novembre 12, 2021

Le guide du marketing des fêtes du Black Friday

Vous savez que le Black Friday est une énorme opportunité de vente au détail.

L'année dernière, 87 millions d'acheteurs ont participé au Black Friday, et les ventes en ligne à elles seules ont atteint 2,4 milliards de dollars ce jour-là (plus de 5 milliards pour le week-end ] y compris Cyber Monday).

C'est un gros problème.

Comment votre entreprise peut-elle en tirer pleinement parti ?

Cet article vous propose un guide simple en 3 étapes qui a fait ses preuves. travail :

Créer une promotion en ligne pour augmenter la notoriété et le buzz tout cela ne prend qu'une heure ou deux à mettre en place (dont la plupart crée des e-mails). Vous avez encore le temps avant le Black Friday pour terminer cette stratégie en 3 parties !
Étape 1 : Organisez un Concours Black Friday
Votre entreprise a peut-être déjà organisé une promotion en ligne pour stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux, et c'est bien beau.
Mais la vraie valeur d'un concours réside dans la génération de leads : créer une liste de personnes qui partagent un intérêt pour vos produits.
Créer le concours de parrainage ci-dessous m'a pris environ 5 ans. minutes…
Pourquoi cette page de concours est optimisée pour la conversion :
- Titre clair et fort qui inclut la valeur du prix
- Nettoyer , image professionnelle
- Des champs de formulaire simples qui n'en demandent pas trop au participant
- Bouton CTA contrasté
- Image présentant un produit que vous pourriez acheter avec le prix
- Processus en 3 étapes, indiquant aux gens exactement ce que faire et à quoi s'attendre
En exécutant une promotion de référence le j'augmente considérablement les chances que la promotion soit partagée (voir l'étape 3 de la page du concours ci-dessus) en l'incitant. À la fin du concours, je sélectionne simplement le participant qui a parrainé le plus de personnes (ou je sélectionne aléatoirement ceux qui ont le plus d'égalité).
Pour télécharger 101 idées de prix du concours, cliquez ici ![19659024]Ce genre de concours, centré sur les vacances et doté d'un gros lot, générera souvent plusieurs milliers de nouveaux clients potentiels pour votre entreprise, mais voyons si nous ne pouvons pas faire mieux…
Étape 2 : Faire il réussit avec l'e-mail
De nombreux fournisseurs de concours ont un composant de marketing par e-mail intégré dans leur plate-forme, y compris Wishpond (bien que le nôtre soit bien plus qu'un simple outil de réponse automatique, comme vous le verrez plus tard au).
Contacter les participants au concours par e-mail est un excellent moyen d'établir une relation avec eux. Rendre cet e-mail personnel est encore mieux. quoi que vous fassiez, évitez les e-mails modélisés qui donnent l'impression que votre entreprise est gérée par un robot.
Dès que quelqu'un entre dans votre promotion de parrainage, configurez un e-mail personnel à envoyer automatiquement.
Voici à quoi cela ressemble dans l'outil de Wishpond :
Il s'agit donc d'un élément très simple (n'ayez pas peur) de marketing automation. Essentiellement, il définit un ensemble d'actions automatiques basées sur des conditions remplies. Ces conditions sont, dans ce cas, simplement la conversion sur votre page de promotion.
Une fois qu'une personne convertit, elle reçoit immédiatement un e-mail personnalisé de « merci », puis le lendemain un « n'oubliez pas de partager avec vos amis ! » e-mail.
Vous seriez surpris de l'efficacité de cet e-mail de rappel dans le succès de votre promotion. Un petit coup de pouce peut être très utile.
Le meilleur conseil pour les e-mails :
- Gardez-le aussi personnel que possible. Présentez-vous et utilisez des merge tags pour envoyer chaque e-mail à la personne par son nom.
- Mentionnez brièvement à quel point vous êtes excité pour la prochaine vente du Black Friday.
