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février 12, 2019

Le guide complet en 12 étapes pour démarrer une entreprise


Tout ce que vous devez savoir sur la création d’une entreprise.


Il n'y a pas de limite à qui peut devenir un grand entrepreneur. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'un diplôme d'études collégiales, d'une somme d'argent à la banque ou même d'une expérience professionnelle pour commencer quelque chose qui pourrait devenir le prochain grand succès. Cependant, vous avez besoin d'un plan solide et de la motivation nécessaire pour le mener à bien.

Si vous êtes sur Entrepreneur il y a de fortes chances que vous ayez déjà le lecteur, mais vous ne savez peut-être pas comment commencer à construire votre Empire.

Voilà pourquoi nous sommes ici.

Consultez ce guide pas à pas pour vous aider à transformer votre grande idée en une entreprise florissante.

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1. Evaluez-vous.

Commençons par la question la plus élémentaire: pourquoi voulez-vous créer une entreprise? Utilisez cette question pour définir le type d’entreprise que vous souhaitez créer. Si vous voulez de l’argent supplémentaire, vous devriez peut-être lancer une campagne . Si vous voulez plus de liberté, il est peut-être temps de quitter votre emploi de neuf à cinq et de commencer quelque chose de nouveau.

Une fois que vous en avez la raison, commencez à vous poser encore plus de questions pour vous aider à déterminer le type d'entreprise à démarrer. , et si vous en avez les moyens.

  • Quelles sont vos compétences?
  • Où réside votre passion?
  • Où est votre domaine de compétence?
  • Combien pouvez-vous vous permettre de dépenser, sachant que
  • Combien de capital avez-vous besoin?
  • Quel style de vie voulez-vous vivre?
  • Êtes-vous même prêt à devenir entrepreneur ?

Soyez brutal honnête avec vos réponses. Cela créera une base pour tout ce que vous ferez à l'avenir, il est donc préférable de connaître la vérité maintenant que plus tard.

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2. Pensez à une idée d'entreprise.

Avez-vous déjà une idée d'entreprise qui tue? ? Si oui, félicitations! Vous pouvez passer à la section suivante. Sinon, il existe une multitude de façons de lancer une séance de réflexion pour une bonne idée. Un article sur Entrepreneur, «8 façons de développer une idée d'entreprise», aide les gens à éliminer les idées d'entreprise potentielles. Voici quelques indications tirées de l'article:

  • Demandez-vous quelle est la suite. Quelle technologie ou quels progrès à venir, et en quoi cela changera-t-il le paysage des affaires tel que nous le connaissons? Pouvez-vous avoir une longueur d'avance?
  • Corrigez un problème qui vous dérange. Les gens préféreraient moins une mauvaise chose qu'une meilleure chose. Si votre entreprise peut résoudre un problème pour vos clients, ils vous en remercieront.
  • Appliquez vos compétences à un tout nouveau domaine. Beaucoup d'entreprises et d'industries font les choses dans un sens parce que c'est comme cela qu'elles ont toujours été faites. Dans ces cas, une nouvelle vision des yeux dans une nouvelle perspective peut faire toute la différence.
  • Utilisez l'approche la meilleure, la moins chère et la plus rapide. Avez-vous une idée d’entreprise qui n’est pas complètement nouvelle? Si tel est le cas, réfléchissez aux offres actuelles et concentrez-vous sur la manière de créer quelque chose de mieux, moins cher ou plus rapide.

Par ailleurs, sortez et rencontrez des gens, posez-leur des questions, demandez conseil à d'autres entrepreneurs, recherchez des idées en ligne ou utilisez une méthode vous convient le mieux.

Et, si vous avez épuisé toutes vos options et que vous êtes toujours bloqué, voici 55 bonnes options commerciales vous pouvez commencer.

: 63 entreprises de moins de 10 000 dollars à démarrer

3. Faites des études de marché.

Quelqu'un d'autre fait-il déjà ce que vous voulez commencer à faire? Sinon, y a-t-il une bonne raison à cela?

Commencez à rechercher vos rivaux ou partenaires potentiels sur le marché en utilisant ce guide . Il décompose les objectifs que vous devez compléter avec vos recherches et les méthodes que vous pouvez utiliser pour le faire. Par exemple, vous pouvez mener des entretiens par téléphone ou en face à face. Vous pouvez également proposer des enquêtes ou des questionnaires posant des questions telles que «Quels facteurs prenez-vous en compte lors de l’achat de ce produit ou service?» Et «Quels domaines suggéreriez-vous comme amélioration?»

