Le fondement de l'entreprise intelligente

Maîtriser la transformation numérique ne consiste pas simplement à numériser votre façon de faire des affaires. Il s'agit de poser la question «Comment pouvons-nous prendre de l'avance sur le jeu ou changer le terrain de jeu?» Comme je l'expliquais dans un post précédent le succès de la transformation numérique provient rarement de simplement numériser des processus commerciaux existants ou fournir les mêmes produits et services par le biais d'un pipeline numérique

À titre d'exemple, considérons Spotify. Depuis son lancement en 2008, Spotify a redéfini la façon dont les gens perçoivent la musique. Considérant que les iPod numérisaient la musique, Spotify a efficacement rendu obsolètes l’achat et la collection d’albums sous forme physique ou numérique

. Dans de nombreux cas, ces perturbateurs numériques ne demandent pas comment ils peuvent améliorer le statu quo; ils redéfinissent le secteur en vue d'obtenir un résultat pour le client.

Alors que les entreprises du monde entier sont confrontées aux défis et aux opportunités de la transformation numérique, l'accent n'est plus mis sur ce que l'entreprise fait ou fabrique. Le succès dans l’économie numérique repose sur une vision globale de votre client, l’anticipation de ses attentes et la satisfaction constante de ses attentes. L’aspect crucial est d’aligner votre entreprise sur cette tâche, sans avoir à supporter des frais généraux supplémentaires. En réalité, vous laissez votre entreprise faire le travail.

Devenir une entreprise intelligente

En cette ère de mutations constantes, la capacité d'adaptation des entreprises est essentielle. Le succès est né de l'obsession de se concentrer sur le client, alors que la technologie et la capacité de monétiser les données grâce aux nouvelles technologies telles que machine learning vous permettent de tracer, d'apprendre et de corriger le cours en continu à l'aide de nouvelles données.

Les entreprises intelligentes ne peuvent réussir que si elles génèrent des informations vitales et exploitables leur permettant d'atteindre les résultats souhaités de manière cohérente – et avec moins de risque.

À un niveau simpliste, une entreprise intelligente exploite les données internes et externes en temps réel pour adopter une approche globale. comprendre leurs clients et adapter leurs processus internes pour répondre aux besoins d'un marché en constante évolution.

Par exemple, dans une entreprise intelligente, un spécialiste en approvisionnement est invité à choisir l'ordre optimal (fournisseur, quantité, calendrier et prix) car l'entreprise a une compréhension détaillée des besoins du client ainsi qu'une vue en temps réel de la capacité du fournisseur à livrer. Dans la gestion des stocks, l'entreprise peut automatiquement optimiser les stocks car elle dispose d'une visibilité en temps réel de la chaîne d'approvisionnement et de la demande des clients. Cela ouvre la voie à de nouvelles possibilités de revenus, car les nouveaux modèles commerciaux peuvent être pris en charge.

Pour réussir, les entreprises ont besoin d’une vue unique du client, d’une intégration fluide des guichets et des bureaux, et d’une capacité à susciter activement la confiance des clients. tenir constamment la promesse et protéger rigoureusement les données des clients. Pour cela, il est essentiel de disposer d’un cœur numérique unifié.

Identifier et exploiter les capacités essentielles

Pour obtenir des données exactes, toute l’organisation doit être connectée et les processus complexes de l’entreprise doivent être automatisés. Pour ce faire, il est essentiel de disposer d’un cœur numérique unifié, capable de gérer des événements en temps réel et reposant sur une plate-forme intelligente et des applications permettant la collecte, la connexion et l’orchestration de données tout au long de la chaîne de valeur.

un cœur numérique, les entreprises intelligentes peuvent tirer parti de toutes les sources de données (structurées ou non), des systèmes de back-office internes aux capteurs externes en temps réel. Ces données peuvent ensuite être manipulées à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique afin d'améliorer les processus de l'entreprise, voire même d'identifier et de prendre en charge de nouvelles voies de génération de revenus.

Les perturbateurs numériques se développent car ils sont en mesure d'exploiter les données pour trouver comment donner aux consommateurs ce qu'ils veulent. veulent même avant qu'ils sachent qu'ils le veulent. Vous ne pouvez vous attendre à une véritable intelligence d'affaires que si vous disposez d'un cœur numérique offrant une vue unifiée unique de votre organisation et vous permettant de le livrer.

Pour en savoir plus sur la technologie et l'entreprise intelligente, voir «. Dimensions d'une stratégie IoT industrielle axée sur les résultats . ”

<! – Commentaires ->