit phare de maintenance et d’optimisation de MacPaw.

« Il a été complètement développé pendant la guerre », a déclaré Kosovan à TNW lors d’un appel vidéo de son domicile à Kyiv.

Le logiciel gagné rave critiques. Mais deux mois plus tard, les horreurs de la guerre sont arrivées à la porte de MacPaw.

Par un froid matin de décembre, une autre attaque dévastatrice de missiles balistiques russes a frappé Kyiv. L’explosion a frappé le siège de MacPaw, brisant la façade, les fenêtres et l’équipement d’ingénierie du bâtiment. Selon les services de sauvetage, une personne a été tuée dans l’attaque.

Kosovan était en route vers un événement où un message sur la grève est apparu sur son téléphone.

«La seule chose que nous pourrions faire est de lancer nos procédures d’urgence», explique Kosovan. «Nous avions des plans pour ce risque et ils nous ont aidés à organiser des actions – parce que les gens étaient paniqués. Ils ne savaient pas quoi faire.»

Les mesures de sécurité ont été rapidement mises en œuvre, les contrôles d’urgence effectués et les mesures de récupération prises. Le lendemain, MacPaw a eu accès à l’immeuble de bureaux. Le personnel a travaillé aux côtés des services d’urgence à l’équipement de sauvetage et à prévenir d’autres dommages.

Le bureau de l’entreprise s’étend sur trois étages de l’immeuble. Le coup le plus dur d’eux n’est toujours pas opérationnel, mais les autres ont rouvert. Le personnel y travaille déjà à nouveau.

Les adaptations en temps de guerre de MacPaw avaient donné à l’entreprise une longueur d’avance sur la reprise. De nombreux membres de l’équipe travaillaient déjà à distance. Les processus étaient devenus hautement automatisés. Le personnel a été réparti géographiquement et des changements devaient couvrir tous les rôles critiques lors des urgences et des appels militaires.

Alors que la grève des missiles était traumatisante, MacPaw avait été préparé.

Se préparer à la guerre

Alors que les troupes russes s’amusent à la frontière avec l’Ukraine fin 2021, MacPaw a commencé la planification des catastrophes.

La société a conçu des mesures d’atténuation pour diverses menaces, des cyberattaques aux forces russes prenant le contrôle du bureau. Une équipe d’urgence a été formée à partir de chaque produit de produit et de service, avec des membres basés en dehors de l’Ukraine ou dans les régions occidentales plus sûres du pays.

La sécurité des communications a été renforcée, avec un signal adopté comme un nouveau service de messagerie. L’infrastructure de bureau a été entièrement déplacée vers le cloud. Internet par satellite a été mis en place pour couvrir le risque de perte d’Internet. L’entreprise a ensuite attendu des informations sur les mouvements militaires de la Russie.

Le premier jour de l’invasion à grande échelle en février 2022, MacPaw a activé son plan d’atténuation des risques.

«Nous avons dû recentrer nos priorités», explique Kosovan. «Le premier d’entre eux était, bien sûr, la sécurité de notre peuple, puis la continuité de notre entreprise.»

Un régime de gel de code a été mis en œuvre pour tous les produits et infrastructures, sans modification autorisée sans l’approbation préalable de l’équipe d’urgence.

Les stratégies de gestion du matériel ont également changé. Avec des chaînes d’approvisionnement perturbées, les nouveaux ordinateurs portables devaient maintenant provenir de l’étranger. Parfois, les administrateurs système devaient se rendre à des emplacements éloignés et livrer personnellement des ordinateurs portables aux membres de l’équipe.

Au fur et à mesure que les conditions de guerre devenaient routinières, l’équipe s’est adaptée à sa nouvelle réalité. De nos jours, leur plus grand défi est les attaques implacables de la Russie contre les infrastructures énergétiques ukrainiennes.

Les frappes provoquent des pannes de courant fréquentes et prolongées. Dans la ville natale de Macpaw, Kiev, les pannes de courant quotidiennes de huit heures sont devenues monnaie courante, conduisant davantage de membres de l’équipe à travailler depuis le bureau. Pour maintenir les opérations en cours d’exécution, la société a installé des lignes supplémentaires d’alimentation et d’accès Internet. Un générateur de sauvegarde a également été acquis, aux côtés d’un point d’accès Internet ininterrompu via StarLink.

«StarLink aide beaucoup», explique Kosovan. «C’est l’un des facteurs de sauvegarde de l’Ukraine.»

