Vous l'avez déjà entendu plusieurs fois. La perturbation mondiale en 2020 a accéléré les initiatives de transformation numérique de cinq à dix ans. Mais cette accélération soudaine et spectaculaire de l'activité numérique ne va pas sans un tout nouvel ensemble de défis.
L'avancement rapide des technologies innovantes et leur mise en œuvre dans l'ensemble de l'organisation se déroulent parallèlement à la gestion des systèmes, applications et effectifs existants. Étant donné que de nombreuses organisations ont pris des années d'avance sur leurs besoins pour rivaliser dans ce monde entièrement numérique d'aujourd'hui, les priorités, les charges de travail, les ensembles de compétences et les nouvelles opportunités surchargent les ressources, augmentent les arriérés, risquent la stagnation et inhibent la capacité d'innover dans ce domaine. nouveau monde.
L'accélération de la pandémie a augmenté les enjeux numériques pour les entreprises et l'informatique.
La nécessité d'aller plus vite avec les initiatives numériques compromet la capacité de rivaliser dans ce nouveau monde.
Aider des organisations entières à travailler à domicile et en continu. offrir des expériences client axées sur le numérique telles que le commerce électronique, le BOPIS (achat en ligne et retrait en magasin), la livraison, etc. n'était qu'un début. Après des mois de comportements axés sur le numérique résultant des précautions de sécurité à domicile, les attentes en matière d'innovation en matière d'expérience des employés et des clients ont grimpé en flèche. Cela a eu un impact sur les charges de travail et les calendriers, obligeant les responsables informatiques à faire face à des exigences écrasantes de leur travail.
Récemment, Salesforce a mené une enquête auprès des décideurs informatiques responsables du développement d'applications aux États-Unis. L'étude a clairement montré que les professionnels de la technologie ressentent l'impact de l'accélération numérique.
Au cours des 12 derniers mois, 88% déclarent que les charges de travail ont augmenté, 60% d'entre eux révélant que les charges de travail ont augmenté de plus de la moitié. De plus, 96 % des responsables informatiques signalent une demande accrue de la part des utilisateurs professionnels pour de nouvelles applications et de nouveaux processus. Cela a rapidement créé une impasse de travail critique en plus du soutien quotidien qui maintient les lumières allumées. Au fil du temps, cet empilement entravera la performance et la croissance de l'organisation. Plus encore, 70 % des responsables informatiques craignent que ces charges de travail accrues ne diminuent leur capacité à innover à une époque où l'innovation est critique.
L'essor des développeurs d'entreprise low-code et citoyens en dehors de l'informatique
Accélération de l'entreprise numérique contraint les responsables informatiques à augmenter radicalement les calendriers de livraison des applications et à accélérer le retour sur investissement.
À la lumière de la pression croissante, la bonne nouvelle pour les responsables informatiques est que le rôle qu'ils jouent est également considéré comme de plus en plus stratégique. Selon une étude de Salesforce, 92 % des responsables informatiques déclarent que leur travail a un impact sur l'entreprise. En conséquence, l'informatique et les unités commerciales forgent des partenariats qui ouvrent la voie à une collaboration productive.
Maintenant, une nouvelle vague de solutions low-code et sans code permet aux utilisateurs professionnels d'augmenter leurs capacités de développement informatique, créant un nouveau genre. de « développeurs citoyens ». Ce qui rend cela si profond, c'est que les développeurs citoyens sont généralement des utilisateurs non techniques en dehors du service informatique, avec peu ou pas d'expérience en codage formel. Selon Gartner près de la moitié des utilisateurs professionnels en dehors de l'informatique sont déjà en train de créer ou de personnaliser des solutions technologiques pour leur organisation.
Les plates-formes de développement low-code permettent aux utilisateurs professionnels de créer des applications via des interfaces utilisateur graphiques (GUI) , plutôt que la tâche traditionnelle et complexe de la programmation manuelle.
« Bien que le développement d'applications low-code ne soit pas nouveau, la confluence des perturbations numériques, de l'hyperautomatisation et de l'essor des activités composables a entraîné un afflux d'outils et une demande croissante, », a déclaré Fabrizio Biscotti, vice-président de la recherche chez Gartner.
