Lorsque nous parlons de complexité dans les organisations, l'accent est souvent mis sur l'informatique. des architectures sur site aux logiciels en tant que service (SaaS) basés sur le cloud et en périphérie. les systèmes d'une organisation l'emportent sur ses coûts " conteste le fait que la complexité soit considérée comme un élément négatif.
Citant la résilience, l'adaptabilité, la coordination et l'inimitabilité comme attributs clés engendrés par la complexité, la recherche HBR met les organisations au défi de transformer des flux de travail et des processus complexes en avantages concurrentiels.
Le meilleur point de départ est de comprendre ce qui a motivé le besoin de toutes les énormes technologies interconnectées et des technologies de l'information connexes. soutien en premier lieu : processus métier complexes.
Presque tout dans une organisation touche ou dépend d'un autre département. Les ventes sont liées au marketing, aux finances et à la chaîne d'approvisionnement. La finance est liée aux ventes, à la chaîne d'approvisionnement, aux ressources humaines.
Ces interrelations entre les secteurs d'activité peuvent se résumer à des données et à des données stockées dans diverses poches d'utilisation – ou, comme on les appelle communément, des silos.
La clé pour tout chef d'entreprise ou cadre supérieur aujourd'hui est de déterminer la meilleure façon d'utiliser ses données pour imaginer, créer et déployer des solutions d'entreprise qui offrent des expériences intégrées aux utilisateurs. applications de chaîne d'approvisionnement, les organisations performantes exploitent la complexité pour offrir les expériences souhaitées par leurs clients, partenaires et employés. expériences-intégrées.
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