L 'événement «Future of Healthcare», organisé par le St. Louis Business Journal s’est avéré être une discussion intéressante sur les défis et les opportunités auxquels sont confrontés les principaux fournisseurs de soins de santé de la région. Notre équipe de St. Louis s'est réunie avec ses collègues, ainsi que 500 participants, pour écouter attentivement les prochaines étapes du secteur de la santé.
Perficient et nos collègues d'Ascension et de Centene présents
Le panel de l'événement comprenait: Christine Candio, président et chef de la direction de St. Luke's Health Corporation; Laura Kaiser, présidente et chef de la direction de SSM Health; et Richard Liekweg, président et chef de la direction de BJC HealthCare. Voici trois points à retenir sur la prochaine étape du panel concernant les soins de santé:
1. Accès à des soins de santé abordables
En 2018 les Américains ont dépensé 3,65 milliards de dollars en soins de santé, soit environ 11 121 dollars par personne. Alors, comment pouvons-nous réduire la structure de coûts des soins de santé actuels? Le panel a décrit les défis grandissants posés par le coût croissant des soins de santé et les moyens de le combattre. Laura Kaiser de SSM Health a déclaré qu'une partie de son plan stratégique pour 2020 consiste à mettre l'accent sur le retour du paiement des patients. Alors que tout le reste évolue autour de nous, il devrait en être de même pour les paiements dans le domaine de la santé.
Comment le secteur de la santé va-t-il réduire les coûts? La réponse des panélistes: la collaboration. Le coût des produits pharmaceutiques a explosé ces dernières années. En fait, en 2016, les États-Unis ont dépensé 329 milliards de dollars en médicaments sur ordonnance. Richard Liekweg de BJC HealthCare a noté qu’à l’avenir, de nombreuses solutions proposées par les fournisseurs seraient proposées. Kaiser a donné l'exemple d'une solution qui s'est formée ces dernières années, Civica RX . Civica a été créée par des hôpitaux, des systèmes de santé et des philanthropes pour aider à prévenir les pénuries de médicaments et à fournir un approvisionnement constant en médicaments génériques abordables.
La réforme des soins de santé est un autre sujet brûlant lorsqu’on discute de l’accès à des soins de santé abordables. L’expansion de Medicaid préoccupe depuis longtemps les électeurs du Missouri. Christine Candio, de la St. Luke’s Health Corporation, a indiqué que son expansion pourrait aider 200 000 Missouriens qui ne sont pas actuellement couverts. Une étude récente réalisée par l’Université de Washington à Saint-Louis a conclu que l’extension de Medicaid pouvait permettre d’économiser environ 39 millions de dollars. Candio a demandé: "Pourquoi ne le feriez-vous pas?"
2. Soins centrés sur le consommateur
Un autre thème majeur réitéré au cours du panel est la nécessité de se concentrer davantage sur les besoins de leurs patients. En cette journée de gratification instantanée, il est important que le secteur de la santé suive son rythme. Le panel a évoqué le fait que des entreprises telles que Amazon et d’autres perturbateurs de l’industrie devaient voir comment elles avaient connu un tel succès et étaient un pilier dans la vie de leurs clients. Il est important que le secteur de la santé regarde au-delà des quatre murs de ses hôpitaux. Les consommateurs veulent pouvoir obtenir des réponses à leurs problèmes de santé de manière simple et accessible. De nombreux organismes de santé, y compris ceux sur scène, recherchent d'autres moyens de fournir aux soins de santé ce que leurs clients veulent. La technologie joue un rôle clé dans le développement de cette industrie. Au cours des dernières années, nous avons pu accéder à nos dossiers de santé via des portails de patients, des médecins de vidéoconférence, et utiliser d’autres outils numériques pour rationaliser nos soins de santé. Candio a déclaré que la technologie continuerait d’améliorer l’industrie de la santé et de St. Luke.
3. Maintien en poste des employés
Attirer et fidéliser des employés est un défi dans la plupart des industries, mais dans le secteur de la santé, cela peut être une question de vie ou de mort. Le panel a noté de nombreuses manières de lutter contre la pénurie de personnels de santé. Récemment, BJC a annoncé qu’il augmenterait le salaire minimum de tous ses travailleurs à 15 dollars par heure au cours des deux prochaines années. BJC offre également à leurs employés le remboursement des frais de scolarité en plus d'autres possibilités de formation.
Candio s'est concentré sur le nombre croissant de baby-boomers qui se retirent du secteur. Chez St. Luke, ils se font un devoir de célébrer les étapes importantes du mandat de leurs employés. En outre, ils disposent d'un institut d'apprentissage et collaborent avec les universités locales pour attirer et développer leurs futurs employés.
Les carrières dans le secteur de la santé comprennent plus que des médecins et des infirmières. Les postes d’analystes dans le secteur de la santé constituent un besoin important dans l’industrie. Kaiser a noté que des entreprises telles que Google rassemblent des individus intéressés par l'analyse. Cependant, à mesure que le secteur des soins de santé devient de plus en plus technologiquement avancé, le besoin de personnes capables d’organiser et d’interpréter de grands ensembles de données médicales augmente. Kaiser a mentionné que SSM travaille avec des partenaires communautaires pour améliorer le nombre d'analystes de la santé dans la région.
Le secteur de la santé évolue pour le bien de tous. La création de soins de santé abordables et accessibles est une priorité absolue pour de nombreux grands organismes de soins de santé, y compris ceux de la région de Saint-Louis. Cela ne peut être possible que grâce à la collaboration et à un engagement à prendre soin de nos communautés locales.
Perfficient est impatient de soutenir davantage de sessions de réflexion sur l'industrie du St. Louis Business Journal. Pour en savoir plus sur l'événement "Future of Healthcare", consultez leur synopsis ici .
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