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novembre 11, 2019

La tactique marketing Les gens adorent (et adorent la haine) [Exclusive Survey]9 minutes de lecture

La tactique marketing Les gens adorent (et adorent la haine) [Exclusive Survey]


J'ai toujours considéré que la priorité du marketing numérique était la plus difficile.

Il existe des centaines de tactiques à votre disposition, et il peut être difficile de déterminer laquelle d'entre eux sont les plus appropriés pour vos objectifs marketing et votre public cible. (Et nous savons tous ce qui se passe lorsque vous essayez de trop en faire – vous le faites tous mal.)

Il est essentiel d’analyser les attitudes et les comportements de vos clients / clients actuels et potentiels afin de mieux communiquer avec eux dans le monde. méthodes qu'ils préfèrent.

Mais de temps en temps, il est également utile de faire un zoom arrière et de voir comment différentes tactiques de marketing se passent en général.

C'est pourquoi nous avons interrogé plus de 500 Américains, en leur demandant leurs impressions sur une variété d'entrées entrantes. et tactiques marketing sortantes.

Notre objectif était de mieux comprendre quelle tactique pourrait être la plus efficace à grande échelle et ce que les gens pourraient ressentir à propos des différentes tactiques qu’ils rencontrent.

Voici les plus grandes informations.

1. Très peu de chaînes "meurent"

Le problème, c’est que l’industrie du marketing connaît un flux et un reflux constant. Une tactique comme le marketing par e-mail devient populaire, tout le monde le fait, l’espace se dilue, puis d’autres tactiques commencent à gagner du terrain alors que les gens recherchent des canaux «plus silencieux».

Cela ne veut pas dire que ces tactiques ne fonctionnent plus. Cela signifie simplement qu'il devient plus difficile de voir votre message car le volume de contenu que les gens peuvent lire est énorme. Vous devez travailler plus fort pour cela, avoir une compréhension intime des informations que votre public veut et tester sans relâche.

Fractl a interrogé plus de 500 personnes et leur a demandé: «Quel est le moyen le plus efficace pour une entreprise d’attirer votre entreprise? " Le résultat le plus élevé à 54,33% était "Apparaissant dans les résultats de recherche lorsque je cherche quelque chose dont j'ai besoin ou que je veux". Le résultat inférieur à 20,71% était "Avoir été promu ou approuvé par un influenceur sur les médias sociaux ou ailleurs."

L'exemple le plus révélateur de cette enquête est que, lorsqu'on lui demande ce que les gens pensent, c'est le meilleur moyen d'attirer leur entreprise, ils ont choisi le courrier postal (53,31%) plutôt que le courrier électronique (38,37%).

Il y a quelques années, je n'aurais jamais pensé à envisager le publipostage par courrier électronique. C’est coûteux et les gens ont tendance à trouver le courrier encombrant et à en envoyer une grande partie directement à la corbeille.

Mais avec le temps, certains ont commencé à ressentir cela de la même manière. Il est difficile de filtrer tous les spams, de distinguer les bons et les mauvais, et de trier ce qui ressemble à un flot incessant de messages. Le publipostage a commencé à ressembler davantage à une nouveauté. En fait, 28% de nos répondants ont déclaré n'avoir jamais cliqué sur l'onglet "Promotions" de Gmail.

À retenir: Ne laissez personne vous dire qu'une chaîne est morte (à l'exception peut-être de MySpace et d'autres sites abandonnés. .) Tirez parti des canaux «silencieux», mais seulement si cela convient à votre public. Concentrez-vous dessus, et le canal approprié deviendra plus évident.

Par exemple, certaines marques connaissent du succès dans le secteur des magazines imprimés un canal «plus silencieux» qui séduit un public spécifique. . (Et combien de fois avons-nous entendu dire que l’impression est morte?)

2. Ne semblez pas envahissant

La vie privée a certes été un sujet brûlant de nos jours, mais nous ne devrions pas nous concentrer uniquement sur le GDPR et d’autres règlements (c’est là que l’intrusive n’entre pas en scène). Ce n’est pas seulement ce qui est légal, c’est aussi ce qui est rebutant. Sans surprise, les gens n'aiment pas avoir l'impression d'être curieusement approchés ou «suivis» en ligne (ou ailleurs).

Cela explique probablement pourquoi notre enquête a révélé que sur 78% des personnes ayant déclaré avoir remarqué des publicités reciblées, 56% ont des sentiments négatifs envers eux. C’est une assez grande part de négativité pour une tactique. Dans une question distincte, 53% des personnes interrogées déclarent avoir des bloqueurs d’annonces, préférant éviter les annonces.

Le marketing externe consiste à toucher les gens de froid, mais il ya un art à cela.

Fractl a interrogé plus de 500 personnes et leur a demandé si elles avaient un sentiment positif, négatif ou neutre au sujet de différentes tactiques de marketing. Les articles de sites Web et de blogs avaient le meilleur sentiment. Les annonces sur les sites Web suscitaient le pire sentiment.