Il est tout aussi important d’expliquer trois des plus courants. les erreurs que les gens font en commençant leurs études de marché sont les suivantes:

  1. Utiliser uniquement des recherches secondaires.
  2. Utiliser uniquement des ressources en ligne.
  3. N'enquêter que sur les personnes que vous connaissez.

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4. Obtenez des commentaires.

Laissez les gens interagir avec votre produit ou service et voyez ce qu'ils en pensent. Une nouvelle vue peut aider à signaler un problème que vous avez peut-être manqué. De plus, ces personnes deviendront les premiers défenseurs de votre marque, surtout si vous écoutez leurs commentaires et qu'ils aiment le produit.

L'un des moyens les plus simples d'utiliser les commentaires est de se concentrer sur l'approche «The Lean Startup» (lire plus à ce sujet ici ), mais il repose sur trois piliers fondamentaux: le prototypage, l’expérimentation et le pivotement. En mettant en avant un produit, en obtenant des retours, puis en vous adaptant avant de commercialiser le prochain produit, vous pouvez constamment vous améliorer et vous assurer de rester pertinent.

Sachez simplement que certains de ces conseils, sollicités ou non, seront utiles. Certaines ne le seront pas. C'est pourquoi vous devriez avoir un plan pour recevoir les commentaires.

Voici six étapes pour gérer les commentaires :

  1. Stop! Votre cerveau sera probablement dans un état d'excitation. lors de la réception des commentaires, et il pourrait commencer à courir à de mauvaises conclusions. Ralentissez et prenez le temps d'examiner attentivement ce que vous venez d'entendre.
  2. Commencez par dire «merci» Les gens qui vous donnent des commentaires négatifs ne voudront pas que vous les en remerciiez, mais cela les incitera probablement à vous respecter et à les encourager à rester honnêtes à l'avenir.
  3. Recherchez le grain de la vérité. Si quelqu'un n'aime pas une idée, cela ne veut pas dire qu'il déteste tout ce que vous venez de dire. N'oubliez pas que ces personnes essaient d'aider et qu'elles peuvent simplement indiquer un problème plus mineur ou une solution sur laquelle vous devriez approfondir votre réflexion.
  4. Recherchez les tendances. Si vous entendez toujours les mêmes commentaires, alors il est temps de commencer à vous lever et à en prendre note.
  5. Écoutez avec curiosité. Acceptez de participer à une conversation dans laquelle le client a le contrôle.
  6. Posez des questions. Déterminez pourquoi quelqu'un aimait ou n'aimait pas quelque chose. Comment pourriez-vous le rendre meilleur? Quelle serait la meilleure solution?

De plus, une façon de vous aider à obtenir des commentaires négatifs consiste à créer un "mur d’amour" sur lequel vous pouvez poster tous les messages positifs que vous avez reçus. Ce mur d’amour ne vous inspirera pas seulement, mais vous pourrez utiliser ces messages ultérieurement lorsque vous commencerez à vendre votre produit ou service. Des critiques positives en ligne et des témoignages de bouche à oreille peuvent aider à faire une grande différence.

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5. Rendez-le officiel.

Éliminez tous les aspects juridiques dès le début. De cette façon, vous n'avez pas à vous inquiéter de voir quelqu'un prendre votre grande idée en main, vous transformer en partenariat ou vous poursuivre en justice pour quelque chose que vous n'avez jamais vu venir. Une liste de contrôle rapide des éléments à renforcer peut inclure:

  1. Structure de l'entreprise ( LLC, société ou société de personnes, pour en nommer quelques-uns. )
  2. Nom de l'entreprise
  3. Enregistrer votre entreprise
  4. Code de taxe fédéral
  5. Code de taxe de l'État
  6. Autorisations ( pour en savoir plus sur les autorisations ici )
  7. Licence
  8. Compte bancaire nécessaire
  9. Marques de commerce Droits d'auteur ou brevets

Bien que vous puissiez faire certaines choses vous-même, il est préférable de consulter un avocat lors de vos débuts afin de vous assurer que vous avez couvert tout ce dont vous avez besoin. 19659003] Voici quelques questions que vous pouvez poser lorsque vous recherchez un avocat spécialisé dans les petites entreprises.

