L’avenir de la collaboration dans la chaîne d’approvisionnement – Comment votre organisation relève-t-elle ces 3 défis ?

Les chaînes d’approvisionnement restent un sujet brûlant parmi les organisations en raison de la perturbation continue à travers les industries. Stimulé par une attention accrue de la part de la haute direction – et dans certains cas par initiatives gouvernementales – des investissements dans technologie de la chaîne d’approvisionnement visant à relever les défis connexes entraînent la transformation numérique des chaînes d’approvisionnement mondiales à une vitesse et à une échelle sans précédent.

Alors que les organisations numérisent et automatisent de plus en plus leurs processus de chaîne d’approvisionnement, elles cherchent à libérer la puissance des données pour améliorer la visibilité de la chaîne d’approvisionnement et leur capacité à réagir plus rapidement aux conditions changeantes du marché. Cependant, l’obtention de ces avantages nécessite une collaboration transparente avec l’ensemble des partenaires de la chaîne d’approvisionnement à travers leur écosystème, ce qui n’est pas une chose facile à réaliser.

L’avenir de la collaboration dans la chaîne d’approvisionnement est très prometteur, mais pour encaisser les bénéfices, les organisations doivent relever certains défis clés qui se dressent sur leur chemin.

Le besoin croissant de collaboration numérique appelle à la modernisation des solutions existantes

Les chaînes d’approvisionnement évoluent vers des réseaux d’approvisionnement numériques, ce qui rend la technologie qui permet la collaboration de plus en plus vitale pour les organisations. L’intégration EDI traditionnelle reste un élément clé dans l’échange d’informations sur la chaîne d’approvisionnement, mais elle doit être complétée par des intégrations modernes, souvent basées sur des API, pour des éléments tels que les mises à jour de statut en temps réel, les demandes de renseignements et le suivi des événements, afin de permettre une collaboration plus riche et plus rapide entre les partenaires. .

De plus, une grande partie de la collaboration de la chaîne d’approvisionnement repose encore aujourd’hui sur des échanges d’informations non structurés, tels que des e-mails et des appels téléphoniques, voire des fax et des documents papier. Pour permettre une plus grande automatisation et visibilité des processus, une grande partie de cette communication doit être remplacée par un échange de données structuré en élargissant l’utilisation d’intégrations système directes, de portails, de formulaires intelligents, de reconnaissance optique de caractères ou d’autres formes d’extension de la capacité de l’organisation à capturer et traiter les données de manière automatisée.

La fragmentation des technologies de la chaîne d’approvisionnement met à rude épreuve l’expérience utilisateur

Alors qu’une grande partie de la collaboration de la chaîne d’approvisionnement numérique tirera parti des intégrations et de l’échange automatisé de données, des relations particulièrement profondes et stratégiques entre les acheteurs et leurs fournisseurs peuvent obliger les utilisateurs des deux organisations à accéder, partager et mettre à jour de plus en plus d’informations dans plusieurs systèmes. Cela peut aller de l’obtention des informations dont ils ont besoin pour faire leur travail à la collaboration autour de choses comme les documents de conception.

Il y a une limite à la quantité de ce type de collaboration diversifiée qui peut être réalisée dans une seule application, ce qui signifie que de nombreux utilisateurs impliqués dans la collaboration stratégique de la chaîne d’approvisionnement devront se connecter et travailler sur diverses applications pour faire avancer les choses. Cependant, la répartition des activités entre les organisations sur plusieurs applications nuit à l’expérience utilisateur et réduit la productivité. En outre, cela augmente également les risques de sécurité des informations liés à la gestion des menaces internes, car les utilisateurs externes ont accès à plusieurs systèmes disparates. Pour relever ces défis, les organisations ont besoin d’un moyen centralisé de gérer l’accès aux informations de la chaîne d’approvisionnement qui couvre à la fois les utilisateurs internes et externes.

Éviter la création de nouveaux silos de données nécessite une approche unifiée

La numérisation accrue des processus commerciaux augmente inévitablement l’utilisation de types de technologies nouvelles et différentes. À mesure que la transformation numérique de la chaîne d’approvisionnement progresse, il est crucial d’éviter de créer des silos de données, car ils peuvent fragmenter la visibilité des informations de la chaîne d’approvisionnement et empêcher une collaboration efficace.

Un élément crucial pour relever ce défi est d’avoir une approche unifiée pour intégrer les différents systèmes impliqués dans la collaboration de la chaîne d’approvisionnement. En tirant parti d’une plate-forme unique pour échanger des données avec leur écosystème, les organisations peuvent suivre les processus et leur santé de bout en bout sur la base d’une vue unique sans essayer de les reconstituer à partir de plusieurs sources.

OpenText au Gartner Supply Chain Symposium/Xpo™ 2022

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