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février 12, 2019

La fabrication industrielle et l'entreprise intelligente


Les fabricants de machines et de composants industriels sont surmenés pour relever des défis mondiaux tels que le besoin d'énergie propre, les villes intelligentes et une économie circulaire. En outre, ils sont confrontés à des clients de plus en plus exigeants et à la transformation de leur écosystème commercial, notamment des clients, des partenaires et des concurrents.

Lors de mes discussions avec les clients, je vois des fabricants de machines et de composants industriels innovants relever ces défis en poursuivant une vision audacieuse: fournir des produits sur mesure à l'échelle et sous forme de service. Ces services vont de simples services après-vente et services à valeur ajoutée à des modèles complexes de résultats ou d'équipement en tant que service. Ils comprennent de nouveaux modèles commerciaux basés sur la monétisation des actifs de données.

Je vois également ces entreprises adopter de nouvelles technologies intelligentes telles que l'intelligence artificielle l'apprentissage automatique et la réalité augmentée / virtuelle en se concentrant sur des priorités stratégiques. conduire la numérisation. Ces stratégies les aident à concrétiser leur vision.

Au fur et à mesure que les sociétés de l'IM & C subissent la transformation numérique les priorités suivantes ont évolué:

  • Axée sur le client : Comprendre comment la valeur est fournie au consommateur final – pas seulement par le biais des processus de vente, mais dans l'ensemble de l'entreprise.
  • Segment d'un membre : Fournissez des produits (à l'échelle) adaptés à chaque client, capturez efficacement les besoins des clients et autorisez une personnalisation de masse pour offrir aux clients exactement ce dont ils ont besoin. ils veulent.
  • Produits intelligents numériques : remplacez les produits physiques par des fonctionnalités numériques pour offrir des offres capables de penser, d’établir des liens et de communiquer. Ces capacités seront des différenciateurs clés pour les fabricants industriels.
  • Chaîne d'approvisionnement numérique et fabrication intelligente : Produisez des produits avec la chaîne d'approvisionnement de nouvelle génération et des processus de fabrication de sorte qu'ils soient intelligemment connectés au reste de la chaîne. votre entreprise et réagissez aux impulsions externes telles que les fluctuations à court terme de la demande et de l'offre ou les modifications de la configuration d'une commande client.
  • Servitisation et nouveaux modèles commerciaux : Trouvez de nouveaux moyens de gagner de l'argent, souvent en livrant des produits en tant que service ou monétisation des résultats.

À mesure que les entreprises déploient des technologies intelligentes pour atteindre leurs priorités numériques, elles se transforment en entreprises intelligentes. Pour plus d'informations sur l'entreprise intelligente et pourquoi elle est importante pour les fabricants de machines industrielles et de composants, regardez mon exposé ici .

David G. Myers, professeur de psychologie au Hope College, dans le Michigan, déclare: «Intelligence est la capacité à apprendre de l'expérience, à résoudre des problèmes et à utiliser les connaissances pour s'adapter à de nouvelles situations. ”

De même, une entreprise intelligente est une entreprise qui associe des processus cloisonnés, des technologies intelligentes et des données réelles. Ils exécuteront des processus intégrés, automatisés, transparents et connectés au monde réel: processus qui communiquent avec les machines de l'usine, discutent avec les produits qu'ils fabriquent, communiquent avec les gens, sont informés du trafic, de la météo et des opinions et commentaires des clients.

Cette connexion au monde réel permet aux processus métier d'une entreprise intelligente de prendre des décisions intelligentes de manière autonome, d'anticiper et de résoudre de manière créative les problèmes avant que quiconque ne s'en aperçoive. En prime, l'automatisation de ces décisions soulagera les personnes des tâches répétitives et leur permettra de se concentrer sur des tâches à fort impact. Cela leur permettra de fournir une expérience client transformatrice et de prendre en charge les processus métier de la prochaine génération.

Je vois les entreprises devenir des entreprises intelligentes de trois manières différentes:

  1. Elles optimisent ce qu'elles font déjà, souvent en: mise en œuvre d'un cœur numérique stable et évolutif pour rendre les processus plus transparents et intégrés. Cela comprend l'intégration d'algorithmes d'apprentissage machine dans la configuration du produit ou la surveillance à distance d'actifs.
  1. Ils étendent leurs processus actuels en les connectant au monde réel à l'aide des technologies IoT. Par exemple, mettre en place une gestion numérique collaborative des jumeaux ou exploiter des algorithmes prédictifs pour la maintenance et les services.
  1. Ils transforment leur activité en en utilisant un flux constant de données, permettant ainsi l’apparition de nouveaux modèles commerciaux axés sur le service, tels que le paiement à l'acte. modèles de service de résultats.

Ces exemples renvoient à des priorités numériques telles que l’accent mis sur le client: le but ultime est d’engager les clients dans des relations permanentes basées sur le partage des risques et des avantages avec des interactions omnicanales transparentes. Pour y parvenir, les entreprises doivent d'abord optimiser leurs canaux disparates d'interactions omnicanales. Ils seront ensuite étendus en se connectant directement à leurs produits déployés sur le site de leurs clients. Enfin, ils vont se transformer en une véritable collaboration à 360 degrés avec leurs clients.

Je constate que les entreprises démarrent là où elles génèrent le plus de valeur. Mais de nombreuses entreprises se rendent compte qu’elles ont besoin d’un cœur numérique stable et évolutif pour que cette transformation se déroule sans heurts. Un cœur numérique facilite l'optimisation et l'extension des processus existants pour tirer parti de l'IoT, des Data Lakes et de l'analyse. Il fournit également les bases et la flexibilité nécessaires pour recréer et transformer les processus métier.

C'est une période passionnante, avec à la fois des opportunités et des défis pour les fabricants de machines industrielles et de composants.

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