Le but et la promesse d’un ACoE

Ce guide décrit comment la création d’un ACoE fournit une formation, des conseils, un soutien et un leadership pour un changement réussi et permanent vers une méthodologie Agile.

Le changement est rarement facile. Se transformer vers une méthodologie de développement Agile demande du temps, de la patience et de la persévérance. Toute version du développement Agile nécessite des changements dans les habitudes de travail et les styles de gestion établis. Établir un Centre d’excellence agile (ACoE) fournit une base pour changer et s’adapter aux nouveaux processus.

Lors de tout changement important, les organisations réalisent rapidement que les processus et les règles peuvent changer, mais que les changements ne sont presque jamais pleinement adoptés. Les changements peuvent être adoptés en partie ou temporairement jusqu’à ce que les employés reprennent leurs vieilles habitudes. Agile est un changement de mentalité pour la direction et l’équipe de développement logiciel. Fournir un ACoE permet aux changements de perdurer et de devenir partie intégrante de la culture de travail.

Ce guide décrit comment la création d’un ACoE fournit une formation, des conseils, un soutien et un leadership pour un changement réussi et permanent vers une méthodologie Agile.

Le but d’un ACoE

Un ACoE est un groupe chargé de mobiliser tout le monde et de réussir un changement culturel. Les membres sensibilisent les autres à l’état d’esprit, aux processus et aux techniques Agile et veillent à ce qu’ils soient adoptés au fil du temps pour faire partie de la culture de travail. Les membres deviennent la ressource incontournable pour tout ce qui concerne Agile, y compris le pourquoi, le quand, le où et, surtout, le comment.

Les ACoE commencent souvent par créer des programmes de formation pour les employés qui se transforment en Agile. Les équipes de développement ont un impact sur la manière dont Agile est adopté en modifiant les processus pour répondre aux besoins de l’organisation. Par exemple, plutôt que d’organiser des stand-ups quotidiennement, il peut être plus logique de les organiser toutes les deux semaines. Lorsque les équipes travaillent à distance, les organisations abandonnent les exigences en personne et ajustent les modèles Agile pour répondre à leurs besoins.

Un ACoE définit Agile et comment il est utilisé. Une fois la formation terminée, la phase de support et de maintenance commence. Les membres de l’ACoE vérifient que chaque employé et chaque équipe utilise Agile de la même manière et suit les modèles établis pour une adoption cohérente. L’ACoE prend des décisions et fournit des réponses à mesure que les équipes travaillent sur les changements de processus.

Un ACoE efficace renforce la collaboration entre les équipes et entre les niveaux de direction. L’ACoE fournit des solutions et conduit l’organisation vers une adoption Agile cohérente et efficace. Considérez un ACoE comme le chauffeur de votre transformation Agile.

Tâches, rôles et responsabilités de l’ACoE

Les membres de l’ACoE ont généralement des compétences en coaching agile ou en tant que Scrum Masters. Plutôt que d’intégrer un Scrum Master dans chaque équipe, de nombreuses organisations choisissent d’inclure des Coachs Agile au sein d’un ACoE. Les membres ne sont pas seulement des entraîneurs, mais doivent également avoir des capacités de leadership et de prise de décision. Des compétences en gestion, en ressources humaines et en formation sont essentielles.

Trois rôles importants dans un ACoE :

• Plomb
• Coach en leadership
• Coach agile

Le rôle de responsable ACoE dirige l’équipe et prend des décisions stratégiques sur la manière dont l’équipe fournit un soutien et une formation. Le responsable rencontre les dirigeants de l’entreprise pour créer la stratégie Agile et la manière dont les changements sont mis en œuvre. Le Responsable ACoE est généralement un dirigeant ou un dirigeant d’entreprise qui connaît bien l’entreprise et ses opérations, y compris les équipes et les fonctions qu’elles assurent. L’ACoE a une expérience en Agile et peut favoriser le changement.

Le rôle de Leadership Coach guide et soutient l’ACoE et les Agile Coaches. Les coachs en leadership examinent les processus Agile et la manière dont les équipes utilisent Agile. Ils travaillent avec les équipes et les managers pour faire avancer la transformation. S’il y a des conflits au sein d’une équipe, le coach en leadership aide à les résoudre et à prendre les décisions finales sur les questions de processus et les différences. Les coachs en leadership prennent également en considération les idées des employés concernant les améliorations Agile à l’ACoE.

L’Agile Coach est le noyau de l’équipe ACoE. Les Coachs Agile développent et présentent des cours de formation sur Agile. Ils répondent aux questions et fournissent un soutien continu pour les questions liées au processus Agile. Considérez un coach agile comme un Scrum Master. La seule vraie différence est que l’Agile Coach est le Scrum Master de toutes les équipes. Les coachs Agile sont également chargés d’évaluer les progrès Agile d’une équipe et de déterminer si une formation supplémentaire est nécessaire.

En équipe, l’ACoE accompagne la transformation Agile par l’amélioration continue. L’équipe maintient les processus cohérents entre les équipes et mesure le résultat du changement Agile en matière de productivité et d’objectifs commerciaux.

