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décembre 18, 2020

La plate-forme de conception de documents transforme les supports commerciaux et marketing »Zone Martech


La communication client est la pierre angulaire de toute entreprise. Cependant, le COVID-19 obligeant à réduire le budget de 65% des spécialistes du marketing les équipes sont chargées de faire plus avec moins. Cela signifie être capable de générer toutes les garanties marketing et commerciales avec un budget réduit, et souvent sans le luxe d'un designer ou d'une agence pour les produire.

Le travail à distance et la vente signifient également que les équipes de vente et de marketing ne peuvent plus compter sur les compétences de communication en personne pour nourrir et développer votre clientèle. Il y a une demande accrue de garanties et de documents pour remplacer la communication face à face

À un moment comme celui-ci, la qualité de la communication et les actifs marketing qui l'accompagnent peuvent faire la différence dans l'acquisition, la fidélisation ou la perte de clients par les entreprises. Plus que jamais, les spécialistes du marketing doivent améliorer la qualité de leurs actifs numériques pour aider l'entreprise à mieux communiquer sa proposition de valeur et à donner vie à des idées créatives à distance.

Empaqueter cette créativité peut être un défi. Des idées incroyables peuvent être sous-vendues en raison d'une mauvaise communication, d'une conception médiocre des documents ou du choix d'un modèle taille unique . Cela rend les interactions avec les clients potentiels ou existants inefficaces, non évolutifs et peu intuitifs.

Éradication de la mauvaise conception de documents

Avant que COVID-19 ne catalyse le passage au travail à distance, les outils d'entreprise à l'ancienne étaient déjà réinventés. Mais l'accélération du travail à distance signifiait que les attentes des entreprises changeaient et que la technologie d'entreprise, en particulier pour des choses comme la conception de documents, avait besoin de plus de capacités afin de prendre en charge la nouvelle façon de vendre à distance.

Pourtant, de parler aux équipes, je trouve que la plupart d'entre eux se contentent encore d'une personnalisation à l'ancienne ou de propositions de modèles rafraîchissantes avec un simple copier-coller pour gagner du temps. Ils les envoient également généralement via un PDF statique.

Au cours de l'année écoulée, 250 milliards de fichiers PDF ont été ouverts uniquement avec le logiciel Adobe.

Adobe

Quand on y pense, il est incroyable que les entreprises envoient toujours leur meilleur travail dans des documents statiques, ce qui ne vous permet pas de le modifier après l'avoir envoyé (si vous en avez besoin – ce qui arrive souvent!) ou voir quand le client a ouvert le document via l'analyse de vos documents.

Création d'une solution

Qwilr est un outil de conception et d'automatisation de documents qui change la façon dont les équipes commerciales et marketing communiquent avec leur clientèle. Il a été conçu comme une solution aux défis actuels auxquels est confrontée l'industrie du marketing et de la vente, notamment causés par des modes de communication pauvres et désuets.

Nous avons réalisé que les PDF stagnants et les documents de la suite Office ne sont tout simplement pas coupés de nos jours. Pourtant, naviguer dans les outils de conception numérique peut être un défi pour le graphiste ordinaire. Par conséquent, nous avons décidé de créer une plate-forme suffisamment simple et intuitive pour permettre aux spécialistes du marketing de concevoir des propositions, des devis, des pages de produit, etc. Chaque document est également esthétique et facile à créer, pour garder les prospects engagés.

Utilisation des données pour éclairer les stratégies de présentation

À mesure que les réunions se déplacent en ligne, les spécialistes du marketing et les vendeurs ne peuvent plus se fier au langage corporel pour déterminer le bon déroulement d'un discours ou recevoir des commentaires en temps réel après la présentation.

Mais plus important encore, comprendre la psychologie derrière le comportement des clients était un élément crucial lors de la construction de Qwilr. Cela devrait informer tous les éléments de la sensibilisation et des rapports d'un agent de commercialisation. Les outils de Qwilr sont fournis avec des fonctionnalités d’analyse avancées et peuvent révéler les détails qui ont été manqués grâce à la correspondance virtuelle. Cela inclut la capacité de savoir quand et où le destinataire a ouvert le document, les sections sur lesquelles il a passé le plus de temps, en informant les suivis et les stratégies de vente futures.

Rester intuitivement sur la marque

Dans un domaine comme le marketing, où l'identité de la marque et les visuels sont primordiaux, il est important de faire preuve d'un souci du détail et de l'esthétique dès le départ. Dans de nombreux cas, la qualité des communications est souvent plus importante que votre idée réelle, en particulier lors de la vente de services et de concepts immatériels. Les clients sont également plus susceptibles de se souvenir des informations véhiculées par les visuels sur du texte long.

La force de Qwilr réside dans sa simplicité, et la plate-forme est livrée avec des modèles faciles à utiliser et des blocs de construction modulaires pour créer rapidement des documents raffinés. Cela rend encore plus facile la prise en charge des communications de votre entreprise entre les équipes, la réutilisation de vos meilleures propositions et idées tout en restant sur la marque.

Les spécialistes du marketing ont utilisé Qwilr à chaque étape du parcours client, de la prospection à la conclusion des ventes en passant par le service continu. Cela se voit dans un exemple de la plate-forme de gestion des dépenses, Abacus, utilisant Qwilr pour proposer une nouvelle stratégie marketing pour le détaillant en ligne Kangaroo Shoes, qui essayait d'augmenter sa part de marché.

Leur Qwilr La proposition comprenait plusieurs services de branding, de stratégie de contenu et de prototypage, tous rassemblés sur une seule plate-forme. Cela a facilité la prise de contrôle des communications de l'entreprise dans toutes les équipes, la réutilisation de votre meilleur travail et la préservation de la marque. En éliminant les communications manuelles fastidieuses et les logiciels redondants, vous pouvez à chaque fois mettre en avant votre meilleur pied professionnel.

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