La panne Facebook de la semaine dernière prouve pourquoi le marketing par courriel est toujours aussi précieux

Mars
18, 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

La semaine dernière, Facebook, Instagram et WhatsApp ont chuté pendant plusieurs heures pour des millions d'utilisateurs, jetant le marketing de contenu des propriétaires d'entreprise dans des limbes – et des adolescents dans une quasi-crise.

Le géant des médias Facebook publie depuis des années des statistiques de croissance impressionnantes, affirmant par exemple que les utilisateurs de passent encore en moyenne 41 minutes par jour sur la plate-forme . Mais créer votre audience sur Facebook, Instagram ou tout canal d'une société privée peut s'avérer une arme à double tranchant lorsque son algorithme est activé ou ses systèmes en panne.

Alors, que vous soyez coach, prestataire de services, commerce électronique ou Il est peut-être temps de reconsidérer le marketing par e-mail: c’est l’un des meilleurs moyens d’atteindre les clients, d’établir des relations et d’augmenter les ventes, en particulier si vous avez un budget.

Pourtant, en tant que spécialiste du marketing de contenu, vous dépensez La plupart de son existence essayant de capter l'attention des lecteurs en ligne, j'ai vu beaucoup trop d'autorépondeurs généraux «Merci pour votre abonnement!» (courriels envoyés automatiquement pour confirmer que vous êtes sur la liste de diffusion) le drain.

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Alors, que vous passiez avec un aimant au plomb gratuit, un reçu de transaction ou tout simplement un ami remerciement, l’immobilier d’un email de remerciement est bien trop précieux pour être ignoré. Et, alors que les plates-formes de médias sociaux continuent de faire face à des scandales et à des crises de données, le marketing par courriel avisé est l'une des stratégies de contenu les plus rentables.

Voici cinq conseils pour améliorer votre jeu avec ce jeu éprouvé. approche vraie.

Mettez les lecteurs à l'abri des crises de frénésie.

De nombreuses approches de marketing par courrier électronique égouttent les courriels ou créent une séquence nourricière. Mais à l'ère de la bingéabilité de Netflix, certains consommateurs veulent se gaver de dès dès qu'ils vous découvrent.

Dans votre répondeur ou votre première touche, dirigez l'attention du lecteur sur certains de vos autres gagner du contenu et vous transformerez des secondes d’attention en minutes (plus longtemps, espérons-le). Si vous faites cela correctement, votre message sera gravé dans la mémoire du consommateur et garantira la consommation future du contenu.

Par exemple, vous pouvez présenter votre meilleur travail, qu'il s'agisse de vos cinq vidéos YouTube les plus populaires ou des plus juteuses. interview podcast que vous avez déjà enregistrée. Aidez les lecteurs à obtenir plus en dirigeant votre meilleur travail alors que vous avez toujours leur intérêt.

Une autre option consiste à diriger les gens vers une plateforme sociale sur laquelle vous créerez plus de contenu. Si votre objectif est de l'écraser sur une seule plate-forme, proposez au lecteur de vous suivre là-bas; Si vous exploitez de plus en plus de plates-formes multiples, une série d'icônes sociales permettra aux lecteurs de choisir les chaînes sur lesquelles s'orienter pendant leur temps libre.

Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, un accusé de réception peut également être une excellente occasion. transformer une vente en ventes multiples en proposant une offre ou un coupon sensible au facteur temps. La brièveté peut parfois être meilleure, mais la créativité est la règle: une étude de Return Path, par exemple, n'a montré aucune corrélation entre la longueur de la ligne de sujet et le taux d'ouverture, signifiant que les courriels sont ouverts uniquement par la qualité du titre.

Affirmez votre autorité dès le début.

Le géant du marketing par courrier électronique Mailchimp voit un taux d'ouverture moyen de près de 21% sur ses 16 millions de comptes d'utilisateurs. L’exception est votre courrier électronique à réponse préenregistrée, qui commande un taux d'ouverture record de 50 à 90%, ce qui rend cette stratégie extrêmement précieuse pour l'immobilier.

Nous savons que les consommateurs doivent savoir, nous aimer et nous faire confiance avant d'acheter. Alors, utilisez votre email de bienvenue pour montrer tous les marqueurs de crédibilité (y compris les mentions dans la presse, les apparences et les récompenses) pour affirmer que vous êtes l'expert ou le produit incontestable et le meilleur de sa catégorie sur le marché.

Ne pas avoir de marqueurs de crédibilité . Les témoignages peuvent être un excellent substitut. Contactez les clients précédents et demandez un résumé de leur expérience en deux ou trois phrases ou une vidéo. Vous êtes toujours en mode de première impression, il est donc important de tirer pleinement parti de votre propriété de répondeur automatique.

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Optimiser pour mobile.

Cinquante pour cent de tous les e-mails sont désormais ouverts sur un téléphone, selon Campaign Monitor. Et lorsque les utilisateurs naviguent sur leur appareil mobile, l'attention du lecteur commence à baisser après seulement huit secondes . Ne laissez pas un lent téléchargement de courrier électronique surcharger votre audience.

Assurez-vous également de réduire la taille des images sur les photos. Les e-mails qui ne se chargent pas correctement sur le mobile sont supprimés après seulement trois secondes en moyenne. Recherchez une largeur d'image ne dépassant pas 600 pixels et testez votre campagne sur le mobile et sur l'ordinateur de bureau avant d'appuyer sur la gâchette.

Éclatez également les longs paragraphes de texte pour améliorer l'esthétique. Quelques lignes sur un ordinateur de bureau peuvent ressembler à un bloc de mots sur le mobile, ce qui permet aux utilisateurs de se déconnecter. Les paragraphes simples ne sont pas hors de question. (N'en faites pas trop.)

Renvoyez des campagnes à des contacts qui ne sont pas ouverts.

Pour augmenter encore plus le taux d'ouverture des e-mails, envisagez d'ajouter une étape permettant aux clients qui n'ouvrent pas leurs Les offres sont renvoyées dans le même courrier électronique, mais avec une ligne d'objet et des phrases d'ouverture différentes. Noah Kagan, fondateur de Sumo, qui fournit des outils de site Web gratuits, a écrit qu'il utilisait cette stratégie pour augmenter son propre taux d'ouverture et renforcer la notoriété de la marque. Il a déclaré avoir été en mesure d'augmenter ses taux d'ouverture de plus de 30% en utilisant cette tactique.

De petites modifications dans votre tarif d'ouverture peuvent permettre à vos abonnés et acheteurs durement gagnés d'être intrigués dès le premier jour – et l'engagement est finalement ce qui conduit à plus de conversation, plus de ventes et plus d'affaires.

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Embrassez le GIF

Les médias sociaux fournissent une stimulation visuelle majeure à travers la vidéo, la vidéo en direct et des filtres astucieux.

Alors que les vidéos ne jouez pas automatiquement dans les courriels, les GIF – abréviation de fichiers d’image "Graphics Interchange Format" – peuvent fournir le mouvement qui garde nos yeux rivés sur nos écrans. De plus, ils gardent les lecteurs engagés et divertis, ce qui est important. Giphy est une excellente solution pour rechercher des GIF ou créer le vôtre

Encore une fois, pensez au courrier électronique, pas seulement aux médias sociaux. Lorsque vos e-mails plaisent et intéressent votre auditoire, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter au prochain changement d’algorithme ou de panne des médias sociaux pendant des heures.