- Rappelez aux personnes de partager (à la fois dans l'e-mail de remerciement et de rappel) et incluez des boutons de partage social pour leur faciliter la tâche.
- N'oubliez pas non plus de mentionner quelques-uns de vos produits les plus vendus pour encourager les achats sur toute la ligne.
Mais qu'en est-il une fois votre promotion terminée ? Que faites-vous de ces milliers de clients potentiels maintenant dans votre base de données de prospects ?
Transformons « prospectif » en « fidèle ».
Étape 3 : Encouragez les candidats à la vente grâce à l'automatisation du marketing
Vous pourriez penser que l'automatisation du marketing est réservée aux startups technologiques ou aux grandes entreprises B2B.
Vous vous trompez. Les détaillants (en ligne et physiques) peuvent tirer beaucoup de profit de l'automatisation du marketing s'ils savent comment s'y prendre.
Voici un exemple simple :
Étape # 1 : Créez une liste (c'est-à-dire un segment de vos contacts par e-mail) générée à partir de votre promotion Black Friday :
Étape 2 : Créez un workflow simple, en deux ou trois emails qui A) les remercie pour leur participation à votre promotion B) leur offre un code de réduction de 10% utilisable jusqu'au 5 janvier, et C ) Les avertit des ventes à venir (vous savez déjà qu'ils sont intéressés par les remises de votre promotion) :
Étape 3 : Une fois votre flux d'automatisation est terminé, ajoutez des prospects à une plus grande liste de personnes qui n'ont pas acheté mais qui sont probablement intéressées par vos produits.
Je l'ai appelé simplement « p clients potentiels » dans l'exemple ci-dessous. Utilisez un envoi manuel de newsletter chaque fois que vous avez une vente, une remise ou une promotion qu'ils pourraient aimer. vous montrer un exemple d'e-mail de « recherche client » envoyé à mon collègue :
À première vue, cela a l'air génial : mise en page professionnelle, message simple (produits en solde) et excellent images.
Mais il y a quelques problèmes avec cet e-mail – des problèmes qui sont résolus très simplement par une solide plate-forme d'automatisation du marketing…
- Mon collègue est un homme et cet e-mail comprend deux produits (soulignés ci-dessus) pour les femmes.[19659007]Mon collègue a acheté une gamme complète de matériel de snowboard l'année dernière : les bottes, la veste, le snowboard, les fixations – tout ça. Et pourtant, cet e-mail l'incite à l'acheter à nouveau.
L'automatisation du marketing peut aider. L'automatisation du marketing peut garantir que vos prospects et vos clients ne sont que des produits et du contenu qui les intéressent réellement .
Que vous le fassiez manuellement ou que vous configuriez les propriétés des prospects dans votre processus de paiement, pour vraiment en tirer le meilleur parti. hors de vos campagnes par e-mail, vous devez organiser vos prospects en segments pour les optimiser pour le réachat.
Voici les statistiques sur l'effet de la communication segmentée :
Selon Mailchimp, campagnes par e-mail segmentées avait des taux d'ouverture 14,21 % plus élevés, des taux de clics supérieurs de 59,82 %, des taux de rebond inférieurs de 2,1 % et des taux de désabonnement inférieurs de 8,68%.
Voici comment je créerais un segment de courrier électronique de clients potentiels masculins :[19659002]
À condition de définir vos produits comme propriétés de prospect, vous pouvez faire exactement la même chose en fonction de ce qu'un client a acheté, vous permettant d'envoyer des e-mails à des sélections de vos clients, potentiels clients et prospects en fonction de leur historique d'achats ou de leurs centres d'intérêt.
En résumé
Le Black Friday approche à grands pas, alors lancez-vous !
Si vous avez besoin d'un coup de main pour configurer tout cela ou si vous avez quelques questions avant de commencer, n'hésitez pas à me contacter dans la section commentaires ci-dessous ou en envoyant un e-mail à support@wishpond.com.
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