L'authenticité est plus importante que jamais

Octobre
13, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Ma sœur a récemment publié une mise à jour simple mais sincère sur LinkedIn sans en attendre grand-chose. Dans ce document, elle explique comment elle a décidé de changer sa photo de profil LinkedIn d'une photo professionnelle standard à un selfie plus décontracté indiquant qu'elle travaillait de chez elle et avait l'air plus «personnelle» ces jours-ci.

Elle a décrit comment sa nouvelle photo est moins conventionnellement "professionnelle", mais plus conforme à la réalité d'aujourd'hui – travailler à domicile, ne pas s'habiller souvent avec des vêtements dits professionnels et mélangeant généralement notre vie personnelle et professionnelle dans Elle a partagé quelques observations occasionnelles et un peu de vulnérabilité sur sa propre situation de travail en ces temps étranges, et elle est devenue virale! Elle a même été présentée sur Good Morning Americ a !

C'est l'un de ces moments incroyables qui arrivent de nulle part. Ma sœur n'essayait même pas de promouvoir quoi que ce soit en publiant ce message. Mais son message a vraiment touché les gens pour de nombreuses raisons. Je pense qu'il y a des leçons plus importantes à tirer. appris un sur le pouvoir de l'authenticité dans la façon dont nous construisons nos images professionnelles et comment nous menons le marketing pour nos entreprises.

Que peut ce moment nous apprendre sur le pouvoir de l'authenticité? [19659005] Connexes: Stratégies de vente B2B pour la "nouvelle normalité" du COVID-19

Nous sommes tous dans le même bateau

Depuis le début de la crise du COVID-19 nous avons vu beaucoup de conversations dans les médias et dans la publicité sur le fait que nous vivons des «temps sans précédent» et comment «nous sommes tous dans le même bateau». Mais ce n'est pas que du marketing, c'est vraiment vrai! Tout le monde traverse cette situation ensemble. Aucun de nous n'est seul dans cette situation, surtout si vous travaillez en ligne, que vous êtes un travailleur du savoir ou que votre entreprise vous permet de travailler à domicile. Quel que soit le secteur d'activité dans lequel vous vous trouvez, tout le monde est aux prises avec une "nouvelle normalité": travailler à domicile, être constamment sur Zoom et rester productif malgré les perturbations.

Les gens répondent aux expressions d'espoir et de solidarité. Il est normal de reconnaître les problèmes auxquels nous sommes tous confrontés. Il est normal de poser de grandes questions sur la façon dont les circonstances de 2020 provoquent des changements à long terme – avec le potentiel de changement positif ainsi que les inconvénients et les défis.

Les gens ont soif de relations authentiques

Il n'y a rien de mal à être «réel» avec les gens, dans les affaires et dans la vie, en particulier dans les moments difficiles ou incertains. Les gens aiment et ont soif d'authenticité, surtout en temps de crise. Personne n'a besoin de poser ou de posture plus; nous pouvons être un un peu plus vulnérables et non polis les uns avec les autres que nous aurions pu être habitués. La prochaine fois que vous téléphonerez avec un client ou un client, n'ayez pas peur de parler ouvertement de la situation. Vous n'avez pas à agir comme si tout allait bien. Reconnaissez la situation commune à laquelle nous sommes tous confrontés. Il n'y a rien de mal à être vulnérable quant à la façon dont vous vous adaptez aux défis.

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Personnalisez votre professionnalisme

C'est joli clair que l'idée traditionnelle d'être «professionnel» a été bouleversée lorsque nous sommes sur les appels Zoom dans le salon. Cela est vrai dans la «nouvelle normalité», et cela pourrait être vrai de façon permanente. Cela ne signifie pas que vous devriez arrêter d'essayer ou ne pas avoir l'air de votre mieux pour un appel vidéo, mais cela signifie que vous devriez être prêt à être authentiquement humain avec les gens.

Ce n'est pas grave si votre enfant entre dans la pièce pendant que vous êtes lors d'un appel de travail. Ce n'est pas grave si votre chien aboie ou si le livreur sonne. Cela signifie simplement que vous êtes une personne, et les gens aiment apprendre à connaître leurs partenaires commerciaux et collègues en tant que personnes.

Bien sûr, des décisions commerciales parfois difficiles doivent encore être prises, mais en fin de compte cette année COVID-19 nous rappelle la importance des relations personnelles et des relations humaines. Vous pouvez être un grand homme d'affaires tout en restant réel et agréable; d'une certaine manière, cet élément humain compte plus que jamais.

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Comment apporter plus d'authenticité à vos efforts de marketing

Un article viral sur LinkedIn est amusant à lire, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment pour votre marketing ? Je suggérerais quelques façons d'apporter plus d'authenticité et de vulnérabilité constructive à vos stratégies marketing:

• Incluez des histoires personnelles. Plus que jamais, les clients veulent voir des histoires et des photos «en coulisses» de personnes qui contribuent à apporter leurs produits et services dans le monde. Qu'il s'agisse de partager des photos et des vidéos de vos mesures de sécurité au travail ou que votre équipe travaille ensemble sur un appel Zoom, il existe de nombreuses façons d'être transparent et authentique dans votre marketing.
• Ayez un point de vue. Les industries ont été bouleversées par cette crise. Que souhaitez-vous changer dans votre industrie? Quels sont les changements attendus depuis longtemps qui doivent se produire plus rapidement? Que voulez-vous voir se produire dans le monde au-delà de 2020 et comment votre entreprise aide-t-elle? La mission et les valeurs sont plus importantes que jamais. Parfois, prendre position sur un problème particulier ou s'exprimer sur une situation dans le monde, qu'il s'agisse de justice raciale et d'inégalité sociale, de durabilité face au changement climatique ou d'autres aspects de la gouvernance environnementale, sociale et d'entreprise peut également être bon pour votre entreprise.
• Continuez à prendre des risques. Être un entrepreneur, démarrer une entreprise, faire du marketing, faire des ventes – tout est question de prendre des risques, de se faire connaître et d’établir des liens avec les gens. L'entrepreneuriat est enraciné dans la vulnérabilité et l'authenticité. Être vulnérable ne signifie pas que vous n’avez pas confiance en vos capacités; cela ne veut pas dire que vous êtes faible. La vulnérabilité est une force. Certains des meilleurs entrepreneurs ont un sentiment de «réalité» à leur sujet qui transparaît dans tout ce qu'ils font. C’est normal d’être vulnérable, de pouvoir rire de soi et de paraître parfois moins que parfait. Il est normal de faire des erreurs. Il est normal d’échouer, car l’échec vous aide à apprendre plus rapidement. Être vulnérable et authentique avec le monde est une forme d'honnêteté et de pouvoir.

J'espère que vous traverserez tous 2020 avec un sentiment d'espoir et de résilience. Les choses ont été difficiles cette année pour beaucoup d’entre nous, même si nous avons eu la chance d’éviter les effets de la pandémie sur la santé. Tout comme ma sœur l'a montré sur LinkedIn, les gens ont envie de ces vraies histoires sur la façon dont nous naviguons tous cette année et que nous nous accrochons à nos forces humaines, petites et grandes. Des histoires comme celle de ma sœur m'aident à rester optimiste et à me souvenir que les affaires, à leur meilleur, sont une question de coopération. Nous traversons tous cela ensemble, nous restons tous accrochés, nous essayons tous de passer de l’autre côté de la crise et de construire ensemble un avenir meilleur. J'espère que ce sera vrai pour vous tous.