La politique de retour de Costco accepte les matelas de 5 ans et devient virale

Une femme a retourné un matelas queen de 499,99 $ à Costco cinq ans après l’avoir acheté, sans reçu – et Costco a accepté le matelas dans le cadre de son généreux politique de retour.

Dans un TikTok liké près de 20 000 fois, @purrfectreads a montré comment elle et son partenaire ont transporté leur matelas de cinq ans jusqu’au centre de retour de Costco et ont reçu 414,95 $ en carte-cadeau Costco. Même s’ils n’avaient pas de reçu, Costco a recherché l’achat sur leur compte et l’a trouvé dans l’historique de leur compte.

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Le couple a déclaré que le matelas était inconfortable et trop enfoncé comme raison pour le rapporter.

« J’étais tellement nerveux », a écrit @purrfectreads.

@purrfectreads Aux temps désespérés viennent les mesures désespérées ? nous avons décidé d’essayer la théorie sur la question de savoir si vous pouvez retourner des produits qui durent plus de quelques années chez Costco et sans reçu et bien, ça marche ? #costcotiktok #costcoreturn#costco #très grand lit #pas de honte #économiser de l’argent ♬ HOOLIGANG – Joey Valence & Brae

Le couple a utilisé le remboursement pour acheter un nouveau matelas king. Ils ont fini par payer 300 $ pour un lit king-size en plus des cartes-cadeaux.

Ce TikToker n’est pas le premier à rendre un produit à Costco des années après l’avoir acheté, ni le premier à devenir viral.

En janvier, Jackie Nguyen, membre de Costco partagé avec plus de deux millions de téléspectateurs qu’elle a rendu à Costco un canapé qu’elle possédait depuis deux ans et demi – sans reçu. Elle a obtenu un remboursement complet pour le canapé.

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La politique de retour de Costco stipule que l’entreprise « remboursera votre prix d’achat » à quelques exceptions près sur des produits comme l’électronique, les diamants, les lingots d’or et les cartes-cadeaux.

Cela ne veut pas dire que Costco n’a pas de conséquences sur les rendements vieux de plusieurs années. Les membres qui abusent de la politique de retour pourraient voir leur adhésion a été révoquée.

Costco n’a pas immédiatement répondu à Entrepreneurdemande de commentaire.