Mettre en place un ACoE

Les ACoE sont-ils nécessaires ? Cela dépend. Il n’est pas obligatoire pour la transformation Agile de créer un ACoE. L’avantage de créer et de soutenir un ACoE réside dans l’établissement d’une source unique de vérité. L’ACoE fournit une formation, une orientation et un soutien continu pour le processus de transformation Agile. Il facilite l’adoption d’Agile dans le temps grâce à une amélioration continue.

Un ACoE n’est pas nécessaire, mais il fournit aux employés, aux managers et aux dirigeants le même historique sur la manière dont les processus métier évoluent. Les ACoE peuvent supporter la pression des chefs d’équipe pour favoriser l’adoption d’Agile et se concentrer sur les tâches de développement logiciel et les calendriers de publication. Les ACoE aident les employés dans la transition en proposant des formations et en répondant aux questions qui se posent lors de l’adoption d’Agile.

Un ACoE efficace réduit la pression exercée sur les employés pour qu’ils assument des rôles supplémentaires. Par exemple, au lieu d’ajouter des tâches Scrum Master à un développeur, un manager ou un autre membre de l’équipe, l’ACoE s’en charge avec un Coach Agile. Plus la mise en œuvre Agile est cohérente dans les équipes, plus il est facile pour les équipes de poursuivre leur travail avec moins d’interruptions.

Lors de la configuration d’un ACoE, envisagez les options suivantes :

• Sélectionnez une équipe de développement et effectuez un lancement pilote d’Agile. L’équipe pilote devient l’ACoE.
• Remplissez l’ACoE à partir d’employés existants intéressés par l’apprentissage d’un nouvel ensemble de compétences ou expérimentés avec Agile.
• Embauchez des professionnels externes possédant des qualifications et de l’expérience dans l’organisation et la gestion d’un ACoE.

L’avantage de créer un ACoE avec des employés internes existants est qu’ils sont déjà connus et identifiés avec des compétences et des connaissances spécifiques. Ils ont probablement développé des relations avec d’autres employés et savent comment fonctionne l’organisation. L’inconvénient de créer une équipe de l’intérieur est qu’il peut être difficile de retirer les gens de leur poste. Beaucoup continueront à travailler dans les deux postes jusqu’à ce qu’un remplaçant soit trouvé et à jour. Le problème est que leur attention se porte sur les tâches de travail et non sur l’ACoE. Travailler sur plusieurs postes entraîne souvent une attrition due à l’épuisement professionnel.

Réfléchissez à ce qui fonctionne le mieux pour votre organisation et les membres de votre équipe de développement. Vous souhaitez qu’ils reçoivent une formation et des connaissances Agile de qualité pour sélectionner et affiner les processus Agile selon le modèle le plus productif pour l’entreprise.

Défis de l’ACoE

Apporter des changements majeurs aux processus de travail, comme passer à Agile, présentera toujours des défis. Le premier défi d’un ACoE est de créer l’équipe. Une fois que vous aurez constitué l’équipe, les points suivants devront peut-être également être abordés :

• Objectif clair et défini
• Leadership et socialisation des changements
• Gouvernance et amélioration continue

Lors de la création d’un ACoE, veillez à définir un objectif et direction clairs. Le responsable de l’ACoE a également besoin de l’autorité nécessaire pour prendre des décisions. Gardez l’équipe concentrée sur sa fonction, en fournissant les meilleures pratiques, la formation et le soutien aux équipes qui passent à Agile. Un ACoE est à la fois le leader et le champion d’Agile et un auditeur actif prêt à entendre d’autres idées et à prendre des décisions de processus qui reflètent les besoins de l’organisation et de l’équipe.

Les ACoE auront besoin du soutien et du soutien de la direction. La meilleure façon d’encourager l’utilisation d’un ACoE est de l’utiliser activement. Permettez aux employés de voir les résultats du passage des niveaux de direction à Agile et comment ils utilisent l’ACoE pour le support et la formation. Les employés apprennent par l’exemple. Assurez-vous que tout le monde adhère à l’ACoE et soutient son objectif.

Une pratique essentielle qu’un ACoE doit inculquer est la gouvernance transparente. Un ACoE définit des règles et des conseils de base Agile. Bien souvent, les règles et les directives étouffent l’innovation et la créativité. Il est essentiel de garantir que l’ACoE offre à tous les employés la possibilité de présenter de nouvelles idées ou de participer à des activités. Un ACoE réussi équilibre le besoin de contrôle avec une collaboration active.

Un ACoE efficace fournit un soutien essentiel à la transformation Agile et crée une transition plus fluide pour les employés et les processus. Avec le soutien et l’orientation d’un ACoE collaboratif, les équipes perdent moins de temps à chercher des outils et des changements de processus et continuent d’être productives. Changer les habitudes de travail et les mentalités n’est pas facile, et il faut du temps et des efforts répétitifs pour apporter un changement permanent dans la façon dont les équipes travaillent. Un ACoE peut contribuer à faciliter le processus tout en créant une base de connaissances Agile et un centre de contrôle qui prend en charge les initiatives d’amélioration continue dans l’ensemble de l’organisation. Les ACoE aident à garder les employés et la direction concentrés tout en se transformant en Agile.