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6. Rédigez votre plan d'entreprise.

Un plan d'entreprise est une description écrite de la façon dont votre entreprise évoluera du début à la fin du produit fini.

En tant qu'investisseur providentiel et fondateur de l'entreprise technologique Tim Berry a écrit sur Entrepreneur "Vous pouvez probablement couvrir tout ce dont vous avez besoin de transmettre 20 à 30 pages de texte, ainsi que 10 autres pages d'annexes pour les projections mensuelles, les CV de gestion et autres détails. Si vous avez vous ne résumez probablement pas très bien un plan de plus de 40 pages. "

Voici ce que nous proposons devrait figurer dans votre plan d'entreprise:

  1. Page de titre. Commencez par nommer le nom de votre entreprise, ce qui est plus difficile qu'il n'y paraît. Cet article peut vous aider à éviter les erreurs courantes lors de la cueillette.
  2. Résumé. Ceci est un résumé de haut niveau de ce que le plan inclut, abordant souvent la description de la société, le problème que l’entreprise est en train de résoudre, la solution et pourquoi maintenant. (Voici ce que vous devriez inclure dans le résumé et comment vous pouvez en faire appel aux investisseurs .)
  3. Description de l’entreprise. Quel genre d'entreprise voulez-vous démarrer? À quoi ressemble votre industrie? À quoi ressemblera-t-il à l'avenir?
  4. Stratégies de marché. Quel est votre marché cible et comment pouvez-vous mieux vendre sur ce marché?
  5. Analyse de la concurrence. Quels sont les points forts et les points faibles de vos concurrents? Comment allez-vous les battre?
  6. Plan de conception et de développement. Quel est votre produit ou service et comment va-t-il évoluer? Créez ensuite un budget pour ce produit ou service.
  7. Plan d'exploitation et de gestion. Comment fonctionne l'entreprise au quotidien?
  8. Facteurs financiers. D'où vient l'argent? Quand? Comment? Quel type de projections devez-vous créer et que devez-vous prendre en compte?

Pour chaque question, vous pouvez passer de une à trois pages. Gardez à l'esprit, le plan d'affaires est un document vivant qui respire et, à mesure que votre entreprise évoluera, vous l'actualiserez.

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7. Financez votre entreprise.

Il existe une multitude de façons d'obtenir les ressources dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise. L’investisseur providentiel Martin Zwilling dont l’entreprise Startup Professionals fournit des services et des produits aux start-ups et aux petites entreprises, recommande 10 des moyens les plus fiables de financer votre entreprise . Examinez et considérez vos propres ressources, circonstances et votre état de vie pour déterminer laquelle vous convient le mieux.

  1. Financez vous-même la création de votre entreprise. Le démarrage de votre entreprise peut prendre plus de temps, mais le point positif est que vous contrôlez votre propre destin (et votre équité).
  2. Répondez à vos besoins auprès de vos amis et de votre famille. Il peut être difficile de séparer les relations professionnelles des relations personnelles, mais si vous envisagez de demander un prêt, voici une ressource que vous pouvez utiliser pour le rendre aussi simple que possible.
  3. subvention aux petites entreprises. Commencez par consulter notre guide sur les subventions aux petites entreprises . Puis, dirigez-vous vers Grants.gov un répertoire consultable en ligne de plus de 1 000 programmes de subventions fédéraux. Le processus peut être long, mais cela ne vous coûte aucune équité.
  4. Lancez une campagne de financement participatif en ligne. Parfois, le pouvoir est en nombre, et une série de petits investissements peut s’ajouter à quelque chose de majeur. Si vous pensez que votre entreprise convient à quelque chose comme Kickstarter ou Indiegogo, vous devriez lire 10 des entreprises les mieux financées par le crowdfunded jamais réalisées ou consulter les sites Web les plus populaires de crowdfunding .
  5. S'appliquent aux groupes d'investisseurs providentiels locaux. Des plates-formes en ligne telles que Gust et AngelList et les réseaux locaux peuvent vous aider à trouver des investisseurs potentiels en rapport avec votre secteur et votre passion.
  6. Sollicitez les investisseurs en capital-risque. Les sociétés de capital-risque recherchent généralement de grandes opportunités auprès d'équipes éprouvées ayant besoin d'un million de dollars ou plus, vous devez donc avoir un certain élan avant de les approcher.
  7. Rejoignez un incubateur ou un accélérateur de startup. Ces entreprises sont conçues pour aider les entreprises nouvelles ou en démarrage à atteindre un niveau supérieur. La plupart fournissent des ressources gratuites, y compris des installations de bureau et des services de conseil, ainsi que des possibilités de mise en réseau et des manifestations. Certains offrent également un financement de démarrage.
  8. Négocier une avance d'un partenaire ou d'un client stratégique. Si quelqu'un veut que votre produit ou service soit suffisamment pénalisant pour le payer, il y a une chance pour qu'il le fasse suffisamment pour le financer également. Les variations sur ce thème incluent les accords de licence anticipée ou de marquage blanc .
  9. Équité commerciale ou services d’aide au démarrage. Par exemple, vous pouvez prendre en charge un système informatique pour les locataires de bureaux en échange d’espaces de travail gratuits. Vous n’êtes peut-être pas payé pour cela, mais vous n’avez pas à payer pour un bureau non plus, et un sou économisé est un sou gagné.
  10. Recherchez un prêt bancaire ou une marge de crédit. Voici 10 questions que vous devriez poser à avant de demander un prêt bancaire, notamment si vous y êtes admissible. Si vous remplissez les conditions requises, voici un bon début pour les opportunités de prêt: Small Business Administration .

