La culture numérique est une compétence vitale à l’ère de la désinformation

L’essor d’Internet et des autres technologies numériques les technologies a transformé la façon dont les entreprises fonctionnent. Aux avantages incontestables de cette époque s’ajoute un défi de taille : éviter de se laisser prendre au piège de la désinformation ou d’y participer, ce qui peut conduire à des erreurs coûteuses, à des réputations ternies et à des opportunités perdues. Heureusement, il existe des moyens de travailler de manière proactive pour éviter de tels pièges, en commençant par adopter la culture numérique.

Qu’est-ce que la culture numérique ?

Internet en général, et les réseaux sociaux en particulier, sont un terrain fertile pour les rumeurs, les fausses affirmations et les statistiques inexactes. Celles-ci peuvent gagner du terrain à un rythme effrayant, provoquant confusion et chaos, et les propriétaires de petites entreprises sont particulièrement exposés. La littératie numérique fait en partie référence à l’accès, à l’évaluation et à l’utilisation efficaces des informations provenant de sources numériques. Dans le paysage actuel, il ne s’agit pas seulement d’une compétence intéressante, mais d’une nécessité.

Des stratégies marketing à la planification financière et aux interactions avec les clients, chaque aspect des opérations peut être influencé par les informations obtenues en ligne, et les propriétaires qui maîtrisent le numérique sont tout simplement mieux équipés pour faire des choix éclairés.

Le rôle de la formation continue

En tant que propriétaire, il est de votre responsabilité de rester informé des dernières tendances et défis numériques — de mettre à jour activement et régulièrement vos connaissances — et il y a un certain nombre de domaines à prendre en compte pour ce faire :

• Evolution de la technologie : À mesure que l’IA et les autres outils numériques deviennent plus sophistiqués, les méthodes utilisées pour diffuser de la désinformation évoluent également. Les propriétaires d’entreprise doivent acquérir un niveau de compréhension de base concernant les capacités de ces technologies émergentes.
• Plateformes évolutives : Les médias sociaux et autres canaux de communication en ligne semblent en constante évolution, en particulier ceux qui utilisent des algorithmes complexes pour partager du contenu. Il est important de comprendre comment les informations se diffusent sur ces plateformes afin de pouvoir adapter les stratégies.
• Connaissances en cybersécurité : Les cybercriminels deviennent de plus en plus créatifs, laissant les petites entreprises vulnérables aux attaques de phishing et aux violations de données. Ces mauvais acteurs pourraient alors exploiter votre propre technologie et vos propres outils et diffuser de fausses informations. au nom de votre entrepriseà moins que vous ne gardiez une longueur d’avance sur la courbe de l’information ou que vous n’engageiez quelqu’un qui l’est.
• Partager des compétences : La culture numérique ne devrait pas être une compétence réservée uniquement au propriétaire de l’entreprise : offrir une formation aux employés est un excellent moyen d’ajouter une couche de défense supplémentaire, en particulier lorsqu’il s’agit de membres du personnel autorisés à partager des informations via les réseaux sociaux ou d’autres canaux. , ainsi que les principaux décideurs.

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Stratégies pratiques pour se protéger contre la désinformation

• Cultivez une culture fondée sur les faits : Promouvoir un environnement d’entreprise qui valorise la prise de décision fondée sur des faits signifie insister pour que les employés étayent leurs décisions par des données fiables. En inculquant un sentiment de scepticisme positif – en encourageant les gens à remettre en question les informations qu’ils rencontrent – ​​vous pouvez réduire considérablement le risque d’intériorisation ou de propagation par inadvertance d’inexactitudes ou de distorsions.
• Créez une politique de partage d’informations : Il est utile d’établir des lignes directrices claires à l’échelle de l’entreprise pour vérifier et diffuser les données, en particulier sur les réseaux sociaux.
• Soyez rigoureux dans la vérification : Ne partagez jamais d’informations obscures ou qui ne peuvent être attribuées à une source fiable (qui peut inclure des médias réputés, des sites Web gouvernementaux et des organisations bien accréditées) – idéalement à plusieurs sources. Il existe un certain nombre d’organisations et de sites Web dédiés à une telle vérification, notamment des vérificateurs de faits populaires comme Snopes, Fait politique et FactCheck.org.
• Tirez parti de l’IA : Même si les progrès technologiques ont accéléré la propagation de la désinformation, ils peuvent également contribuer à la combattre. L’intelligence artificielle, par exemple, peut aider à détecter les fausses informations en identifiant les incohérences et en signalant les inexactitudes potentielles.

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