La mission d’un responsable informatique pour moderniser les fondations technologiques d’Eon

Il y a trois ans, la fonction informatique d’Eon, basée à Essen, était en ruine, selon les collègues du CIO Sebastian Webers lorsqu’il a pris ses nouvelles fonctions. Dans son discours d’ouverture aux IT Strategy Days de Hambourg en février, Weber est revenu sur ces trois premières années et sur le chemin parcouru par lui et son équipe au cours de cette période.

Au début, Weber a clairement indiqué que son objectif initial ne serait pas de se concentrer sur des projets de chatbot ou d’IA exceptionnels, mais sur un travail de base, ou sur le « nettoyage du sous-sol », comme il l’a dit.

La modernisation informatique en quatre impératifs

En 2020 et 2021, Eon a repris les activités de réseaux électriques et de vente d’électricité d’Innogy et les a intégrées dans l’entreprise. Weber ne souhaitait absolument pas que la fusion de deux anciennes infrastructures informatiques crée une seule et même grande infrastructure informatique. C’est pourquoi il s’est concentré sur un travail de terrain visant à moderniser l’informatique. S’ensuit une phase au cours de laquelle le paysage informatique a été stabilisé et l’architecture informatique a été préparée pour l’avenir.

Dans son discours d’ouverture, Weber a partagé les quatre étoiles du Nord qui ont collectivement servi de catalyseur du succès jusqu’à présent, et l’a également défini comme le CIO de l’entreprise au cours des trois dernières années : satisfaction des employés, stabilité des systèmes informatiques, satisfaction des utilisateurs et mobilité. avant.

Et pour le reste de l’année, et jusqu’en 2025, Eon, avec l’aide des conseils de Weber, a décidé d’examiner le modèle opérationnel afin d’optimiser et de moderniser davantage l’informatique.

Le dénigrement informatique devait cesser

La modernisation informatique implique également, dans une large mesure, un travail de mentalité, selon Weber. Une fois devenu DSI, il a observé que le département informatique ne se critiquait pas lui-même de manière appropriée ou constructive, avec des propos sarcastiques du type : « Bien sûr, les imprimantes ne fonctionnent pas ». Il fallait donc que la perspective change pour le mieux. « Ce dénigrement devait cesser », a déclaré Weber. Aujourd’hui, Eon-IT est accompagné des deux phrases « Nous aimons la technologie » et « Transformez notre informatique d’assez bonne à excellente ».

Avec cette approche, l’informatique affronte une tâche ensemble et s’y attaque. Weber souhaite que ses collègues informaticiens commencent chaque journée par se demander ce qu’ils font pour faire un pas en avant. « Au bout d’un an et demi environ, tout le monde s’était installé », a-t-il déclaré.

Une approche multifacette

La modernisation de l’informatique chez Eon comprenait également la mise à niveau de l’infrastructure, comme les bureaux, en termes de stabilité du réseau. Une autre étape importante pour Weber a été le passage au cloud, même si cela n’a pas été facile au début. Il a fallu six mois pour que la première charge de travail puisse être migrée, mais après seulement six mois supplémentaires, l’ensemble du paysage SAP a pu être migré vers le cloud.

Mais ce n’est pas la fin de l’histoire. Weber a cité d’autres domaines qui le préoccupent actuellement en matière de modernisation informatique. Il souhaite poursuivre la modernisation et la refonte du cloud, ainsi que construire une organisation centrée sur les produits, loin des équipes de service traditionnelles. D’autres sujets prioritaires à son ordre du jour sont le développement d’une organisation DevOps et le sourcing ; Eon-IT a embauché 400 nouveaux employés l’année dernière et prévoit d’en embaucher davantage. L’objectif de Weber est de garantir que les problèmes critiques ne relèvent plus des partenaires via l’externalisation, mais des propres collaborateurs de l’entreprise.

Des ambitions à l’échelle de l’entreprise

Weber souhaite emmener tous les collaborateurs avec lui dans ce voyage. C’est pourquoi, par exemple, il a récemment ouvert un Excellence du leadership programme de formation pour toutes les personnes intéressées, avec une conférence séparée pour les employés informatiques. De cette façon, il veille à ce que l’informatique ne soit plus perçue comme un lieu perdu pour l’entreprise et continue son parcours de modernisation. Mais il sait que le travail acharné se poursuivra. « Nous ne sommes pas encore une oasis de bien-être », a-t-il déclaré. « Il y a encore beaucoup à faire. »