L'agilité et la résilience sont des compétences qui sont devenues de grands mots à la mode ces jours-ci, tout comme la capacité de pivoter. On peut dire que le plus grand pivot de projet pour tous les DSI au cours des derniers mois a été d'arrêter ce qu'ils faisaient pour déplacer leurs organisations vers le travail à distance complet pratiquement du jour au lendemain, après le début de la pandémie COVID-19. bien sûr, ce qui arrive souvent. Reconnaître quand il est temps de changer de direction – et comment le faire -, cependant, est quelque chose d'un art. Ces dirigeants informatiques se sont retrouvés dans des positions où ils devaient pivoter et ont des conseils à offrir. – et prendre des mesures rapides pour se redresser.
Par exemple, Mars Global avait un projet en cours en 2017 pour remplacer un ancien système de gestion de l'entreposage dans son unité commerciale de nutrition animale en Russie. Après avoir testé environ 70% des fonctionnalités du nouveau système, l'équipe a découvert plusieurs problèmes préjudiciables qui rendaient impossible la date de mise en service du premier trimestre 2018, se souvient Miao Song, CIO mondial de Mars Petcare.