« La dynamique d’adoption du cloud dans les pays du CCG va encore s’accélérer en 2024 »

Cette année, GenAI et les Large Language Models, comme ChatGPT, se positionnent comme vecteurs de changement. Il sera impératif pour les leaders technologiques de développer des stratégies de mise en œuvre de l’IA générative, en donnant la priorité à des domaines clés tels que la création de modèles commerciaux, les améliorations opérationnelles internes, l’atténuation des risques et l’efficacité organisationnelle globale. À l’approche de l’année 2024, Jyoti Lalchandani, vice-président du groupe et directeur général régional META chez IDC, discute avec le CIO Moyen-Orient 2024 des principales tendances technologiques et des futurs défis du CIO.

Q. Comment l’année dernière a-t-elle changé le paysage pour les leaders technologiques ?

En 2023, les principales organisations de la région ont changé de vitesse vers DX 2.0 et ont progressé rapidement pour devenir des « entreprises numériques ». Cela a été soutenu par l’adoption généralisée du numérique dans toutes les fonctions et secteurs d’activité. L’automatisation généralisée, l’adoption de modèles commerciaux numériques innovants, les partenariats industriels dans l’écosystème numérique et l’intégration à l’économie numérique grâce à des initiatives organiques et inorganiques se sont accélérées.

GenAI a suscité un énorme intérêt, donne un coup de pouce aux stratégies d’IA d’entreprise et promet de permettre de nombreux résultats commerciaux. De nombreuses organisations ont commencé à explorer une variété de cas d’utilisation professionnels basés sur GenAI, et en particulier les grandes organisations (comptant plus de 500 employés) se sont montrées plus enthousiastes à l’idée d’adopter cette nouvelle technologie, principalement en raison de la pression concurrentielle, de la disponibilité des ressources financières, et les compétences à soutenir.

Q. Selon vous, quelles seront les principales tendances technologiques ou sujets émergents au Moyen-Orient pour 2024 et qu’est-ce qui motive ces tendances ?

GenAI : Nous en sommes encore à nos débuts, mais l’exploration des cas d’utilisation et le pilotage de GenAI suscitent un intérêt considérable, à travers les fonctions et les processus. Les cas d’utilisation dans des domaines tels que le service client, les rapports financiers, le marketing de contenu, le développement de code et autres sont repris par les premiers utilisateurs. Le coût de développement et d’exploitation des cas d’utilisation commerciale compatibles GenAI sera l’un des principaux inhibiteurs de cette technologie à court terme. La formation des modèles GenAI nécessite beaucoup de calcul et, par conséquent, de nombreuses initiatives seront reportées.

Clouds souverains : la souveraineté numérique est une considération majeure, compte tenu de l’environnement géopolitique incertain, en particulier dans les secteurs réglementés comme le gouvernement, les services financiers, la santé, le pétrole et le gaz et autres. Cela conduit à l’émergence de divers services et solutions cloud souverains, souvent grâce à des partenariats entre fournisseurs de cloud mondiaux et locaux.