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8 . Développez votre produit ou service.

Après tout le travail que vous avez consacré au démarrage de votre entreprise, vous allez vous sentir très bien de voir votre idée prendre vie. Mais gardez à l'esprit, il faut un village pour créer un produit. Si vous souhaitez créer une application et que vous n'êtes pas ingénieur, vous devez contacter un technicien. Si vous avez besoin de produire en série un article, vous devrez faire équipe avec un fabricant.

Voici une liste de contrôle en sept étapes – comprenant la recherche d'un fabricant et des stratégies de prix – vous pouvez utiliser pour votre propre développement de produit. L’article souligne qu’un point important est que lors de la conception du produit, vous devez vous concentrer sur deux choses: la simplicité et la qualité. Votre meilleure option n’est pas nécessairement de fabriquer le produit le moins cher, même si cela réduit les coûts de fabrication. Vous devez également vous assurer que le produit peut attirer rapidement l'attention de quelqu'un.

Lorsque vous êtes prêt à mettre au point des produits et à externaliser certaines tâches, assurez-vous de:

  1. Gardez le contrôle de votre produit et apprenez constamment Si vous laissez le développement à une autre société ou à une autre entreprise sans supervision, vous risquez de ne pas obtenir ce que vous envisagez.
  2. Mettez en place des mécanismes de contrôle afin de réduire vos risques. Si vous n’engagez qu’un seul ingénieur indépendant, il est possible que personne ne puisse contrôler leur travail. Si vous choisissez la voie indépendante, faites appel à plusieurs ingénieurs pour ne pas avoir à prendre quelqu'un au mot "19659012" Embauchez des spécialistes et non des généralistes. Obtenez des gens qui sont géniaux avec exactement ce que vous voulez, pas un type touche-à-tout.
  3. Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. Assurez-vous de ne pas perdre tout votre progrès si un pigiste s'en va ou si un contrat échoue.
  4. Gérez le développement de produits pour économiser de l'argent. Les tarifs peuvent varier pour les ingénieurs en fonction de leurs spécialités, alors assurez-vous de ne pas payer un ingénieur trop qualifié, car vous pourriez obtenir le même résultat final à un prix bien inférieur.

Pour vous aider à garder l'esprit tranquille, commencez par apprendre autant que possible. comme vous le pouvez sur la production, afin d'améliorer le processus et vos décisions d'embauche au fil du temps.

Ce processus sera très différent pour les entrepreneurs de services mais non moins important. Vous avez plusieurs compétences que les gens sont prêts à vous payer pour le moment, mais ces compétences peuvent être difficiles à quantifier. Comment pouvez-vous établir vous-même et vos capacités? Vous pouvez envisager de créer un portfolio de votre travail – créez un site Web pour afficher vos œuvres d'art si vous êtes un artiste, écrivez si vous êtes un écrivain ou un dessin si vous êtes un designer.

Assurez-vous également que vous avez bien les certificats ou les exigences en matière de formation nécessaires pour que, dès que quelqu'un vous interroge sur votre service, vous soyez prêt à saisir l'occasion qui vous convient le mieux.

