La seule façon de grandir est de commencer

Mai
16, 2021

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Je travaille pour une entreprise qui a développé un logiciel appelé RepairDesk qui aide les propriétaires de machines à gérer leur entreprise. J'étais en charge du développement du contenu de leur site Web, des médias sociaux et d'autres canaux.

Même si j'écrivais pour des professionnels de la réparation, je n'en avais jamais parlé pendant les 18 premiers mois de mon travail – et cela a dû changer

L'industrie a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années: les statistiques actuelles montrent que les entreprises de maintenance valaient 34,54 milliards de dollars en 2019, et même avec la pandémie qui a suivi, elles sont toujours aussi fortes.

Beaucoup de gens ont consacré leur vie à ce commerce et j'avais besoin de comprendre ce qui se passait dans le monde avec eux .

Je traitais cela comme n'importe quelle autre publicité travail, où vous ne touchez pas vraiment aux personnes pour lesquelles vous fabriquez du matériel et que vous produisez simplement des choses dont vous pensez avoir besoin.

Comme n'importe qui vous le dira, ce n'est pas la bonne façon de faire des affaires.

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Les défis

Nous avons commencé à faire des études de cas sur nos propriétaires de magasins: d'où ils venaient, comment ils ont construit leur entreprise, etc.

La tâche de la création de contenu a été déléguée à un membre de l'équipe moins expérimenté. En conséquence, tout l'effort s'est transformé en nous simplement en poussant notre produit. Nous ne documentions pas vraiment les défis auxquels les propriétaires étaient confrontés autant que nous annonçions à quel point notre service était excellent. C'est un piège facile à tomber et le glas de la crédibilité.

Nous avons tous rencontré des arguments de vente dans nos vies: cet influenceur demandant Instagram suit, ces Redditors qui demandent des votes positifs, YouTubers vous dire de casser ces boutons "J'aime" et "S'abonner" – tout cela pour vous mettre à bord avec quelque chose qu'ils veulent et les gens en ont assez.

Si vous voulez vraiment vous connecter avec votre public, vous devez oublier que vous vendez quelque chose et commencer à réfléchir à la façon dont vous pouvez les aider sans qu’ils ne dépensent un centime pour vous.

Résoudre la déconnexion

I a commencé à toucher nos clients. Je n'avais rien de spécial en tête – pas de questions écrites, pas de points pour construire une conversation – je voulais juste savoir qui ils étaient et ce qu'ils faisaient.

COVID-19 avait rendu les appels Zoom courants et j'ai utilisé la réparation la familiarité croissante des commerçants avec la vidéoconférence pour se familiariser avec .

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Un plan se met en place

Après avoir parlé à une douzaine de ces personnes, j'ai été touché par leurs histoires et j'ai voulu faire du bien avec elles

J'ai commencé The State of Repairs notre podcast d'entreprise exclusivement construit autour d'ateliers de réparation. L'objectif était de fournir un aperçu de la manière dont les gens peuvent améliorer leur entreprise tout en permettant aux propriétaires d'entreprise de partager leurs pensées et leurs expériences en ligne avec un public plus large.

Les fruits du travail

L'une des meilleures choses à tirer du podcast est que j'ai pu en apprendre beaucoup plus sur la gestion d'une entreprise en général et comment garder un œil sur les choses en général.

Avant chaque appel, j'appréhendais de bavarder avec quelqu'un que je ne connaissais pas pendant une heure. Mais une fois que nous avons commencé à discuter, j'ai toujours été émerveillé par ce qu'ils avaient à dire. Leur sagesse au cours de nos discussions était la preuve d'années de travail acharné, de dévouement et de volonté. Les temps difficiles ne durent pas;

J'avais confiance en mon travail, en mon sujet et en mon rôle dans l'entreprise parce que je me suis assis avec des propriétaires qui voulaient quelque chose de plus et étaient prêts à consacrer des heures pour l'obtenir.

Le La moindre compétence que vous acquérez peut encore produire quelque chose de grand

Je ne savais pas que l'édition audio me ferait du bien professionnellement un jour. J'ai pris le temps d'acquérir une compétence qui, à mon avis, ne serait pas nécessaire à ma carrière et maintenant je la pratique. C’est désormais la tâche principale de mon travail. Apprendre à monter des vidéos a changé ma vie.

Il y a tellement de choses incroyables que vous pouvez faire en tant que personne, et si vous voulez grandir, il n'y a pas d'autre moyen que de vous mouiller les pieds.

Parler à quelqu'un de leurs luttes vous aident tous les deux

En écoutant mes invités, j'ai pu tirer parti de leurs expériences et apprécier davantage le travail qu'ils accomplissent. Leurs luttes m'ont aidé à me renseigner sur des situations que je n'avais pas encore traversées. Si jamais j'étais dans une situation similaire à la leur, je saurais quoi faire.

Je suis heureux de voir à quel point le simple fait de parler aux gens et de lancer un podcast m'a aidé à être un peu meilleur sur un long, long chemin à parcourir.
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