La motivation qui a conduit Paynter Jacket Co à construire en public

Avant de fabriquer une seule veste, Paynter Jacket Co. les fondateurs Becky Okell et Huw Thomas ont parlé de la couture historique sur Instagram.

Pour leurs abonnés, c'était une communauté pour parler de tout ce qui concerne les vestes. le monde des startups, cela s'appelle simplement « construire en public ». Avec des aperçus de Buffer's Small Business, Big Lessons podcast épisode trois et l'interview non publiée qui l'accompagne, Becky et Huw ont expliqué comment ils ont choisi de construire en public, l'éthique qu'ils partagent et comment construire dans Paynter construit par le public.

Reconstruire une veste emblématique et repérer une opportunité

Huw travaillait pour une petite marque de denim au Pays de Galles où il prenait des chutes de tissu de la coupe plancher de la pièce et assembler ses propres vestes. Il avait également pour passe-temps d'acheter des vestes vintage et de les démonter pour voir comment elles étaient fabriquées.

Puis vint l'emblématique veste bleue. Il ne pouvait tout simplement pas le démonter mais voulait désespérément le recréer.

Partageant sa passion avec Becky peu de temps après leur rencontre, les deux ont décidé de recréer cette veste ensemble. Ils ont réussi à entrer en contact avec un modéliste Burberry à la retraite qui a développé le premier modèle pour eux. De là, ils assistent à Premier Vision, « le Saint Graal des salons de la mode », comme l'a dit Becky. autant de personnes que possible, expliquez ce que vous faites et essayez de faire participer les gens », a déclaré Becky.

Après avoir rencontré tant de personnes et d'entreprises différentes qui aident à fabriquer les pièces d'une seule veste, Becky et Huw commencé à penser à partager ce voyage en ligne. Ils se sont inspirés d'une douleur personnelle : ils aimaient le travail d'autres créateurs mais souhaitaient que ces personnes partagent leurs voyages. ils avaient partagé leur processus à leurs débuts… pourquoi leur logo est-il tel qu'il est ? dit Becky. « Pourquoi ont-ils deux logos ? Pourquoi leur direction artistique est-elle telle qu'elle est ? »

C'est ainsi que les deux sont tombés sur un concept qu'ils apprendraient plus tard s'appelle la construction en public.

« Nous avons pensé… si jamais nous devions être une marque à laquelle tout le monde fait référence, ce serait vraiment cool d'avoir presque un livre ouvert dès le début », a déclaré Becky.

Après cette étincelle chez Premier Vision, le duo a officiellement décidé de lancer une entreprise de vestes. Cela devait prendre cinq mois – mais il en a finalement fallu neuf – entre la participation au salon et le lancement de leur première veste. Et ils ont partagé tout le voyage sur Instagram.

« Nous avons tout partagé – des choses dont nous étions satisfaits, des choses dont nous n'étions pas satisfaits – sur Instagram, ", a déclaré Huw. « Nous avons même demandé aux gens de voter sur les couleurs qu'ils aimeraient voir ». sur eBay.

« Nous tenions beaucoup à ce que Paynter reste très indépendant, géré uniquement par nous deux, et nous n'avions pas assez pour effectuer une production avec l'usine », a déclaré Huw. "Alors nous avons partagé sur Instagram, nous au bureau de poste, envoyant les choses que nous avons vendues sur eBay juste pour collecter autant d'argent que possible pour payer la production."

Ensuite, quelque chose a cliqué.

En voyage au Portugal pour visiter l'usine où leur veste serait fabriquée, ils ont partagé tout le processus de fabrication de la veste en action : boutons, teinturiers, assemblage des pièces, etc. pense pour la première fois aux noms de personnes dont nous n'avions pas entendu parler – ils n'étaient pas des amis ou de la famille ", a déclaré Becky. " Et c'est à ce moment-là que vous commencez à réaliser, wow, nous ne parlons pas seulement de nous-mêmes, il y a quelque chose de plus à ce sujet. "

Les gens voulaient même pré-commander des vestes, mais Becky et Huw se sont rendu compte que le tissu n'était pas tout à fait correct. Fidèles à leur vision d'une marque indépendante axée sur la qualité, ils ont décidé de retarder batch un par quatre mois supplémentaires afin qu'ils puissent obtenir le tissu qu'ils voulaient. Mais tout le temps, ils ont continué à parler aux gens sur Instagram et partageant leur parcours.

Enfin, Becky et Huw étaient prêts à lancer la première veste Paynter. Ils avaient environ 600 adeptes à l'époque et il s'est vendu rapidement.

Construire en public touche tous les éléments de l'entreprise. Pour eux, construire en public ne consiste pas à partager leur parcours dans un sens, mais à interagir avec les clients tout au long du processus de création.

« Nous impliquons toujours les clients avant de créer toutes les décisions finales sur un produit », a déclaré Becky. « Par exemple, nous savons qu'il y a certaines couleurs que nous voulons vraiment faire, mais nous aimerions nous ouvrir au sol et voir quelles couleurs les clients aimeraient. Cela pourrait donc être dans un simple système de vote Instagram, cela pourrait être un TypeForm. Tout est assez lo-fi, mais nous voulons juste être sûrs d'être à l'écoute des gens et d'avoir leur avis sur les choses. nous avons un gars appelé Max à remercier pour cette poche », a poursuivi Becky. "Il était sur l'Eurostar [train] nous envoyant des SMS à propos de sa veste préférée, mais souhaitait qu'elle ait une poche pour cartes et nous sommes comme, eh bien, super, considérez que c'est fait."

Ils reçoivent également des commentaires sur ce que les gens ne font pas. C'est comme, ce qui peut parfois être difficile, mais finalement conduire à des moments incroyables avec les clients.

« L'un des meilleurs aspects pour suivre les conseils de notre public est de montrer que vous avez écouté », a déclaré Huw. « Pour [example]lot numéro quatre. Nous avions peut-être 10 couleurs. Nous n'avions pas tout à fait choisi les derniers, et il y avait ce vert émeraude que nous n'allions pas faire mais les gens l'ont tout simplement adoré, alors nous l'avons apporté et les gens ont très bien réagi. Ils vont, oh wow, c'est une marque qui écoute. Ils se vendent toujours et ont une demande pour beaucoup plus, mais ils ne veulent pas créer de gaspillage dans l'entreprise, à la fois en termes de production et d'effort supplémentaire nécessaire pour maintenir une opération plus importante.

Au lieu d'augmenter la production, Huw et Becky investissent leur énergie à raconter des histoires avec leurs vestes. Chaque veste Paynter est désormais livrée avec une carte de remerciement qui comprend un lien vers une histoire numérique complète sur les origines de la veste, y compris des vidéos des artisans qui fabriquent différentes pièces comme des boutons ou des poches.

Au-delà d'une culture de ne pas gaspiller et de ne pas ajouter. plus aux dommages environnementaux que la fast-fashion peut créer, Becky et Huw aiment également le sentiment unique que les clients ressentent lorsqu'ils obtiennent une veste Paynter sachant que tout le monde ne peut pas en obtenir une et qu'elle est d'une qualité incroyablement élevée, elle durera donc un certain temps.

Et en raison des petits lots, plusieurs personnes dans le monde sont les seules propriétaires de vestes Paynter dans leur pays.

« Wow, ça doit être plutôt cool », a déclaré Huw. "Vous êtes la seule personne dans ce pays avec cette veste."