Le cadre d'entreprise intelligent

Tout ce qui nous entoure devient de plus en plus intelligent. Nous sommes déjà habitués à voir des automobiles qui peuvent se garer et la vue des véhicules sans conducteur sur les routes publiques deviendra bientôt banale. Nous nous attendons à ce que nos téléviseurs intelligents prédisent ce que nous aimerions regarder ensuite et que nos smartphones sachent où nous en sommes et leur donnent des conseils sur les endroits où manger ou quoi acheter. Et ceci n'est que la pointe de l'iceberg, alors que le rythme des innovations technologiques s'accélère et que les opportunités sont infinies.

Le défi pour la plupart des entreprises est que ces capacités intelligentes que nous expérimentons dans notre vie quotidienne ont placé la barre très haut. Les consommateurs s'attendent maintenant à une expérience homogène et personnalisée à chaque interaction et trouveront cette expérience ailleurs s'ils ne l'obtiennent pas. Les entreprises de tous les secteurs devront utiliser des technologies intelligentes telles que l'intelligence artificielle (AI), l'apprentissage automatique (ML), les chatbots et l'Internet des objets (IoT) pour offrir des expériences client personnalisées, fonctionner plus efficacement et libérer leurs employés sur des tâches et des résultats de plus grande valeur.

Ainsi, le coup d'envoi a retenti et la course pour devenir une entreprise intelligente est lancée. IDC prédit que les dépenses consacrées à l'Internet des objets devraient s'élever à 1 100 milliards de dollars, tandis que les dépenses consacrées aux systèmes d'intelligence cognitive et artificielle devraient atteindre 57,6 milliards de dollars en 2021. Comprendre comment les entreprises profitent des opportunités offertes par ces capacités et d'autres capacités intelligentes , IDC a mené une série d'entretiens approfondis avec 12 éditeurs de logiciels indépendants (ISV) dans le monde entier. Ce troisième blog d'une série basée sur cette recherche examine le cadre de l'entreprise intelligente et le rôle crucial joué par une plate-forme cloud éprouvée pour tirer parti des technologies intelligentes.

Bienvenue à l'ère de l'entreprise intelligente

La dernière grande vague d’innovations informatiques, qualifiée par IDC de «3ème plate-forme», a été marquée par la convergence des technologies cloud, mobile, sociale et Big Data. La transformation numérique rendue possible par ces technologies a connecté les personnes, les données et les appareils afin de changer radicalement la façon dont nous interagissons, communiquons et consommons des produits et des services. Dans la nouvelle ère de l'informatique – l'ère de l'entreprise intelligente -, les grandes entreprises cherchent à maintenir ou à étendre leur avantage concurrentiel en utilisant la nouvelle technologie pour rendre les applications plus intelligentes.

Ces entreprises tournées vers l'avenir adoptent l'intelligence artificielle. , Blockchain, Machine Learning et les technologies de l'Internet des objets pour les aider:

• Offrez une expérience client supérieure sur tous les canaux d'interaction physiques et numériques
• Optimisez l'efficacité opérationnelle et réduisez les coûts
• Mieux engager les employés et attirer les meilleurs talents
• 19659008] Automatisez les processus redondants et créez des systèmes intelligents qui responsabilisent les employés
• Ajoutez de la valeur métier par l'innovation

Pour la plupart des entreprises, pour atteindre tous ces objectifs, il est nécessaire de s'associer avec des éditeurs de logiciels indépendants pour les aider à utiliser les systèmes déjà en place. et mettre en œuvre de nouveaux systèmes pour offrir de nouvelles capacités et de nouveaux points d’intégration.

entreprise

Chaque infrastructure informatique étant différente, la trajectoire de chaque entreprise pour devenir une entreprise intelligente variera. Mais nous pouvons identifier deux éléments fondamentaux qui se combinent pour former une plate-forme numérique qui constitue le fondement de l'entreprise intelligente.

Le premier est une plate-forme de gestion de données . Les modèles commerciaux nouveaux et perturbateurs reposent sur la validité, l'intégrité et la quantité de données disponibles. Pourtant, la plupart des entreprises collectent des données plus rapidement que ne le peuvent les processus traditionnels et les stockent à divers endroits dans l’organisation. Le volume de données rend difficile l'analyse sans relancer l'analyse vers les systèmes informatiques. Dans une entreprise intelligente, AI et ML sont utilisés pour surveiller ces données précédemment mises en silo et fournir une visibilité sur les modèles invisibles qui peuvent éclairer les informations commerciales. Mais cela n’est possible que grâce à une plate-forme de gestion de données efficace.

La seconde est une plate-forme de cloud éprouvée. Dans un marché très concurrentiel, la rapidité et l'agilité sont essentielles pour rester pertinents et concurrencer efficacement. Les éditeurs de logiciels interrogés par IDC tirent parti de la rapidité et de la souplesse du cloud pour créer de nouvelles applications numériques, moderniser des applications existantes ou intégrer des fonctionnalités intelligentes dans leurs solutions clients. Les études d'IDC montrent que l'utilisation d'un environnement de plate-forme en tant que service peut réduire le cycle de développement d'applications de 30% à 50%. Les éditeurs de logiciels du monde entier exploitent des technologies de pointe telles que l'IA pour créer des solutions facilement consommables que les développeurs peuvent intégrer rapidement et efficacement.

Dans le prochain blog, nous explorerons certaines des questions clés à poser lors du choix d'une plate-forme cloud et de la manière dont les éditeurs indépendants de logiciels comme Innovapptive utilisent déjà une plate-forme éprouvée pour intégrer des fonctionnalités intelligentes à leurs applications. «Nous examinons également les chatbots d’IA pour leur développement futur», a déclaré le PDG Sundeep Ravande dans son interview avec IDC. «Etre sur SAP Cloud Platform aide car ils investissent dans ces technologies. Nous pouvons voir l'art du possible dans ces technologies et SAP aide en fournissant les services pour les utiliser. "

Pour en savoir plus, téléchargez le document" Le succès des partenaires avec SAP Cloud Platform: Construire pour le Intelligent Enterprise », un livre électronique IDC sponsorisé par SAP.