Le fondateur de Zola, Shan-Lyn Ma, partage et surmonte les plus grands défis

Note de l'éditeur: Inspire Me est une série dans laquelle les entrepreneurs et les leaders partagent ce qui les motive à travers les bons et les mauvais moments, tout en partageant des histoires sur la manière dont ils ont surmonté les défis.

Shan-Lyn Ma faire de l'un des jours les plus stressants et les plus joyeux de votre vie le plus harmonieux possible. Elle est la fondatrice et PDG de Zola un registre de mariage et un site de planification. Il est conçu pour que les clients puissent choisir l'appareil de cuisine parfait ou contribuer à une escapade internationale pour une lune de miel, tout en aidant les couples à planifier la journée parfaite.

Mais les jours de mariage sont stressants. et en cours d'exécution d'un site de mariage. "Commencer Zola était effrayant, excitant, énergisant, fatigant et épanouissant", a déclaré Ma Entrepreneur . "J'ai quitté mon emploi avant même que Zola ne devienne une idée, parce que je voulais avoir un jour pour construire quelque chose."

Pourtant, Ma n'est pas étrangère aux exigences du commerce électronique – avant de lancer Zola, elle a occupé des postes de direction chez Yahoo et Gilt Groupe. Elle comprend les défis et comprend que ses clients doivent toujours obtenir la meilleure expérience. Peu importe ce que. Ce dévouement envers ses utilisateurs l'oblige à prendre des décisions difficiles concernant l'impact de la livraison gratuite ou de la meilleure façon de développer et d'adapter de nouveaux produits comme la suite gratuite d'outils de planification de mariage lancée par l'entreprise l'année dernière

. le travail a porté ses fruits. Aujourd'hui, Zola a recueilli plus de 40 millions de dollars en financement. Il porte également plus de 500 marques et plus de 300 000 couples ont utilisé la plateforme pour s'inscrire à des cadeaux.

Bien que réussie, courir Zola n'est pas toujours facile. Nous avons parlé avec Ma pour Women Entrepreneur sur comment elle reste motivée, ce qui l'inspire à continuer et ce que les autres peuvent apprendre d'elle.

Cette interview a été révisée par souci de clarté et de concision. 19659003] En relation: Cette fondatrice a une arme secrète de 5 minutes qui lui permet de se concentrer chaque jour

Qu'est-ce qu'une citation qui vous inspire, et pourquoi?
] Cette citation de Antoine de Saint-Exupéry est l'une de mes préférées: «Si vous voulez construire un bateau, ne faites pas de tambours pour ramasser du bois et ne leur attribuez pas de tâches et de travail, mais plutôt leur apprendre à aspirer à l'immensité infinie de la mer. "

J'y ai beaucoup réfléchi quand je commençais tout juste à gérer des produits. En tant que personne de produit, vous devez apprendre à inspirer, corréler et collaborer avec des personnes de toutes les fonctions qui ne vous rapportent pas. Et je pense toujours à cette citation aujourd'hui en tant que PDG. Chez Zola, la façon dont nous conquis la «mer» consiste à innover au nom des 2 millions de couples qui se marient chaque année.

[I motivate my team by having] un environnement de travail très transparent. Chaque semaine, nous organisons une réunion à l'échelle de l'entreprise où nous passons en revue le fonctionnement de l'entreprise, les réalisations récentes et les initiatives à venir. Si vous travaillez chez Zola, vous savez ce que nous faisons. J'espère que tout le monde a l'impression d'être un morceau significatif d'une très grande image

Qu'est-ce qu'un livre qui vous inspire, et pourquoi?
Lean In ] par Sheryl Sandberg. [I think it] était courageuse d'elle pour avoir écrit ce livre, et c'est plus pertinent maintenant que jamais auparavant.

Une des anecdotes de Lean In qui a résonné avec moi est un point petit mais puissant, et Voilà comment mener une réunion. Souvent, les femmes hésitent à dominer une pièce avec leur langage corporel ou leur ton de voix. Sandberg préconise que vous soyez assis à la tête de la table, établissez l'ordre du jour et posez des questions précises qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Quand nous avons des discussions saines à Zola, je guide la conversation pour m'assurer que toutes les voix sont entendues et que nous prenons une décision claire à la fin.

Qui est une femme qui vous inspire, et pourquoi?
Lac Katrina. Non seulement elle est la plus jeune fondatrice à avoir dirigé une entreprise à une introduction en bourse, mais Stitch Fix est également une entreprise en pleine croissance qui offre d'énormes possibilités d'expansion. C'est une entreprise qui a été construite de manière efficace et durable.

C'est super ringard, mais je dois admettre que j'aime écouter les appels de revenus trimestriels de Stitch Fix, car j'en apprends toujours beaucoup sur la façon dont Katrina et ses hauts dirigeants parlent de Leurs affaires. Sur la base de ce dont parle Katrina, il est clair qu'elle connaît son entreprise de front, a une idée claire de la façon de développer et déplacer certains leviers sur son P + L et a certainement construit une impressionnante équipe de cadres supérieurs.

Qu'est-ce qui vous inspire au travail?
Mon équipe, et je ne dis pas cela. J'aime décrire chaque personne qui travaille à Zola comme une «barre de relance», quelqu'un qui est un expert dans son domaine respectif, et qui encourage tout le monde autour d'eux à faire mieux et à penser plus grand.

Je dois être un exec pour être un relanceur; il suffit de tout donner tous les jours. Cent pour cent est prévu, mais les éleveurs de bar donnent plus. Cela ne signifie pas qu'ils travaillent jusqu'à ce que les lumières soient éteintes au bureau. Cela signifie qu'ils sont productifs, efficaces et ont trouvé un équilibre personnel-professionnel. Ils sont une autorité dans l'entreprise et dans leur rôle spécifique

Qu'est-ce qui vous a inspiré à être une meilleure personne?
J'ai eu l'opportunité de travailler étroitement avec Susan Lyne pendant les quatre années que j'ai passées à Gilt. Groupe. Elle a été chef de la direction, puis présidente de Gilt, et avant cela, elle a été chef de la direction de Martha Stewart Omnimedia, parmi une impressionnante liste de réalisations de carrière. Voir Susan en action était si inspirant pour moi. Elle a prêché par l'exemple, nous a encouragés et soutenus, nous a posé des questions difficiles et n'a jamais caché le fait que non seulement elle était un coup de pied, un PDG prospère, mais elle était aussi une mère aimante de filles

. nouveau rôle en tant que GM sur l'équipe de direction de Gilt, j'allais être le plus jeune GM de l'équipe, et je me sentais un syndrome grave de l'imposteur. J'exprimais de la peur à Susan, et elle m'a dit: «Straight up; il est temps de grandir. Vous n'avez peut-être pas fait ce travail auparavant, mais vous êtes ici pour une raison. S'il y a des choses que vous ne connaissez pas, allez savoir quel GM le sait et ensuite apprenez d'eux. Demandez-leur s'ils vous apprendront, et alors vous saurez ce qu'ils savent. "

Pour les femmes qui cherchent à démarrer une entreprise ou en ont commencé une, mais qui se sentent découragées, quel conseil avez-vous? pour eux de continuer?
Je dirais, ne doutez pas de vous. Beaucoup de femmes m'ont dit quelque chose comme «J'aimerais créer ma propre entreprise, mais je n'ai pas travaillé dans une grande entreprise comme Gilt.» C'est une fausse barrière. Il n'y a pas de barrières sauf celles que vous vous mettez artificiellement.