La publicité traditionnelle obtient le deuxième rang sur l'échelle des sentiments, et mon interprétation est que les gens sont tellement habitués à voir des annonces à la télévision et à les entendre à la radio qu'elles n'ont plus d'inconvénient.

Les courriers électroniques, les publications sur les réseaux sociaux sponsorisés et les publicités peuvent néanmoins véhiculer ce sentiment.

Cela signifie-t-il que vous ne devriez pas utiliser ces tactiques? Bien sûr que non. Cela signifie cependant que vous devez être très stratégique dans leur application, sinon vous allez éteindre votre public presque immédiatement.

À retenir: lors de l'utilisation de stratégies sortantes, assurez-vous que les destinataires comprennent bien pourquoi ils reçoivent les informations et assurez-vous que ce que vous proposez répond à un besoin ou à un besoin de leur part. Indiquez immédiatement la valeur que vous fournissez.

Par exemple, j’ai fait une réservation dans un restaurant italien appelé Osteria Morini il ya environ un an. J'ai reçu un e-mail de leur part avec pour sujet «Les cours de pâtes d'automne sont ici!». Même si je ne me souvenais pas d'avoir souscrit à leurs mises à jour, j'ai ouvert l'e-mail car je savais exactement ce qu'ils essayaient de me dire et cela m'intéressait. . Je viens aussi de revenir et vérifié; ils ne m'ont envoyé qu'un seul courriel depuis la réservation. C’est un extrême – je ne vous recommande pas d’envoyer un seul courriel par an – mais seulement des courriels de valeur réelle.

3. Prioriser la recherche

Il n’est pas étonnant que l’optimisation des moteurs de recherche soit considérée comme l’une des meilleures stratégies.

Dans le premier graphique de l’article, notez que les meilleurs résultats figurent dans les résultats de recherche. Pour gagner les affaires des répondants, et dans le deuxième graphique, vous verrez que lire le type de contenu que vous trouverez sur ces résultats est le meilleur sentiment.

Non seulement cela est efficace, mais c'est aussi une pratique courante .

Fractl a interrogé plus de 500 personnes et leur a demandé: "La semaine dernière, avez-vous fait l'une des choses suivantes?" Le premier résultat, à 89%, était "Recherche en ligne utilisée pour trouver des informations sur une entreprise ou un produit". Le résultat final, à 30,4%, était "Lisez un article de blog d'entreprise ou de marque."

L'utilisation de moteurs de recherche pour trouver des réponses est essentiellement une expérience en ligne inhérente. presque tout le monde le fait, et si vous ne vous présentez pas dans les SERPs, vous pouvez rater des opportunités énormes d'augmenter la notoriété de votre marque, de vous connecter avec des clients / clients potentiels et de renforcer l'autorité dans votre espace.

d dire que l’autorité est un élément important pour lequel la recherche est si importante pour les gens. Lorsque vous occupez un rang élevé, cela équivaut presque à l'équivalent en ligne d'être publié: des "personnes" (autres sites et Google), qui sont la preuve de votre confiance.

Fractl a interrogé plus de 500 personnes et leur a demandé: "Comment en savoir plus sur une entreprise ou un produit?" Le meilleur résultat à 86,4% était "Faites une recherche en ligne". Le résultat inférieur à 15,8% était "Télécharger le contenu de leur site".

La pièce d'autorité est mieux représentée dans le graphique ci-dessus. Lire les commentaires des clients intervient juste après les recherches visant à savoir comment les gens en apprennent davantage sur une entreprise ou un produit, car ils recherchent en permanence des indicateurs d'autorité et de qualité afin de prendre les meilleures décisions possibles. (C’est la raison pour laquelle E-A-T a été un sujet aussi brûlant ces derniers temps.)

À retenir: le référencement devrait toujours être l’un des objectifs principaux de votre équipe marketing. Si vous êtes dans un espace concurrentiel et que vous avez du mal à classer vos mots clés cibles, concentrez-vous sur le à longue queue pour les requêtes directement pertinentes pour votre entreprise. De cette façon, vous construisez une autorité avec des personnes qui sont déjà sur le point de devenir client / client.

Par exemple, lors de la recherche de planificateurs quotidiens, j’ai remarqué qu’il existe quelques mots-clés liés aux planificateurs quotidiens qui commencent à 5 heures du matin. The Better Dayplanner a un article classant ces types de mots clés, ce qui signifie que les personnes à la recherche de quelque chose de très spécifique les verront en premier. Bien sûr, le volume de recherche est faible, mais le trafic est aussi pertinent que vous pouvez l’obtenir.

Conclusion

Après avoir lu cet article (et pris connaissance de l’ensemble de l’enquête sur le marketing entrant et sortant ), vous peut avoir une idée de laquelle de vos tactiques peut avoir besoin de modification et quelles opportunités peuvent être présentes. Il n’existe pas de bonne ou de mauvaise réponse universellement; cela dépend fortement des spécificités de votre marque et de votre public cible. Toutefois, connaître les tendances générales et les préférences peut vous aider à élaborer votre stratégie afin qu’elle soit aussi efficace que possible.



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