« Double, double labeur et ennuis », est une phrase répétée par les sorcières dans Macbeth alors qu’ils exposent les prophéties inquiétantes de grandeur et de conséquences désastreuses pour le personnage titulaire. L’ambition de Macbeth envisage une fin parfaite, même si des actions désespérées et une faiblesse morale la ruinent. Il en va de même pour les actions malavisées en quête de perfection, qui peuvent créer des attentes et des pressions conduisant à des résultats indésirables.
L’idée alléchante de la perfection
La plupart d’entre nous aiment le concept de perfection. L’idée que quelque chose peut être parfait est réconfortante : le diamant parfait pour le mariage parfait. Nous recherchons la perfection dans le monde avec la symétrie, les cercles, les triangles et le nombre d’or. Peut-être que vous essayez toujours d’arrêter la pompe à essence sur un numéro rond lorsque vous remplissez votre voiture.
En tant que designer au début de ma carrière, je recherchais la perfection. Les dimensions du dessin seraient des nombres parfaitement ronds. La typographie serait parfaitement crénéavec ponctuation suspendueet le bon guillemets et tirets! J’ai ruiné les membres de ma famille qui partagent désormais le même mépris pour les designs médiocres que nous voyons. Mais honnêtement, personne d’autre ne s’en soucie. Même de nombreux designers négligent les mêmes nuances.
Je me souviens avoir entendu l’histoire d’un horloger connu pour son savoir-faire exceptionnel. Il inscrivait sur le plus petit engrenage les mots : « Dieu est dans les détails ». Cela n’a été vu par presque personne, ce n’est qu’un témoignage de sa nature méticuleuse. J’avais autrefois admiré cette histoire – qu’elle soit vraie ou non.
L’agonie d’un perfectionniste
Comme on le voit dans Macbeth, le désir d’obtenir des résultats aussi parfaits peut tourner au vinaigre. On peut être tellement concentré sur la perfection que la vision ne peut pas se réaliser. Si cela est réalisable, le coût pourrait être trop élevé.
Un auteur, un artiste ou un musicien qui ajuste sans cesse son travail et ne se contente jamais de le diffuser au monde. Cela devient un blocage mental où la vision est probablement impossible à réaliser.
Il y a toujours plus à faire et plus à faire. La perfection est une cible mouvante et la poursuite peut être un effort sans fin.
Perfection destructrice
Tout comme l’ambition de Macbeth qui a conduit à sa chute, un perfectionniste peut subir le même sort si sa poursuite fait obstacle à son objectif.
Toutes mes excuses à Shakespeare pour avoir fait une comparaison entre Macbeth (1606) et une comédie moderne loufoque, mais je pense que cela convient ici. J’aime la scène du dîner dans le film Tommy garçon (1995) avec Chris Farley. Tommy est le personnage principal qui essaie de devenir un grand vendeur. Dans cette scène, Tommy décrit comment il ruine inévitablement sa vente parfaite. Il détruit ses chances de conclure l’affaire parce qu’il aime trop l’idée de la vente.
Chez Perficient, nous faisons beaucoup de travail numérique et web, et la même chose peut se produire dans cette industrie. J’ai vu des groupes se concentrer tellement sur l’obtention de scores parfaits grâce à des outils d’analyse tels que Google PageSpeed Insights, GTmetrix, Siteimprove ou d’autres services de validation. Un membre de l’équipe client souhaite obtenir des performances frontales, une accessibilité ou des marques de sécurité parfaites. Tout site que vous intégrerez à ces outils n’atteindra pas un score parfait. L’effort consacré à essayer peut empêcher d’autres améliorations d’être apportées.
Pas assez parfait
Cela ne veut pas dire que nous ne devrions jamais nous efforcer d’être meilleurs. Bien sûr que nous devrions le faire !
Vous connaissez peut-être l’idée fréquemment partagée autour de 99,9 %. Deux millions de documents seront perdus par l’IRS chaque année si 99,9 % suffisent. Plus d’un millier d’appels téléphoniques seront mal acheminés chaque minute et douze bébés seront confiés chaque jour aux mauvais parents. Je ne sais pas si ces chiffres sont exacts, mais vous voyez l’idée.
Il y a un moment et un lieu où l’objectif est proche de la perfection. Risque, réglementation et conformité juridique, par exemple, doit être presque parfait. Mais dans tous les cas, il devrait y avoir des freins et contrepoids pour garantir que la poursuite est justifiée. Le niveau d’effort a-t-il un sens ? Le jus en vaut-il la peine ?
Le juste milieu
Nous voulons encourager une ambition saine, mais ne pas la laisser devenir une obsession destructrice. En recherchant la perfection, vous ne voulez pas causer plus de mal que de bien.
Y a-t-il des moments où quelque chose peut être parfaitement imparfait ? Je pense que oui.
Il existe un format de mème populaire qui décrit le cycle d’un débutant, d’un professionnel de niveau intermédiaire et d’un expert. La blague, c’est qu’un débutant sera naïf et ne comprendra pas quelque chose d’important qui obsède une personne de niveau intermédiaire. Mais à mesure qu’on devient expert, on se rend compte que l’obsession n’était pas si importante.
Conclusion
« Éteignez, éteignez la brève bougie ! La vie n’est qu’une ombre ambulante… » est la phrase où Macbeth réalise la futilité et l’étendue limitée de ses réalisations. Le long chemin vaut-il le résultat ? Les résultats pourraient-ils être aussi doux et parfois obtenus plus rapidement si nous laissons un peu de côté la perfection ? Oui.
Facebook a un jour déclaré publiquement qu’il « avançait vite et cassait des choses ». Mais avec un examen plus minutieux de la réglementation, ils ont cessé de dire cela. Il y a un temps et un lieu pour les deux. Trouvez votre zone de réussite parfaitement imparfaite et assurez-vous de passer du temps là où cela a du sens (considérez le Quadrants de productivité d’Eisenhower).
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