Fermer

juin 24, 2020

Le directeur des services bancaires et d'assurance de Perficient figure dans le nouveau podcast de Nuxeo –


Récemment, Sean Calvillo directeur du groupe des services financiers de Perficient, a été invité à parler du podcast Nuxeo Content Journeys qui est une discussion mensuelle sur le monde du contenu dans les affaires. .

Pour ceux qui ne connaissent pas l'entreprise, Nuxeo est le développeur d'une plate-forme de services de contenu qui combine la gestion de contenu d'entreprise (ECM) et la gestion des actifs numériques (DAM). Il a une liste incroyable de clients .

Le podcast est hébergé par Alan Porter, directeur du marketing produit de Nuxeo. Il interviewe des personnes de tous horizons, des praticiens aux analystes en passant par les leaders d'opinion de l'industrie, et explore divers sujets, notamment l'innovation, la technologie et l'expérience client.

Dans le dernier épisode, Sean a partagé quelques anecdotes et ses réflexions sur l'expérience client dans le domaine financier. l’industrie des services. Ayant dirigé de grands projets pour de nombreuses banques et compagnies d'assurance, il a beaucoup de perspicacité. Vous pourriez même être surpris d'entendre certaines de ses pensées sincères!

Voici certaines des questions que Sean aborde pendant le podcast:

  1. En quoi «l'expérience client» est-elle différente de la «satisfaction client?»
  2. Quels sont les principaux défis qui empêchent les organisations de services financiers traditionnelles de se concurrencer sur un pied d'égalité en matière d'expérience client, et quelles mesures peuvent être prises pour y faire face
  3. Que peuvent faire les entreprises pour générer plus de valeur pour leurs clients?

Si vous disposez de 30 minutes, j'aimerais que vous écoutiez le podcast et que vous nous fassiez part de vos réflexions .

Et, bien sûr, si vous souhaitez en savoir plus sur Nuxeo et nos capacités, veuillez contacter Sean Calvillo .




Source link