La société ScottsMiracle-Gro réalise les économies de coûts en passant au SaaS

Avec environ 3,6 milliards de dollars de ventes, Scottsmiracle-GRO est le plus grand commercial de produits de consommation de marque au monde pour la pelouse et les soins de jardin. Les marques de l’entreprise sont parmi les plus reconnues de l’industrie. Les marques SCOTTS®, Miracle-Gro® et Ortho® sont la tête du marché dans leurs catégories. La filiale en propriété exclusive de la société, la Hawthorne Gardening Company, est l’un des principaux fournisseurs de nutriments, d’éclairage et d’autres matériaux utilisés dans le segment de croissance intérieur et hydroponique.

Au fil du temps, nous avions construit un réseau complexe d’intégrations d’applications et que nous avions progressivement acquis sept solutions de gestion de contenu différentes, dont certaines n’étaient plus prises en charge. Bien que fonctionnel, nous étions sans plate-forme unifiée pour les enregistrements, la conformité, la capture et le flux de travail; De plus, nos efforts d’administration et nos dépenses d’exploitation augmentaient. Avec la perspective imminente de migrer vers SAP S / 4HANA, nous devions trouver un moyen de rationaliser les opérations, d’améliorer le flux de travail des entreprises et de réduire les coûts.

Concevoir une approche prête pour l’avenir

Notre première étape a été de demander à notre partenaire commercial et à notre intégrateur de systèmes, 4Matrix, de rechercher et de proposer des solutions. Les critères de sélection comprenaient l’alignement avec notre stratégie pour se déplacer vers les solutions de cloud et de logiciel en tant que service (SAAS) chaque fois que possible, la réduction des coûts et la réalisation de nos délais pour être prêts pour la transformation SAP S / 4HANA.

Du point de vue de l’entreprise, nous voulions stimuler la productivité des utilisateurs en réduisant le temps que les gens passaient à la recherche d’informations tout en fournissant une vue à 360 degrés du contenu dans une seule interface. De plus, une solution de gestion unifiée améliorerait notre gouvernance de l’information, en particulier pour les dossiers d’entreprise. À l’époque, nous dépensions au nord d’un demi-million de dollars par an sur les applications existantes, ce qui nous a donné une cible claire.

Planter les graines pour demain

Gestion du contenu OpenText ™ Core aligné sur nos critères et offert un calendrier d’achat et de déploiement rapide. Plus tôt nous pourrions éliminer les applications héritées et intégrer une solution rationalisée, mieux c’est.

En seulement huit semaines, Services professionnels OpenText ™ terminé la mise en œuvre, migré le contenu et les archives existants et activé des capacités à signature unique (nos systèmes précédents nécessitaient plusieurs signes). Nous avons également déployé Capture de base OpenText ™ pour traitement des documents intelligents, qui ingère des documents et utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour automatiser la classification des fichiers et l’extraction des données, ce qui réduit le frottement interne de la gestion des documents.

Activer la transformation numérique

Avec la prochaine transformation SAP S / 4HANA à l’esprit, nous avons également déployé Archiving OpenText ™ et un accès de documents pour SAP. Cette solution prend en charge toutes les interfaces SAP et les modèles d’archivage pour SAP ECC et SAP S / 4HANA, ce qui nous place exactement au bon endroit pour nos plans futurs.

Parce que nous n’avions pas l’expertise interne pour migrer vers la gestion du contenu OpenText Core, nous nous sommes appuyés sur la réactivité d’OpenText et de leur équipe. Dès que nous étions prêts, nous avons retiré les sept applications précédentes – disant des économies immédiates et significatives.

Se préparer à la révolution de l’IA

Dans l’ensemble, la transition a été un succès. Du côté SAP, nous avons terminé notre programme de consolidation, et avec OpenText Core Content Management et OpenText Core Capture, nous avons rationalisé et renforcé notre approche de la gestion des documents. L’élimination des applications non soutenues a également amélioré notre sécurité, réduit notre charge de travail et réduit nos coûts.

Au niveau pratique, nous avons restructuré nos processus et extrait et ajouté des métadonnées à des milliers de documents pour les rendre consultables – affirment que les unités commerciales, en particulier légales, apprécient grandement. Maintenant que nous avons affiché des victoires rapides, plus de départements souhaitent monter à bord et nous recherchons déjà d’autres unités commerciales où la gestion de contenu OpenText Core peut ajouter de la valeur.

Nous savons que l’avenir comprendra plus d’automatisation et d’apprentissage automatique. Avec OpenText Core Content Management et OpenText Core Capture, ScottsMiracle-GRO pourra utiliser l’IA pour résumer les documents, rassembler des rapports et extraire des données, permettant à nos gens de passer plus de temps à l’innovation.

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