Selon Salesforce, le service informatique perçoit déjà de nombreux avantages technologiques et opérationnels du développement dirigé par l'entreprise avec de nouveaux outils à faible code. Avec les bons protocoles en place, les responsables informatiques considèrent le développement d'applications dirigé par l'entreprise comme prudent et évolutif, 83 % d'entre eux déclarant qu'ils prévoient d'augmenter leur utilisation d'outils de développement à faible code.
L'essor des « créateurs » pour créer et livrer les applications professionnelles rapidement et efficacement
Les initiatives commerciales numériques accélérées sont motivées par l'accélération des attentes des clients (et des employés) qui découle du fait de devenir la priorité numérique dans tous les aspects de leur vie.
Le développement, l'automatisation et l'intégration rapides d'applications sont devrait maintenant évoluer au rythme du marché. C'est pourquoi le redéploiement des applications et le développement à faible code sont considérés comme la voie à suivre. À cette fin, 83 % des responsables informatiques pensent que la responsabilité du développement de certaines applications et processus sera de plus en plus transférée aux utilisateurs professionnels. Et 92% sont à l'aise avec l'utilisation d'outils à faible code par les utilisateurs professionnels, en supposant qu'une formation, une gouvernance et des processus appropriés soient en place.
Cela ouvre la voie à la prochaine génération de développeurs citoyens. Pour libérer la créativité et l'innovation au sein des organisations à la vitesse du client, tout le monde, pas seulement les développeurs, a besoin d'accéder à des outils qui leur permettent de devenir des créateurs numériques.
Dans le monde des médias sociaux, les natifs numériques qui développent du contenu sur Youtube, Tiktok , et Instagram, entre autres, dans le but d'engager et d'accroître rapidement leur audience, sont appelés « créateurs ». Ils apprennent à utiliser des outils low-code pour créer et travailler à la vitesse du marché. Dans le monde des affaires, les créateurs sont ces utilisateurs professionnels axés sur le numérique qui sont motivés (et habilités) à créer des solutions dans leur travail, un peu comme ils le font dans les médias sociaux.
C'est un moyen d'obtenir une série de résultats souhaités où apprendre à développer des solutions n'est qu'une partie du flux de travail. Ils s'adaptent et apprennent à créer des applications qui automatisent les processus, améliorent les expériences et stimulent la croissance à grande échelle.
Les responsables informatiques voient plusieurs avantages à l'utilisation d'outils de développement d'applications low-code par cette génération largement inexploitée de nouveaux créateurs. Par exemple, 91 % pensent que les créateurs allieraient les exigences commerciales à l'exécution technique. De plus, 89 % pensent que cela permettrait au personnel informatique de se concentrer sur des initiatives plus complexes, et 82 % pensent que cela réduirait le retard des projets informatiques.
Les créateurs d'entreprises numériques sont la voie à suivre pour que les entreprises soient compétitives dans un monde entièrement numérique.
]Les équipes informatiques étaient limitées en termes de ressources avant la pandémie. La création d'applications et d'expériences dans des silos technologiques était déjà considérée comme obsolète et non durable, et cela est encore plus vrai dans notre monde en évolution et entièrement numérique. fin 2021. À plus long terme, à mesure que les entreprises adopteront les principes d'une entreprise composable, elles se tourneront vers des technologies à faible code qui prennent en charge l'innovation et l'intégration des applications », a déclaré Gartner's Biscotti.
Comme on le dit, la nécessité est la priorité. mère de l'invention. L'avenir du développement rapide d'applications est le low-code, où les utilisateurs professionnels deviennent des créateurs numériques qui génèrent des résultats commerciaux, quel que soit leur niveau de compétence technique.
En éliminant ces barrières, les créateurs numériques peuvent collaborer avec les développeurs pour ajouter des fonctionnalités personnalisées et réutilisables lorsque nécessaire. De nouveaux outils pour l'informatique élastique, l'automatisation, la protection des données basée sur l'IA, la gestion des identités, la gestion des versions, l'intégration des données, etc., ne feront que continuer à permettre à des équipes entières de devenir des créateurs numériques.
Ensemble, les créateurs compléteront l'informatique pour développer, déployer et intégrer des applications afin de résoudre plus rapidement les défis commerciaux, d'accélérer le retour sur investissement et de libérer des ressources essentielles pour se concentrer sur l'innovation et la réussite des clients.