Peu de temps après que Shamim Mohammad est devenu CIO chez le détaillant de voitures d'occasion CarMax, il a entrepris d'introduire une approche plus agile et plus agile du développement de logiciels dans l'entreprise.
CarMax, alors âgé de presque 20 ans, était le marché. leader, dit Mohammad, plus grand que ses concurrents les plus proches réunis. Pourtant, il ne représentait qu'une petite partie du marché massif des véhicules d'occasion, ce qui le place dans une position intéressante: «Nous avons perturbé l'industrie, mais nous avons encore une énorme piste de croissance», dit-il.
cette croissance signifiait abattre les murs entre l'informatique et le reste de l'entreprise – dans certains cas, littéralement.
«J'ai dû physiquement changer cet espace», dit Mohammad à propos de la transition. «J'ai sorti tous les cubes.»
Cela lui a permis de regrouper des travailleurs tirés de la technologie, du marketing et des opérations, en les regroupant en petites équipes multidisciplinaires.