La vérité ennuyeuse derrière les plus grandes percées de la technologie

Les conférences technologiques sont devenues des réunions de renaissance modernes. Les fondateurs montent sur scène pour partager leur « moment de révélation« Oubliant commodément les trois années d’itération banale qui l’ont précédé. Cette plate-forme d’IA » a conçu lors d’une retraite de méditation? « Regardez de plus près et vous trouverez une équipe qui a passé 36 mois à tester méthodiquement des algorithmes pendant que leur fondateur était occupé à collecter des fonds.

En tant que chef de produit qui a passé des années dans les tranchées du développement de la technologie, j’ai vu d’innombrables innovations se réécrire dans des récits soignés et dramatiques qui ressemblent peu à la façon dont ils se sont déroulés. La réalité désordonnée ne fait jamais partie des discours liés.

En rapport: La plupart des entrepreneurs (involontairement) mentent quand ils racontent leurs histoires, et ils vous préparent à l’échec

Le théâtre de perturbation

Les histoires que nous racontons sur le changement technologique ont sur autant de relation avec la réalité que les histoires d’origine de super-héros font des progrès scientifiques réels. Personne n’est mordu par un algorithme radioactif. Pourtant, l’industrie de l’innovation prospère sur la vente du mythe selon lequel la transformation se présente en flashs aveuglants plutôt que par la persistance. Il est plus facile de vendre des billets pour perturber le théâtre que pour les ateliers sur l’amélioration progressive.

Regarder, visionnaires matière. Mais les personnes qui transforment les visions en systèmes fonctionnels qui ne s’écrasent pas chaque fois qu’un client essaie de se connecter. Pour chaque fondateur célèbre avec une « idée révolutionnaire », il y a des dizaines de chefs de produit, d’ingénieurs et de concepteurs qui ont transformé ce concept à moitié cuit en quelque chose qui fonctionne réellement.

La longue route ennuyeuse vers le succès de « la nuit »

Regardez presque le calendrier de développement réel de l’entreprise « perturbatrice ». Le histoire d’origine soigneusement organisée Masques des années de mauvais virages et des impasses. Ce logiciel d’entreprise « qui change la donne »? Il commence généralement comme une solution à un problème banal que personne d’autre ne se souciait de réparer. Pendant des années, il existe comme « ce projet étrange avec lequel certains ingénieurs bricolent ». Puis soudain, c’est « visionnaire », mais seulement après qu’il fonctionne enfin.

La plupart des progrès technologiques ressemblent davantage au changement géologique que les éruptions volcaniques. C’est la pression régulière qui remanie finalement les paysages. Personne ne se tient à regarder les continents dériver, mais nous y sommes.

D’après mon expérience, les équipes de produits de tête, les moments révolutionnaires sont presque toujours précédés d’innombrables petites décisionsCorrections de cours et compromis peu glamour. Le produit final qui semble si élégamment évident avec le recul était tout sauf évident pendant le développement.

En rapport: Ne vous laissez pas berner par les réussites du jour au lendemain – la construction d’une entreprise prend plus de temps que vous ne le pensez. Voici comment jouer au long jeu.

Pourquoi les organisations, et non les technologies, déterminent le succès

Deux entreprises concurrentes mettent en œuvre des piles de technologies identiques. On transforme leur industrie; les autres dossiers de faillite. La différence n’est pas la technologie. Ce sont des facteurs organisationnels qui ne font jamais les profils de magazines commerciaux. Des choses comme si managers intermédiaires ont été inclus dans les processus de décision. Si la formation a été traitée comme une réflexion après coup. Si les équipes ont eu le temps d’adapter les workflows. Pas exactement l’étoffe des discours principaux.

L’industrie de l’innovation a un intérêt direct à faire en sorte que les changements technologiques semblent à la fois mystiques et achetables – une astuce impressionnante lorsque vous y pensez. Un peu comme vendre à la fois la maladie et le remède, mais avec une meilleure marque.

Les héros méconnus de l’innovation réelle

Les personnes qui transforment réellement les entreprises ne sont généralement pas dans les photos des prix de l’innovation. Ce sont eux qui créent une documentation compréhensible lorsque les documents officiels sont incompréhensibles. Ils organisent des séances d’entraînement non officielles pendant les pauses déjeuner. Ils construisent des systèmes de soutien fantôme qui font que tout fonctionne.

Nous avons créé des industries entières dédiées à la vente de cadres d’innovation qui font tout, sauf reconnaître la mécanique réelle du changement. Quoi qu’il en soit, bonne chance pour obtenir cela sur la proposition d’un consultant.

Du point de vue de la gestion des produits, j’ai vu les avancées technologiques les plus substantielles émerger non pas des moments mystiques « aha » mais des équipes qui ont maintenu un accent constant sur Résoudre de vrais problèmes pour les vrais utilisateurs. Ces équipes appréciaient l’apprentissage sur la fanfare, les commentaires sur la spéculation et l’adaptation sur la planification rigide.

Ce que cela signifie pour votre entreprise

La plupart des entreprises recherchent désespérément la prochaine grande chose tout en sapant systématiquement les petites améliorations cohérentes qui stimulent réellement les progrès. Ils financent les laboratoires d’innovation tout en affamant des budgets de maintenance – ce qui est comme investir dans des équipements d’expédition pendant que la fondation de votre maison s’effondre. Vous voulez savoir si une entreprise est sérieuse dans l’innovation? Vérifiez s’ils célébrer les expériences ratées autant que les succès.

Voici ce qui compte vraiment:

Tout d’abord, la persistance de valeur sur des flashs brillants de perspicacité. Les équipes qui réussissent ne sont pas nécessairement les plus intelligentes. Ce sont eux qui continuent de se présenter, jour après jour, affiner leur approche en fonction de ce qu’ils apprennent.

Deuxièmement, investissez dans mise en œuvrepas seulement l’idéation. Une stratégie médiocre exécutée brillamment surperformant presque toujours une brillante stratégie exécutée mal exécutée. Cela signifie allouer des ressources pour la formation, la documentation et le changement organisationnel – pas seulement le développement.

Troisièmement, reconnaissez et récompensez les vrais moteurs du changement technologique. Ces personnes calmes et compétentes résolvant des problèmes dans les coulisses créent souvent plus de valeur que les voix les plus bruyantes de la pièce.

En rapport: Pour obtenir un succès durable, vous devez arrêter de vous concentrer sur les perturbations. Voici pourquoi – et sur quoi vous devez vous concentrer à la place.

Peut-être que la chose la plus perturbatrice que nous puissions faire est de cesser de s’obséder pour les perturbations. Au lieu de chasser les licornesles entreprises pourraient essayer de prêter attention aux chevaux de bataille qui font déjà avancer leurs organisations – une journée banale à la fois. Ce n’est pas l’histoire qui fait des keynotes passionnants. Mais c’est l’histoire qui renforce réellement une valeur durable.

La prochaine fois que vous entendez une histoire d’innovation qui semble trop propre, trop parfaite, trop dramatique – c’est probablement le cas. Derrière chaque « perturbation » se trouve une longue trace de décisions ennuyeuses, des avertissements ignorés, des tentatives infructueuses et Améliorations incrémentielles Cela ne semble révolutionnaire que lorsque vous sautez toutes les parties dures.