Les nouvelles mesures ont maintenu les systèmes de MacPaw à traverser les attaques de la Russie contre le réseau électrique de l’Ukraine. Mais les impacts humains ont été plus difficiles à résoudre.

Le processus de récupération

Bien qu’aucun personnel de MacPaw n’ait été physiquement blessé lors de l’attaque de missile, le bilan psychologique a été profond.

«Le plus grand défi que nous et de nombreuses autres sociétés sommes confrontés ici en ce moment n’est pas la destruction des bureaux, mais l’épuisement de ces personnes», explique Kosovan. «Mentalement, c’est très difficile à traiter. Les gens se brisent parfois, et il est très difficile de les prévoir et de les aider.»

Pendant des mois, le personnel de Kyiv a enduré des frappes aériennes jour et nuit. «Les gens ne peuvent pas dormir normalement parce qu’ils entendent toujours ces explosions dans les airs… ils ne savent pas si la nuit suivante, un drone frappera ou non leur maison.»

La brutalité de l’attaque des missiles de décembre contrastait frappant avec la veille à Macpaw. Le personnel préparait des cadeaux de vacances depuis Enfants de hérosune organisation qui soutient les enfants ukrainiens qui ont perdu des parents pendant la guerre.

À travers le Fondation MacPawLa société fournit également aux Ukrainiens une aide non létale, notamment des équipements de protection, des équipements informatiques et des fournitures médicales. Depuis 2022, l’organisme à but non lucratif a distribué plus de 12 millions de dollars de support total

Parallèlement aux projets humanitaires, Kosovan aide à soutenir le secteur informatique du pays. Il a personnellement investi dans près de 20 entreprises ukrainiennes, dont Osavul, une IA basée à Kiev démarrer qui analyse les menaces de l’information.

Formé pour contrer la propagande russe, Osavul offre désormais des services aux gouvernements et aux entreprises. « Notre objectif est de revoir les récits, de montrer lesquels d’entre eux sont dangereux, puis de vous donner toute l’intelligence pour comprendre ce que vous pouvez faire », a déclaré Dmytro Bilash, le co-fondateur de la startup, dit à tnw l’année dernière.

Dans les zones de combat, la technologie ukrainienne a également un impact puissant. Les innovations vont d’une flotte croissante de drones nationaux à Delta, un système de gestion du champ de bataille. Développé par l’armée, le logiciel combine une variété d’outils, des cartes numériques aux communications sécurisées.

Le lieutenant-colonel de l’armée ukrainienne Yelyzaveta Boiko décrit le système comme «Google pour l’armée». « Google aide à organiser votre espace de travail, Delta aide à organiser votre espace de guerre », elle dit l’année dernière.

Au-delà du Théâtre de la guerre, MacPaw a cherché à préserver le patrimoine technologique de l’Ukraine. Le dernier résultat est Innovation isolément – Un livre qui raconte l’histoire informatique du pays.

Le passé et l’avenir de la technologie ukrainienne

Sorti en Europe et aux États-Unis le mois dernier, Innovation isolément Explore la technologie ukrainienne des années 40 à aujourd’hui.

Grâce à la recherche archivistique, à des entretiens avec des luminaires et à des photographies vives, le livre déroule l’évolution numérique du pays. Les histoires passent des pionniers de la cybernétique aux innovateurs modernes tels que grammaire et Restaurer.

Tous les profits du livre iront aux efforts de secours humanitaires par le biais de la Fondation MacPaw. Pourtant, le projet n’est pas uniquement une entreprise de bienfaisance.

«Il est également important de parler de l’histoire, car nous voyons tous comment la Russie essaie de changer le passé en réécrivant l’histoire et en revendiquant beaucoup de choses comme les leurs», explique Kosovan.

«Beaucoup de choses qui ont été considérées comme construites en Russie ou en URSS ont en fait été créées par les Ukrainiens et l’Ukraine. Cela explique en partie pourquoi il y a tant de grandes entreprises technologiques d’Ukraine. Nous avons un héritage très riche.»

Même après les frappes de missiles, cet héritage continue de s’épanouir.

«Il existe de nombreuses entreprises qui émergent en ces temps difficiles», explique Kosovan. «Des temps difficiles produisent des personnes fortes. Si les entreprises peuvent survivre, malgré la guerre et tous ses défis, l’entreprise a un avenir à long terme.»