Kabbage du directeur marketing d’American Express, Brett Sussman, sur le soutien aux petites entreprises avec TikTok

Points clés à retenir:

Atteindre les petites entreprises avec TikTok – L’équipe de Brett Sussman chez Kabbage d’American Express se consacre à mettre en évidence et à amplifier les propriétaires de petites entreprises. La façon la plus récente de le faire est de forger un partenariat unique avec TikTok qui offre aux petites entreprises éligibles des incitations pour la publicité sur l’application.

Les médias sociaux comme outil de commerce – Plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises qui ne sont pas actuellement sur TikTok conviennent qu’ils pourraient attirer plus de nouveaux clients si leur entreprise était présente sur l’application. Brett Sussman et son équipe sont désireux et capables de fournir des données qui renforcent les divers avantages pour les propriétaires de petites entreprises utilisant l’application.

Emplacements d’ascenseur (campagne) – Une campagne efficace est une tâche difficile à accomplir. Dans l’environnement multicanal d’aujourd’hui, Brett Sussman et Kabbage pensent qu’il est indispensable de trouver le bon besoin pour leurs partenaires, mais cela doit être facilement compris et expliqué.

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Brett Susman de Chou d’American Express a adopté la nouvelle économie et est déterminé à aider les propriétaires de petites entreprises à s’adapter à la façon dont les gens apprennent et achètent.

Kabbage d’American Express s’est associé à TikTok pendant la période des fêtes pour offrir aux petites entreprises éligibles un crédit publicitaire de 100 $ à utiliser sur l’application après avoir dépensé 50 $ pour leur première campagne TikTok Ad.

Données extraites de l’American Express Rapport sur les congés des petites entreprises montre que 7 propriétaires d’entreprise sur 10 déclarent que leurs clients s’appuient sur leurs réseaux sociaux pour s’informer. Et près de 90 % disent que cela les a aidés à acquérir des clients au cours de la dernière année.

Les médias sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans les entreprises, en particulier les petites entreprises.

« Nous constatons en fait, ce qui est vraiment excitant, que toute l’expérience du commerce est accélérée sur ces plateformes. » déclare Brett Sussman, directeur des ventes et du marketing, à Shawn P. Walchef, animateur du podcast Restaurant Influencers de CaliBBQ Media.

« Vous allez faire votre recherche, demander des recommandations et acheter peut-être en une ou deux sessions contre plus de trois semaines, en allant sur différents sites Web. Et donc cette accélération est vraiment importante pour que les propriétaires de petites entreprises soient dans cette conversation. »

Entrer le Kabbage Shop Petit Accélérér campagne propulsée par TikTok. L’objectif de l’initiative Accelerator est de fournir des conseils aux propriétaires de petites entreprises pour les aider à utiliser l’application de manière optimale. American Express a également créé l’initiative de marketing Small Business Saturday.

« Donc, cette collaboration avec TikTok est vraiment que nous travaillons en étroite collaboration avec l’ensemble des créateurs pour dire, quels sont certains de ces trucs et astuces si vous voulez amener votre propriétaire de petite entreprise sur TikTok. » explique Brett Sussman.

« Là » étant présent sur TikTok, qui, malgré son immense croissance, est toujours considéré comme une stratégie marketing non traditionnelle.

La nouveauté de TikTok et sa perception en tant qu’outil pour la jeune génération ont rendu les traditionalistes du marketing hésitants et certains propriétaires de petites entreprises réticents à l’intégrer dans leur modèle commercial.

Indépendamment de l’appréhension, plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises qui ne sont pas actuellement sur TikTok conviennent qu’ils seraient en mesure d’attirer plus de nouveaux clients si leur entreprise était présente sur l’application, selon le rapport AMEX.

« En ce moment, si vous allez acheter Small Accelerator, il existe une série d’outils d’American Express sur la façon d’améliorer votre communauté, votre présence sur les réseaux sociaux de certains grands créateurs qui l’ont bien fait, les propriétaires de petites entreprises et les non-petites entreprises les propriétaires. »

Parallèlement à son partenariat TikTok, AMEX lance également une nouvelle initiative cette année, une offre de financement Kabbage, qui comprend une incitation de 250 $. Cela donne aux petites entreprises un soutien aux flux de trésorerie pour investir dans leur social et leur marketing.

L’avenir du shopping est en ligne.

« Lorsque vous regardez la démographie, nous voyons que la génération Z et la génération Y passent un temps démesuré sur TikTok et cherchent vraiment à prendre des décisions d’achat sur TikTok. Et c’est donc vraiment à vous d’être là de manière significative.

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