La messagerie vient de se faire briller

Avouons-le: un vieux SMS simple commence à se sentir… eh bien, un peu 2005. Aujourd’hui, les clients attendent plus de leur Expériences de messagerie omnicanal – et devinez quoi? La messagerie de base OpenText ™ intensifie de manière importante.

Nous sommes ravis d’annoncer que riches canaux de communication tels que WhatsApp et RCS sont à l’horizon – et ils apportent avec eux un tout nouveau monde de messagerie commerciale interactive, sécurisée et visuellement riche.

Quoi de neuf? Ce n’est plus seulement du texte

Dites adieu aux fils de texte SMS ennuyeux. Avec Whatsapp et RCS (Rich Communication Services) Messagerie commercialevous pourrez livrer:

• Contenu riche en médias (images, vidéos, cartes!)
• Partage d’emplacement
• Boutons de réponse rapide
• Cartes et carrousels qui permettent aux utilisateurs de parcourir, de réserver ou d’acheter – le tout en un seul chat

Ce n’est pas seulement la messagerie. C’est une expérience interactive. Que vous confirmiez un rendez-vous, que vous promouviez un nouveau produit ou que vous aimiez quelqu’un à réserver un service – tout se passe dans une conversation élégante et transparente.

Sécurité? Il est construit directement

Vous vous inquiétez du spam ou des expéditeurs sommaires? Ne sois pas.

• Business WhatsApp nécessite un strict Enregistrement méta-vérifié – Vous devez prouver que vous êtes légitime avant de pouvoir envoyer un message à grande échelle.
• RCSsoutenu par Google, a ses propres normes de vérification pour empêcher les mauvais acteurs.
• Et tandis que Messagerie de base OpenText Vous donne un accès transparent aux deux plates-formes – nous nous assurons simplement que vous êtes branché sur l’écosystème droit et vérifié.

Vos messages? Sûr. Votre marque? Confiance. Vos clients? Confiant.

Pourquoi c’est important – surtout pour la génération Z (et le reste d’entre nous)

Soyons réels: Gen Z ne veut pas seulement recevoir Un message – ils veulent interagir avec ça. Carrousels défilables, réponses tappables, aperçus riches en médias… c’est la nouvelle norme.

Ces fonctionnalités à venir sont construites pour le prochaine génération d’expériences clients numériques – et les entreprises qui les adoptent tôt se démarqueront dans une mer de texte statique.

Tl; dr: messagerie, mais le rendre génial

Avec Canaux WhatsApp et RCSL’OpenText Core Messaging vous aidera:

• Engagez les clients où ils sont
• Créer des conversations plus riches, plus intelligentes et automatisées
• Établir la confiance avec des interactions vérifiées et sécurisées
• Conduire de meilleurs résultats (et avoir l’air vraiment bien en le faisant)

Alors allez-y – abandonnez les modèles SMS poussiéreux et entrez dans l’avenir de messagerie omnicanal. Vos clients (et votre retour sur investissement) vous remercieront.

Vous voulez être parmi les premiers à déployer des messages riches à grande échelle? Restez à l’écoute – L’avenir de la messagerie commerciale arrive bientôt, et il regarde très bien.