Le ciel ne tombe pas dans les banques (je promets)

Appelez-le hype, paranoïa, sport: peu importe où vous allez, vous pouvez trouver un article de «leadership éclairé» d'un chef, d'un consultant, d'un technologue ou d'un «fintech fondateur» qui dit qu'un fintech ou un challenger comme Amazon va faire des opérations bancaires. Je comprends – la peur se vend. Cependant, comme j'ai déjà fait allusion dans le passé – mon argent est sur les banques, et ça l'est toujours.

Le dernier battage médiatique, c'est comment AI va nous enlever tous nos emplois – pas seulement bancaires, mais partout. J'ai lu aujourd'hui un article intitulé " AI pourrait tuer 2,5 millions d'emplois financiers – et sauver des banques 1 billion de dollars " et je l'ai partagé sur Twitter. La réaction immédiate de l'analyste d'IDC @ James Wester était que le titre ne correspondait pas au contenu de l'article. Évidemment, il y avait un calcul mathématique que l'auteur a eu tort. Nous pouvons leur donner un laissez-passer. Après tout, tout le monde n'est pas aussi bon avec les chiffres que les banquiers.

Mais en termes de gros titres, nous sommes arrivés à cet endroit où les manchettes sont le piège de la souris dans la guerre multimédia pour les clics. La valeur de cette technologie n'est-elle pas assez intéressante pour en parler sans faire peur à tout le monde? Je pense que c'est le cas

Prenons une profonde respiration. La prémisse de l'article est sur le point en termes conceptuels. Par exemple, l'intelligence artificielle alimente déjà l'apprentissage automatique (ML) pour automatiser certains processus manuels dans le secteur bancaire qui sont sujets aux erreurs et soumis à un examen réglementaire. L'automatisation du processus par ML dans le rapprochement commercial, par exemple, entraînera une baisse des coûts d'exploitation (effectifs) et des taux de précision plus élevés, ce qui pourrait réduire le risque réglementaire.

Oui, les banques réduiront les coûts travail, et cela se traduira par moins d'emplois. Cependant, comme nous l'avons vu dans le secteur bancaire au cours des deux dernières décennies, certains emplois qui exigent des compétences dépassées sont éliminés et de nouveaux emplois prennent leur place – de sorte que les choses peuvent être faites de la manière nouvelle et probablement meilleure. fin du tunnel

Les départements de technologie dans les banques ont connu une croissance spectaculaire au cours des deux dernières décennies et à des vitesses accélérées au cours des cinq dernières années. Le CIO a un siège important à la table ce qui ne s'est jamais produit dans l'ancien temps. Cela a radicalement changé depuis le début de la révolution numérique, et il s'est accéléré après le krach en 2008. L'accent doit être mis sur le déploiement de la bonne technologie pour concurrencer et répondre aux attentes en constante évolution du consommateur et du marché. La vision du CIO peut maintenant faire ou défaire le succès de n'importe quelle compagnie.

Les DSI dirigent une partie beaucoup plus grande de la stratégie d'entreprise dans chaque banque, particulièrement en déterminant comment concurrencer ou collaborer avec fintechs et non les fournisseurs bancaires traditionnels. En conséquence, les équipes informatiques sont en croissance. Les compétences requises pour faire progresser la stratégie de l'entreprise à l'aide de la technologie évoluent et des emplois dans ces domaines doivent être créés. En fait, il n'y a pas assez de candidats qualifiés pour remplir les rôles qu'ils ont déjà développés .

Répondre à ce besoin exigera un pivot dans la façon dont les gens sont formés et les compétences qu'ils cherchent à développer comme ils entrent dans le marché du travail. Que ce soit la science des données, ML, AI (oserai-je dire, blockchain), toutes ces nouvelles technologies doivent être construites et mises en œuvre par les humains. L'ampoule électrique a remplacé les bougies, mais l'industrie de l'énergie a augmenté – elle n'a pas diminué.

L'innovation engendre l'optimisme

En tant qu'optimiste «à moitié plein» et croyant que le changement est bon, je ne vois que l'opportunité. avec la technologie dans chaque industrie – y compris les services financiers. Je sais que ma vie devient plus facile et plus efficace parce que je peux faire des emplettes de mon téléphone pour presque n'importe quoi, ou trouver un docteur et prendre un rendez-vous dans 10 minutes avec une application. Si j'oublie ma carte de crédit sur ma course matinale, je peux utiliser mon téléphone pour acheter une bouteille d'eau ou ramasser un sac de nourriture pour chien sur le chemin du retour. Les opérations bancaires changent, toutes les industries changent – c'est l'industrie 4.0. Et la meilleure partie est que c'est aussi améliorer la vie dans les banques d'une manière jamais imaginée possible .

J'espère que vous êtes aussi pompé que je le suis maintenant.

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