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9. Commencez à bâtir votre équipe.

Pour faire évoluer votre entreprise, vous allez avoir besoin de confier des responsabilités à d'autres personnes. Vous avez besoin d'une équipe.

Que vous recherchiez un partenaire, un employé ou un pigiste, ces trois conseils peuvent vous aider à trouver le bon ajustement:

  1. Énoncez clairement vos objectifs. Assurez-vous que tout le monde comprend la vision et son rôle au sein de cette mission au tout début.
  2. Suivez les protocoles d'embauche. Lors du démarrage du processus d’embauche, vous devez prendre en compte de nombreux éléments, allant de la sélection des personnes à la formulation des bonnes questions et à l’élaboration des formulaires appropriés. Voici un guide plus détaillé pour vous aider.
  3. Établissez une culture d'entreprise forte. Qu'est-ce qui fait une bonne culture? Quels sont certains des blocs de construction? Vous pouvez voir notre liste de 10 exemples d’entreprises avec de grandes cultures mais gardez à l’esprit que vous n’avez pas besoin des bureaux de Google pour créer une atmosphère positive. C’est parce qu’une bonne culture consiste davantage à respecter et à responsabiliser les employés par le biais de multiples canaux, y compris la formation et le mentorat, qu’à la décoration ou aux tables de ping-pong. En fait, les avantages de bureau peuvent devenir plus des pièges que des avantages réels .

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10. Trouvez un emplacement.

Cela pourrait signifier un bureau ou un magasin. Vos priorités varieront selon les besoins, mais voici 10 éléments fondamentaux à prendre en compte :

  1. Style d'opération. Assurez-vous que votre emplacement correspond à votre style et à votre image.
  2. Données démographiques. Commencez par examiner qui sont vos clients. Quelle est l'importance de leur proximité avec votre position? Si vous êtes un magasin de vente au détail qui s'appuie sur la communauté locale, c'est vital. Ce n'est peut-être pas le cas pour d'autres modèles commerciaux.
  3. Circulation à pied. Si vous avez besoin de personnes dans votre magasin, assurez-vous que ce dernier est facile à trouver. N'oubliez pas que même les meilleures zones de vente au détail ont des points morts.
  4. Accessibilité et stationnement. Votre bâtiment est-il accessible? Ne donnez pas aux clients une raison d'aller ailleurs, car ils ne savent pas où se garer.
  5. Concurrence. Parfois, avoir des concurrents à proximité est une bonne chose. D'autres fois, ce n'est pas. Vous avez fait une étude de marché et vous savez ce qui convient le mieux à votre entreprise.
  6. Proximité d’autres entreprises et services. C’est plus que de la circulation piétonnière. Regardez comment des entreprises à proximité peuvent aussi enrichir la qualité de votre entreprise en tant que lieu de travail.
  7. Image et historique du site. Que dit cette adresse à propos de votre entreprise? Est-ce que d'autres entreprises ont échoué là-bas? L'emplacement correspond-il à l'image que vous souhaitez projeter?
  8. Ordonnances. En fonction de votre entreprise, cela pourrait vous aider ou vous nuire. Par exemple, si vous démarrez une garderie, des ordonnances stipulant que personne ne peut construire un magasin d’alcool à proximité peuvent améliorer votre sécurité. Assurez-vous simplement que vous n’êtes pas en train de construire le magasin d’alcool.
  9. Les infrastructures de l’immeuble. Surtout si vous regardez un ancien bâtiment ou si vous démarrez une entreprise en ligne, assurez-vous que l'espace peut répondre à vos besoins en matière de haute technologie. Si vous envisagez sérieusement la construction d'un bâtiment, vous pouvez engager un ingénieur pour vérifier l'état des lieux et obtenir une évaluation objective.
  10. Le loyer, les services publics et les autres coûts. Le loyer est la plus grande dépense liée aux installations, mais vérifiez également les services publics et déterminez s’ils sont inclus dans le bail ou non. Vous ne voulez pas commencer avec un prix et savoir que ce sera plus tard.

Une fois que vous savez quoi chercher et qu'il est temps de chercher un endroit qui correspond à toutes vos qualifications, ces ] Quatre conseils peuvent aider.

  1. Pensez à votre propre temps. Les propriétaires commencent à proposer des locations de bureaux à court terme. Ne restez pas coincé dans un bail à long terme si cela n’a aucun sens pour votre entreprise.
  2. Jouez le terrain entier. Il y a toutes sortes d'emplacements à utiliser – espaces de travail collaboratif, centres d'affaires de bureau, sous-locations et plus encore. Gardez vos options ouvertes.
  3. Cliquez autour de la ville. Vous pourrez peut-être trouver l'endroit idéal en utilisant des ressources en ligne.
  4. Faites le marché à votre façon. Encore une fois, vous avez des options. Ne vous laissez pas prendre par quelque chose qui vous met mal à l'aise.

Une fois l'emplacement sélectionné, vous pouvez vous concentrer sur l'esthétique. Vous pouvez consulter quelques idées de conception ici .

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11. Commencez à avoir des ventes.

Peu importe votre produit ou votre secteur d'activité, l'avenir de votre entreprise dépendra des revenus et des ventes. Steve Jobs le savait – c’est pourquoi, au moment de lancer Apple, il passait jour après jour à appeler les investisseurs dans son garage .

Il existe une tonne de stratégies de vente différentes et techniques que vous pouvez employer, mais voici quatre principes à vivre:

  1. Écoutez. "Lorsque vous écoutez vos clients, vous découvrez ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin, et comment y parvenir", explique l'investisseur et entrepreneur John Rampton .
  2. Demandez un engagement Vous ne pouvez pas être trop timide pour demander une prochaine étape ou pour conclure une vente, mais vous ne pouvez pas non plus faire en sorte que les clients aient l’impression de les forcer à se lancer. vente.
  3. N'ayez pas peur d'entendre "non" En tant qu'ancien vendeur de porte à porte (et maintenant cofondateur de l'entreprise de logiciels Pipedrive) a déclaré Timo Rein . "La plupart des gens sont trop polis. Ils vous laissent faire votre argumentation même s’ils n’ont aucun intérêt à acheter. Et c’est un problème qui lui est propre. Le temps est votre ressource la plus importante. "
  4. Faites-en une priorité. En tant que sorcier entrepreneurial Gary Vaynerchuk a déclaré: :" Créer des revenus et gérer une entreprise rentable est une bonne stratégie. Où sommes-nous, nous pensons-nous, que les utilisateurs, les visites ou le temps passé sur le site sont les substituts d’une entreprise prospère? "

Commencez par identifier les cibles qui recherchent votre produit ou service. Recherchez rapidement Les personnes qui adoptent votre entreprise, développent votre clientèle ou et diffusent des annonces afin de trouver les personnes qui vous conviennent. Trouvez ensuite le bon choix de vente – Entonnoir ou ] stratégie permettant de convertir ces pistes en revenus.

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12. Développez votre activité.

Il existe un million de façons différentes de vous pourriez acquérir une autre entreprise, commencer à cibler un nouveau marché, d vos offres et plus. Mais aucun plan de croissance n'aura d'importance si vous n'avez pas les deux attributs essentiels que toutes les entreprises en croissance ont en commun.

Premièrement, elles ont un plan pour se vendre. Ils utilisent les médias sociaux de manière efficace par le biais de campagnes organiques, d'influence ou rémunérées. Ils ont une liste de diffusion et savent comment l'utiliser. Ils savent exactement qui ils doivent cibler – en ligne ou hors ligne – avec leurs campagnes marketing.

Puis, une fois qu'ils ont un nouveau client, ils comprennent comment les fidéliser. Vous avez probablement entendu beaucoup de gens dire que le client le plus facile à vendre est celui que vous possédez déjà. Vos clients existants se sont déjà inscrits pour votre liste de courrier électronique, ont ajouté leurs informations de carte de crédit sur votre site Web et ont testé ce que vous avez à offrir. Ce faisant, ils entament une relation avec vous et votre marque. Aidez-les à se sentir aussi bien que possible à propos de cette relation.

Commencez par utiliser ces stratégies qui consistent notamment à investir dans votre service à la clientèle et à devenir personnel, mais réalisez que votre travail ne sera jamais terminé. Vous serez constamment en concurrence pour ces clients sur le marché et vous ne pourrez jamais simplement vous reposer sur vos lauriers. Continuez vos recherches sur le marché, embauchez de bonnes personnes et créez un produit de qualité supérieure, et vous serez sur votre chemin pour construire l'empire dont vous avez toujours rêvé.




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